Pogosta vprašanja

Preprosto, samo v nekaj korakih:
1. Vpiši svoje ime, e-pošto in mobilno telefonsko številko.
2. Svojo telefonsko številko potrdi z vnosom prejete SMS-kode.
3. Izberi kodo PIN za zaščito svoje aplikacije.
4. Če želiš Aircash uporabljati brez omejitev, potrdi svoj profil.

Preberi več: https://aircash.eu/sl/postanite-aircash-uporabnik/

Profil je treba potrditi za tvojo zaščito, da se preprečijo nepooblaščena izplačila denarja iz tvoje denarnice, in zaradi skladnosti s predpisi.

Izberi način plačila (gotovina ali kartica), vnesi znesek, ki ga želiš nakazati, in klikni možnost »Nakaži«. Če želiš nakazilo denarja opraviti na katerem koli prodajnem mestu Aircash, klikni »Nakazilo« in prejel boš kodo, ki jo moraš predložiti prodajnemu osebju na prodajnem mestu. Prodajno osebje bo kodo skeniralo in tvoj denar bo nemudoma nakazan v tvojo denarnico Aircash. Preberi več: https://aircash.eu/sl/nakazilo/

Denar lahko v denarnico nakažeš s kreditnimi/debetnimi karticami Visa, Mastercard, Maestro, Diners, JCB in Discover.

V svojem profilu pod naslovom »Povezane kartice« klikni ikono za brisanje, ki se nahaja na desni strani številke kartice, ter potrdi zahtevo za brisanje kartice.

V svojo denarnico Aircash lahko denar nakažeš iz katere koli države na svetu. Potrebuješ le veljavno kreditno/debetno kartico, mobilno telefonsko številko, e-pošto in veljaven osebni dokument. Denar lahko dvigneš na vseh bankomatih na svetu z uporabo kartice Aircash Mastercard, bankomatih PBZ z uporabo kode in vseh prodajnih mestih partnerjev Aircash.

Ne. Ko prvič vneseš podatke o svoji kartici, ostanejo shranjeni, zato ti jih ni treba ponovno vnašati ob vsakem nakazilu. Vse svoje shranjene kartice lahko vidiš v meniju profila, in sicer pod naslovom »Povezane kartice«.

Najmanjši znesek je 1 €/5 €, največji pa 700 €. Pri dvigih na bankomatih PBZ je najmanjši znesek 10 €.

Preprosto klikni »Pošlji«, vnesi prejemnika in znesek, ki ga želiš poslati. Če želiš, lahko prejemniku tudi pošlješ osebno sporočilo.

Klikni možnost »Obstoječi uporabnik« za vpis v svoji novi napravi z uporabo mobilne telefonske številke ali e-poštnega naslova. V primeru težav se lahko vedno obrneš na podporo za stranke Aircash.

• Če izbereš bankomat PBZ, vnesi znesek, ki ga želiš dvigniti, ga zaokroži na 10 € in prejel boš kodo. Na bankomatu PBZ klikni gumb na spodnji desni strani, sledi navodilom na zaslonu, vnesi kodo in dvigni svoj denar. In ne pozabi, kartice ne potrebuješ!
• Če izbereš GOTOVINO, vnesi znesek, ki ga želiš dvigniti, in pokaži črtno kodo prodajnemu osebju na katerem koli mestu Aircash. Prodajno osebje bo skeniralo kodo in izplačalo izbrani znesek.
• Če izbereš dvig z bančnega računa, vnesi znesek, ki ga želiš dvigniti, in številko bančnega računa (IBAN). Izbrani znesek bo na tvojem bančnem računu v enem delovnem dnevu.

Preprosto se vrni na prejšnji zaslon, tako da klikneš puščico v zgornjem levem kotu, in preveri, ali je tvoja mobilna številka pravilno vpisana. Prav tako ne smeš imeti vklopljenih nobenih omejitev za prejemanje sporočil SMS. Če še vedno ne prejmeš SMS-kode, se obrni na podporo Aircash in nam o tem poročaj.

Nakazila v denarnico Aircash lahko opravljaš brezplačno, o vseh drugih provizijah pa lahko prebereš tukaj

Denar iz svoje denarnice Aircash lahko dvigneš/nakažeš na vseh prodajnih mestih partnerjev Aircash. Denar lahko dvigneš tudi na katerem koli bankomatu na svetu.

Denar lahko v obliki gotovine pošlješ iz vseh pisarn RIA po svetu, medtem ko je dvig mogoč na vseh prodajnih mestih Aircash in na vseh bankomatih. Več preberi tukaj:
https://aircash.eu/business-partners/ria/

Denar je mogoče poslati iz tujine s kartičnim plačilom ter dvigniti s kartico Aircash Mastercard na katerem koli bankomatu na svetu.

Odpri Marketplace, na seznamu izberi partnerja, vnesi znesek, ki ga želiš nakazati, in prejemnika. To je vse.

Odpri Marketplace, na seznamu izberi ponudnika telekomunikacijskih storitev, izberi znesek bona, vnesi prejemnikovo telefonsko številko in takoj napolni mobilno številko iz svoje denarnice Aircash.

Za dodatno preverjanje se obrni na podporo za stranke Aircash.

Spremljaj nas na našem spletnem mestu ali Facebooku in Instagramu

Aircash ne bo nikoli zahteval fotografije kartice z vidnimi številkami kartice! Kartična plačila se izvajajo izključno prek aplikacije in podatki, vneseni v aplikacijo, so varni. V nekaterih primerih lahko Aircash zahteva, da pošlješ fotografijo kartice, na kateri je številka kartice prekrita z vidnim imenom in priimkom imetnika kartice. Bodi pozoren na goljufe. Poleg tega podpora za stranke Aircash uporablja samo uradne e-poštne naslove iz domene aircash.eu.

Seveda. Na dnu začetne strani klikni »Transakcije« in videl boš seznam opravljenih transakcij. Če klikneš na eno izmed njih, boš videl podrobnosti te transakcije.

Kartica Aircash je predplačniška kartica Mastercard®, s katero lahko upravljaš sredstva v svoji denarnici Aircash.

Kartico Aircash Mastercard® lahko kupiš na katerem koli prodajnem mestu Aircash ter na Amazon.de, Amazon.es in Glovo Express v Romuniji.

Kartico lahko aktiviraš tako, da klikneš ikono kartice v spodnjem levem kotu v aplikaciji Aircash in skeniraš kodo QR na zadnji strani kartice.

V primeru izgube kartico čim prej zakleni v aplikaciji Aircash ter izgubo prijavi podpori za stranke Aircash.

S svojim računom Aircash lahko povežeš do 5 kartic.

Kartico lahko napolniš z nakazilom sredstev v denarnico Aircash. To lahko narediš z gotovino, kartico, bančnim prenosom, s partnerjevega računa ali s prejemom denarja od drugega uporabnika Aircash. Stanje v tvoji denarnici Aircash se ujema s stanjem na tvoji kartici.

Kartico Aircash lahko uporabljaš za spletno nakupovanje, plačevanje v trgovinah po svetu in za dvige gotovine na katerem koli bankomatu po svetu.

Za vsako kartico posebej lahko določiš dnevne in mesečne omejitve ter tako nadzoruješ porabo, prav tako pa lahko kadar koli spremeniš kodo PIN vsake kartice.

Plačila v trgovinah in spletna plačila so brezplačna. Prav tako je brezplačno polnjenje kartice/denarnice in ni skritih mesečnih provizij. Provizije za dvig denarja na bankomatih s kartico Aircash so navedene tukaj.