Často kladené otázky

Ľahko, stačí spraviť pár krokov:
1. Pridaj svoje meno, e-mail a číslo mobilného telefónu
2. Over svoje telefónne číslo tak, že zadáš kód z prijatej SMS
3. Vyber si PIN na zabezpečenie aplikácie
4. Ak chceš používať Aircash bez obmedzení, over si profil

Ďalšie informácie: https://aircash.eu/how-aircash-works/become-aircash-user/

Profil musíš overiť kvôli vlastnej ochrane, aby sa zabránilo neoprávneným výberom hotovosti z tvojej peňaženky a dodržiavali sa predpisy.

Vyber spôsob platby (hotovosť alebo karta), zadaj čiastku, ktorú chceš vložiť, a klikni na Vykonať vklad. Ak chceš vykonať vklad na jednom z predajných miest Aircash, klikni na Vklad a dostaneš kód, ktorý potom na predajnom mieste ukážeš predajcovi. Predajca ho naskenuje a tvoje peniaze sa okamžite vložia do tvojej peňaženky Aircash. Ďalšie informácie: https://aircash.eu/sk/vklad-sk/

Do svojej peňaženky Aircash môžeš vložiť peniaze pomocou kreditných/debetných kariet Visa, Mastercard, Maestro, Diners, JCB a Discover.

Vo svojom profile prejdi do časti Prepojené karty, klikni na ikonu odstránenia napravo od príslušného čísla karty a žiadosť o odstránenie karty potvrď.

Do svojej peňaženky Aircash môžeš vložiť peniaze z každej krajiny sveta. Stačí ti na to platná kreditná/debetná karta, číslo mobilného telefónu, e-mail a platný doklad totožnosti. Peniaze môžeš vyberať zo všetkých bankomatov na svete pomocou karty Aircash Mastercard, bankomatov PBZ pomocou kódu a na všetkých partnerských predajných miestach Aircash.

Nie, informácie o tvojej karte sa po prvom zadaní uložia, vďaka čomu ich nemusíš vždy opakovane zadávať. Všetky svoje uložené karty si môžeš pozrieť v ponuke profilu pod názvom Prepojené karty.

Minimálna čiastka je 1 €/5 € a maximálna 700 €. Pri výbere z bankomatu PBZ je minimálna čiastka 10 €.

Musíš kliknúť na možnosť Poslať, zadať príjemcu a čiastku, akú chceš poslať. Rovnako môžeš pridať aj osobnú správu pre príjemcu.

Ak sa chceš prihlásiť v novom zariadení, klikni na možnosť Existujúci používateľ a prihlás sa pomocou svojho čísla mobilného telefónu alebo e-mailovej adresy. V prípade akýchkoľvek problémov sa môžeš kedykoľvek obrátiť na podporu pre zákazníkov Aircash.

• Ak sa rozhodneš pre bankomat PBZ, zadaj čiastku, ktorú chceš vybrať, a zaokrúhli ju na desiatky eur. Potom ti príde kód. Na bankomate PBZ stlač tlačidlo vpravo dole, postupuj podľa pokynov na obrazovke, zadaj prijatý kód a vyber peniaze. A nezabudni, kartu ti netreba!
• Ak sa rozhodneš pre HOTOVOSŤ, zadaj čiastku, ktorú chceš vybrať, a čiarový kód ukáž predajcovi na ktoromkoľvek predajnom mieste Aircash. Predajca ho naskenuje a vyplatí ti vybranú čiastku.
• Ak sa rozhodneš pre výber na bankový účet, zadaj čiastku, ktorú chceš vybrať a číslo svojho bankového účtu (IBAN). Vybraná čiastka sa na tvojom bankovom účte objaví do jedného pracovného dňa.

Jednoducho sa vráť na predchádzajúcu obrazovku kliknutím na šípku v ľavom hornom rohu a skontroluj, či je zadané číslo mobilného telefónu správne. Nezabúdaj, že nesmieš mať žiadne zapnuté obmedzenia prijímania SMS správ. Ak ti aj napriek tomu SMS s kódom nechodí, spoj sa s podporou Aircash a informuj nás o tom.

Vklady do vlastnej peňaženky Aircash sú bezplatné. O ostatných poplatkoch si viac informácií prečítaš tu

Zo svojej peňaženky Aircash môžeš peniaze vyberať v hotovosti alebo do nej vkladať na všetkých partnerských predajných miestach Aircash. Hotovosť tiež môžeš vyberať zo všetkých bankomatov na svete.

Peniaze môžeš posielať v hotovosti na všetkých pobočkách RIA na svete, zatiaľ čo hotovostné výbery sú možné na všetkých partnerských predajných miestach Aircash a zo všetkých bankomatov. Viac sa dočítaš tu: https://aircash.eu/business-partners/ria/

Peniaze môžeš posielať zo zahraničia pomocou platby kartou a vybrať pomocou karty Aircash Mastercard v ktoromkoľvek bankomate na svete.

Prejdi do časti Služby, zo zoznamu vyber partnera, zadaj čiastku, akú chceš vložiť, a príjemcu a hotovo.

Prejdi do časti Služby, zo zoznamu vyber operátora, vyber čiastku poukážky, zadaj číslo mobilného telefónu príjemcu a okamžite dobi kredit na čísle mobilného telefónu zo svojej peňaženky Aircash.

Spoj sa s podporou pre zákazníkov Aircash a požiadaj o ďalšie overenie.

Sleduj nás na našej webovej stránke alebo na Facebooku a Instagrame.

Aircash ťa nikdy nepožiada o zaslanie fotografie karty s viditeľnými číslami na karte! Platby kartou sa uskutočňujú výlučne prostredníctvom aplikácie a informácie zadané v aplikácii sú zabezpečené. Aircash môže v istých prípadoch požiadať o zaslanie fotografie karty s prekrytými číslami na karte, no viditeľným menom a priezviskom držiteľa karty. Dávaj si pozor na podvodníkov. Podpora pre zákazníkov Aircash tiež používa len oficiálne e-mailové adresy z domény aircash.eu.

Samozrejme. V spodnej časti domovskej obrazovky klikni na Transakcie a zobrazí sa ti zoznam vykonaných transakcií. Ak na niektorú z nich klikneš, zobrazia sa ti podrobnosti tejto transakcie.

Karta Aircash je predplatená karta Mastercard®, s ktorou môžeš spravovať finančné prostriedky vo svojej peňaženke Aircash.

Kartu Aircash Mastercard® si kúpiš na ktoromkoľvek predajnom mieste Aircash, na stránkach Amazon.de a Amazon.es a v predajniach Glovo Express v Rumunsku.

Kartu si aktivuješ kliknutím na ikonu karty v ľavom dolnom rohu aplikácie Aircash a naskenovaním QR kódu na zadnej strane tvojej karty.

V prípade straty karty ju čo najskôr v aplikácii Aircash zablokuj a stratu oznám podpore pre zákazníkov Aircash.

So svojím účtom Aircash si môžeš prepojiť maximálne 5 kariet.

Zostatok na karte si navýšiš tak, že do svojej peňaženky Aircash vložíš peniaze. Spravíš to hotovosťou, kartou, bankovým prevodom, z partnerského účtu alebo prijatím peňazí od iného používateľa Aircash. Zostatok v tvojej peňaženke Aircash zodpovedá zostatku na tvojej karte.

Kartu Aircash môžeš používať pri online nakupovaní, platení v obchodoch na celom svete a výbere hotovosti z ktoréhokoľvek bankomatu na svete.

Pre každú kartu môžeš nastaviť vlastný denný a mesačný limit, čo ti pomôže kontrolovať utrácanie. Pre každú kartu tiež môžeš kedykoľvek zmeniť PIN.

Platby v obchodoch a platby online sú bezplatné. Poplatky neúčtujeme ani za navýšenie zostatku na karte/v peňaženke a nečakajú ťa ani žiadne skryté mesačné poplatky. Poplatky za výber peňazí z bankomatov pomocou karty Aircash si pozrieš tu.