Aircash Často kladené otázky Frequently Asked Questions - Aircash Mobile Wallet Skip to main content

Často kladené otázky

Ľahko, stačí spraviť pár krokov:
1. Pridaj svoje meno, e-mail a číslo mobilného telefónu
2. Over svoje telefónne číslo tak, že zadáš kód z prijatej SMS
3. Vyber si PIN na zabezpečenie aplikácie
4. Ak chceš používať Aircash bez obmedzení, over si profil

Profil musíš overiť kvôli vlastnej ochrane, aby sa zabránilo neoprávneným výberom hotovosti z tvojej peňaženky a dodržiavali sa predpisy.

Vyber spôsob platby (hotovosť alebo karta), zadaj čiastku, ktorú chceš vložiť, a klikni na Vykonať vklad. Ak chceš vykonať vklad na jednom z predajných miest Aircash, klikni na Vklad a dostaneš kód, ktorý potom na predajnom mieste ukážeš predajcovi. Predajca ho naskenuje a tvoje peniaze sa okamžite vložia do tvojej peňaženky Aircash. Ďalšie informácie: https://aircash.eu/sk/vklad-sk/

Do svojej peňaženky Aircash môžeš vložiť peniaze pomocou kreditných/debetných kariet Visa, Mastercard, Maestro, Diners, JCB a Discover.

Vo svojom profile prejdi do časti Prepojené karty, klikni na ikonu odstránenia napravo od príslušného čísla karty a žiadosť o odstránenie karty potvrď.

Do svojej peňaženky Aircash môžeš vložiť peniaze z každej krajiny sveta. Stačí ti na to platná kreditná/debetná karta, číslo mobilného telefónu, e-mail a platný doklad totožnosti. Peniaze môžeš vyberať zo všetkých bankomatov na svete pomocou karty Aircash Mastercard, bankomatov PBZ pomocou kódu a na všetkých partnerských predajných miestach Aircash.

Nie, informácie o tvojej karte sa po prvom zadaní uložia, vďaka čomu ich nemusíš vždy opakovane zadávať. Všetky svoje uložené karty si môžeš pozrieť v ponuke profilu pod názvom Prepojené karty.

Minimálna čiastka je 1 €/5 € a maximálna 700 €. Pri výbere z bankomatu PBZ je minimálna čiastka 10 €.

Musíš kliknúť na možnosť Poslať, zadať príjemcu a čiastku, akú chceš poslať. Rovnako môžeš pridať aj osobnú správu pre príjemcu.

Ak sa chceš prihlásiť v novom zariadení, klikni na možnosť Existujúci používateľ a prihlás sa pomocou svojho čísla mobilného telefónu alebo e-mailovej adresy. V prípade akýchkoľvek problémov sa môžeš kedykoľvek obrátiť na podporu pre zákazníkov Aircash.

  • Ak sa rozhodneš pre bankomat PBZ, zadaj čiastku, ktorú chceš vybrať, a zaokrúhli ju na desiatky eur. Potom ti príde kód. Na bankomate PBZ stlač tlačidlo vpravo dole, postupuj podľa pokynov na obrazovke, zadaj prijatý kód a vyber peniaze. A nezabudni, kartu ti netreba!
  • Ak sa rozhodneš pre HOTOVOSŤ, zadaj čiastku, ktorú chceš vybrať, a čiarový kód ukáž predajcovi na ktoromkoľvek predajnom mieste Aircash. Predajca ho naskenuje a vyplatí ti vybranú čiastku.
  • Ak sa rozhodneš pre výber na bankový účet, zadaj čiastku, ktorú chceš vybrať a číslo svojho bankového účtu (IBAN). Vybraná čiastka sa na tvojom bankovom účte objaví do jedného pracovného dňa.

Jednoducho sa vráť na predchádzajúcu obrazovku kliknutím na šípku v ľavom hornom rohu a skontroluj, či je zadané číslo mobilného telefónu správne. Nezabúdaj, že nesmieš mať žiadne zapnuté obmedzenia prijímania SMS správ. Ak ti aj napriek tomu SMS s kódom nechodí, spoj sa s podporou Aircash a informuj nás o tom.

Vklady do vlastnej peňaženky Aircash sú bezplatné. O ostatných poplatkoch si viac informácií prečítaš tu

Zo svojej peňaženky Aircash môžeš peniaze vyberať v hotovosti alebo do nej vkladať na všetkých partnerských predajných miestach Aircash. Hotovosť tiež môžeš vyberať zo všetkých bankomatov na svete.

Peniaze môžeš posielať v hotovosti na všetkých pobočkách RIA na svete, zatiaľ čo hotovostné výbery sú možné na všetkých partnerských predajných miestach Aircash a zo všetkých bankomatov. Viac sa dočítaš tu: https://aircash.eu/business-partners/ria/

Peniaze môžeš posielať zo zahraničia pomocou platby kartou a vybrať pomocou karty Aircash Mastercard v ktoromkoľvek bankomate na svete.

Prejdi do časti Služby, zo zoznamu vyber partnera, zadaj čiastku, akú chceš vložiť, a príjemcu a hotovo.

Prejdi do časti Služby, zo zoznamu vyber operátora, vyber čiastku poukážky, zadaj číslo mobilného telefónu príjemcu a okamžite dobi kredit na čísle mobilného telefónu zo svojej peňaženky Aircash.

Spoj sa s podporou pre zákazníkov Aircash a požiadaj o ďalšie overenie.

Sleduj nás na našej webovej stránke alebo na Facebooku a Instagrame.

Aircash ťa nikdy nepožiada o zaslanie fotografie karty s viditeľnými číslami na karte! Platby kartou sa uskutočňujú výlučne prostredníctvom aplikácie a informácie zadané v aplikácii sú zabezpečené. Aircash môže v istých prípadoch požiadať o zaslanie fotografie karty s prekrytými číslami na karte, no viditeľným menom a priezviskom držiteľa karty. Dávaj si pozor na podvodníkov. Podpora pre zákazníkov Aircash tiež používa len oficiálne e-mailové adresy z domény aircash.eu.

Samozrejme. V spodnej časti domovskej obrazovky klikni na Transakcie a zobrazí sa ti zoznam vykonaných transakcií. Ak na niektorú z nich klikneš, zobrazia sa ti podrobnosti tejto transakcie.

See where and how you can use your Aircash here.

Karta Aircash

Karta Aircash je predplatená karta Mastercard®, s ktorou môžeš spravovať finančné prostriedky vo svojej peňaženke Aircash.

Kartu Aircash Mastercard® si kúpiš na ktoromkoľvek predajnom mieste Aircash, na stránkach Amazon.de a Amazon.es a v predajniach Glovo Express v Rumunsku.

Kartu si aktivuješ kliknutím na ikonu karty v ľavom dolnom rohu aplikácie Aircash a naskenovaním QR kódu na zadnej strane tvojej karty.

V prípade straty karty ju čo najskôr v aplikácii Aircash zablokuj a stratu oznám podpore pre zákazníkov Aircash.

So svojím účtom Aircash si môžeš prepojiť maximálne 5 kariet.

Zostatok na karte si navýšiš tak, že do svojej peňaženky Aircash vložíš peniaze. Spravíš to hotovosťou, kartou, bankovým prevodom, z partnerského účtu alebo prijatím peňazí od iného používateľa Aircash. Zostatok v tvojej peňaženke Aircash zodpovedá zostatku na tvojej karte.

Kartu Aircash môžeš používať pri online nakupovaní, platení v obchodoch na celom svete a výbere hotovosti z ktoréhokoľvek bankomatu na svete.

Pre každú kartu môžeš nastaviť vlastný denný a mesačný limit, čo ti pomôže kontrolovať utrácanie. Pre každú kartu tiež môžeš kedykoľvek zmeniť PIN.

Platby v obchodoch a platby online sú bezplatné. Poplatky neúčtujeme ani za navýšenie zostatku na karte/v peňaženke a nečakajú ťa ani žiadne skryté mesačné poplatky. Poplatky za výber peňazí z bankomatov pomocou karty Aircash si pozrieš tu.