HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ganz einfach, in nur wenigen Schritten:
1. Füge deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Handynummer hinzu
2. Bestätige deine Telefonnummer durch Eingabe des erhaltenen SMS-Codes
3. Wähle eine PIN zum Schutz deiner App
4. Um Aircash ohne Einschränkungen zu nutzen, verifizieren dein Profil
Erfahre mehr: https://aircash.eu/de/werde-aircash-nutzer/

Das Profil muss zu deinem Schutz verifiziert werden, um unbefugte Bargeldabhebungen aus deinem Wallet zu verhindern und um die Vorschriften einzuhalten.

Wähle eine Zahlungsmethode (Bargeld oder Karte), gib den Betrag ein, den du einzahlen möchtest, und klicke auf „Einzahlung tätigen“. Wenn du an einer Aircash-Verkaufsstelle eine Bareinzahlung vornehmen möchtest, musst du auf Einzahlung klicken und du erhältst einen Code, den du dem Verkäufer an der Verkaufsstelle vorlegen musst. Das Verkaufspersonal scannt den Code ein, und dein Geld wird sofort in dein Aircash-Wallet eingezahlt. Erfahre mehr: https://aircash.eu/de/einzahlen/

Du kannst mit Visa-, Mastercard-, Maestro-, Diners-, JCB- und Discover-Kredit-/Debitkarten Geld in dein Aircash-Wallet einzahlen.

Klicke in deinem Profil unter der Überschrift „Verknüpfte Karten“ auf das Löschsymbol, das sich rechts neben der Kartennummer befindet, und bestätige die Anfrage zum Löschen der Karte.

Du kannst aus jedem Land der Welt Geld in dein Aircash-Wallet einzahlen. Alles, was du brauchst, ist eine gültige Kredit-/Debitkarte, eine Handynummer, eine E-Mail und ein gültiges Personaldokument. Mit Aircash Mastercard kannst du an allen Geldautomaten der Welt, an PBZ-Geldautomaten mit Code und an allen Verkaufsstellen von Aircash-Partnern Geld abheben.

Nein, nachdem du deine Kartendaten zum ersten Mal eingegeben hast, bleiben sie gespeichert, sodass du sie nicht jedes Mal neu eingeben musst. Du kannst alle deine gespeicherten Karten im Profilmenü unter der Überschrift „Verknüpfte Karten“ sehen.

Der Mindestbetrag liegt bei 1€/5€ und der Höchstbetrag bei 700 €. Bei Abhebungen an einem PBZ-Geldautomaten beträgt der Mindestbetrag 10 €.

Klicke einfach auf Senden, gib den Empfänger und den Betrag ein, den du senden möchtest. Du kannst auch eine persönliche Nachricht an den Empfänger senden, wenn du das möchtest

Du musst lediglich auf „Bestehender Benutzer“ klicken, um dich von deinem neuen Gerät aus mit deiner Handynummer oder E-Mail-Adresse anzumelden. Bei Problemen kannst du dich jederzeit an unseren Aircash-Kundenservice wenden.

• Wenn du dich für einen PBZ-Geldautomaten entschieden hast, gib den Betrag ein, den du abheben möchtest, runde ihn auf 10 € auf und du erhältst einen Code. Klicke am PBZ-Geldautomaten auf die Schaltfläche unten rechts, folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, gib den Code ein und heb dein Geld ab. Und vergiss nicht: du brauchst keine Karte!
• Wenn du dich für BARGELD entschieden hast, gib den Betrag ein, den du abheben möchtest, und zeige dem Verkäufer in einer beliebigen Aircash-Verkaufsstelle den Barcode. Der Verkäufer scannt ihn und zahlt den gewählten Betrag aus.
• Wenn du dich für eine Auszahlung per Bankkonto entschieden hast, gib den Betrag, den du abheben möchtest, und die Bankkontonummer (IBAN) ein. Der ausgewählte Betrag wird innerhalb eines Werktages auf deinem Bankkonto gutgeschrieben

Du musst lediglich zum vorherigen Bildschirm zurückkehren, indem du auf den Pfeil in der oberen linken Ecke klickst und überprüfst, ob deine Handynummer korrekt eingegeben wurde. Außerdem dürfen keine Einschränkungen beim Empfang von SMS-Nachrichten aktiviert sein. Wenn du immer noch keinen SMS-Code erhalten hast, wende dich an den Aircash-Kundenservice und teile uns dies mit.

Du kannst gebührenfrei Einzahlungen in dein Aircash-Wallet tätigen und alles über weitere Gebühren erfährst du hier.

Du kannst an allen Aircash-Partner-Verkaufsstellen Geld in bar in dein Aircash-Wallet einzahlen oder abheben. Du kannst auch an jedem Geldautomaten in der Welt Bargeld abheben.

Geld kann in allen RIA-Büros auf der ganzen Welt in bar verschickt werden, während Bargeldabhebungen in allen Aircash-Partner-Verkaufsstellen und an allen Geldautomaten möglich sind. Weitere Informationen findest du unter:
https://aircash.eu/business-partners/ria/

Geld kann aus dem Ausland per Kartenzahlung versendet und mit der Aircash Mastercard an jedem Geldautomaten der Welt abgehoben werden.

Gehe zu Marketplace, wähle einen Partner aus der angebotenen Liste aus, gib den gewünschten Einzahlungsbetrag und den Empfänger ein und das war’s.

Wende dich an den Aircash-Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten.

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Aircash wird niemals nach einem Foto einer Karte mit sichtbaren Kartennummern fragen! Kartenzahlungen werden ausschließlich über die App abgewickelt und die in der App eingegebenen Informationen sind sicher. In bestimmten Fällen kann Aircash von dir verlangen, ein Foto einer Karte zu senden, auf dem der Vor- und Nachname des Karteninhabers sichtbar und die Kartennummer verdeckt ist. Sei auf der Hut vor Betrügern. Außerdem verwendet der Aircash-Kundendienst nur offizielle E-Mail-Adressen der Domain aircash.eu.

Ja, natürlich. Klicke unten auf der Startseite auf Transaktionen und du siehst eine Liste der abgeschlossenen Transaktionen. Wenn du auf eine dieser Transaktionen klickst, siehst du die Details zu dieser Transaktion.

Die Aircash-Karte ist eine Mastercard® Prepaid-Karte, mit der du das Guthaben in deinem Aircash-Wallet verwalten kannst.

Du kannst die Aircash Mastercard® Karte an jeder Aircash-Verkaufsstelle, bei Amazon.de, Amazon.es und Glovo Express in Rumänien kaufen.

Du kannst die Karte aktivieren, indem du in der Aircash-App auf das Kartensymbol in der linken unteren Ecke klickst und den QR-Code auf der Rückseite deiner Karte scannst.

Bei Verlust solltest du die Karte so schnell wie möglich in der Aircash-App sperren und den Verlust dem Aircash-Kundenservice melden.

Du kannst bis zu 5 Karten mit deinem Aircash-Konto verknüpfen.

Du kannst deine Karte aufladen, indem du Geld in dein Aircash-Wallet einzahlst. Du kannst dies in bar, per Karte, per Banküberweisung, vom Konto eines Partners oder durch den Erhalt von Geld von einem anderen Aircash-Benutzer tun. Das Guthaben in deinem Aircash-Wallet entspricht dem Guthaben auf deiner Karte.

Du kannst die Aircash-Karte für Online-Einkäufe, zum Bezahlen in Geschäften auf der ganzen Welt und für Bargeldabhebungen an Geldautomaten auf der ganzen Welt verwenden.

Du kannst für jede Karte separate Tages- und Monatslimits festlegen, um die Ausgaben zu kontrollieren, und du kannst auch die PIN für jede Karte jederzeit ändern.

Zahlungen in Geschäften und Online-Zahlungen sind gebührenfrei. Auch für das Aufladen der Karte/ Wallet fallen keine Gebühren an und es gibt keine versteckten monatlichen Gebühren. Die Gebühren für das Abheben von Geld an Geldautomaten mit einer Aircash-Karte findest du hier https://aircash.eu/de/gebuehren/