HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Ganz einfach in wenigen Schritten:
1. Füge deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und deine Handynummer hinzu
2. Bestätige deine Telefonnummer, indem du den erhaltenen SMS-Code eingibst
3. Wähle eine PIN, um deine App zu schützen
4. Um Aircash uneingeschränkt nutzen zu können, verifiziere dein ProfilErfahre mehr: https://aircash.eu/de/wie-funktioniert-aircash/werde-aircash-nutzer/

Das Profil muss zu deinem Schutz verifiziert werden, um eine unbefugte Geldauszahlung aus dem Aircash-Wallet zu verhindern und aufgrund regulatorischer Anforderungen.

Wähle eine Zahlungsmethode (Bargeld oder Karte), gib den Betrag ein, den du einzahlen möchtest, und klicke auf „Einzahlung tätigen“. Wenn du an einer Aircash -Verkaufsstelle eine Bareinzahlung vornehmen möchtest, musst du auf „Einzahlung tätigen“ klicken und du erhältst einen Barcode, der einem Verkäufer an der Verkaufsstelle vorgelegt werden muss. Der Verkäufer scannt ihn und dein Geld wird sofort in dein Aircash-Wallet eingezahlt. Erfahre mehr: https://aircash.eu/de/einzahlung/

Du kannst Geld mit Visa, Maestro und Mastercard credit/debitkartenauf dein Aircash-Wallet einzahlen.

Klicke in deinem Profil unter der Rubrik „Verknüpfte Karten“ auf das Löschsymbol rechts neben der Kartennummer und bestätige die Aufforderung zum Löschen der Karte.

Du kannst aus jedem Land der Welt Geld in dein Aircash-Wallet einzahlen. Alles, was du brauchst, ist eine gültige Kredit- / Debitkarte, eine Handynummer, eine E-Mail und ein gültiges Personaldokument. Du kannst an allen PBZ-Geldautomaten und an allen Verkaufsstellen der Aircash-Partner Geld abheben.

Nein, nachdem du deine Karteninformationen zum ersten Mal eingegeben hast, bleiben sie gespeichert, sodass du sie nicht jedes Mal erneut eingeben musst. Du kannst alle deine gespeicherten Karten im Profilmenü unter der Rubrik „Verknüpfte Karten“ sehen.

Die kartenausgebende Bank hat die Transaktion abgelehnt. Wende dich an deine Bank, um zu erfahren, warum die Transaktion abgelehnt wurde.

Die kartenausgebende Bank gibt einen Fehler an, dass die Karte nicht ausreichend gedeckt ist, aber das kann nicht wahr sein. Wende dich an deine Bank, um zu erfahren, warum die Transaktion abgelehnt wurde.

Die Transaktion wurde nicht durch die 3D-Sicherheitsauthentifizierung verifiziert. Einige Banken verlangen möglicherweise eine zusätzliche 3D-Sicherheitsauthentifizierung, wenn eine Karte verwendet wird. Nachdem du deine Kartendaten eingegeben und die Zahlung bestätigt hast, öffnet sich möglicherweise ein neuer Bildschirm, in dem du ein Passwort (Schlüssel, Token) eingeben musst, das nur du kennst. Wenn du den Bildschirm für die 3D Sicherheitsauthentifizierung nicht siehst, wende dich an deine Bank.

Klicke einfach auf „Senden“, gib den Empfänger und den zu versendenden Betrag ein. Wenn du magst, kannst du dem Empfänger auch eine persönliche Nachricht senden.

Aircash ermöglicht den Geldversand in die Türkei ausschließlich in der Währung der türkischen Lira. Daher ist es notwendig, im Aircash-Wallet den Betrag, den man senden möchte, zuerst durch Geldwechseln von Euro in Lira umzutauschen. Innerhalb der Aircash-App wählt man Marketplace aus und klickt dann auf Geld in die Türkei senden, anshließend gibt man den Empfänger und seine IBAN in der Türkei an und sendet das Geld. Nach der Transaktionsbestätigung erhält der Empfänger das Geld sofort an seine türkische IBAN.

Klicken Sie auf den Gesamtbetrag ihres Wallets (oben links) und durch klicken auf „Hinzufügen“, können Sie Türkische Lira als neue Währung zur AC-App hinzufügen.

ANLEITUNG ZUM SENDEN:
– Nachdem Sie Euro in Lira getauscht haben, gehen Sie auf Maketplace und wählen dann „Geld in die Türkei senden“, fügen Sie den Empfänger hinzu und geben dessen IBAN an, an den Sie das Geld senden möchten -Geben Sie den Betrag ein, den Sie senden möchten -Der Geldversand erfolgt während der Arbeitszeit der Banken in der Türkei

Du musst nur auf „Bestehender Nutzer“ klicken, um sich von deinem neuen Gerät mit deiner Handynummer oder E-Mail-Adresse anzumelden. Bei Problemen kannst du dich jederzeit an unseren Aircash-Kundendienst wenden.

Das Geld von Ihre Aircash-Wallet können Sie mit Ihre Aircash Mastercard Prepaid-Karte Weltweit abheben, auf jeder Geldautomat, die Mastercard-Karten akzeptiert. Und nur in Kroatien, wenn du einen PBZ-Geldautomaten gewählt hast, gib den Betrag ein, den du abheben möchtest, runde ihn auf 100 HRK auf und du erhältst einen Code. Klicke am PBZ-Geldautomaten auf die Schaltfläche unten rechts, folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, gib den Code ein und hebe dein Geld ab. Und vergiss nicht, du brauchst keine Karte! – Wenn du BARGELD gewählt hast, gib den Betrag ein, den du abheben möchtest, und zeige den Barcode dem Verkäufer an egal welcher INA-Tankstelle oder Tisak, Tifon und iNovine-Verkaufsstelle vor. Der Verkäufer scannt ihn und zahlt den ausgewählten Betrag aus.

Du musst nur zum vorherigen Bildschirm zurückkehren, indem du auf den Pfeil in der oberen linken Ecke klickst und überprüfst, ob deine Handynummer korrekt eingegeben wurde. Außerdem darfst du keine Beschränkungen für den Empfang von SMS-Nachrichten aktiviert haben. Wenn du immer noch keinen SMS-Code erhalten hast, rufe den Aircash-Support unter den folgenden Telefonnummern an: 0800 00 10376 oder sende eine E-Mail an [email protected] und lass es uns wissen.

Du kannst kostenlos Einzahlungen in dein Aircash-Wallet vornehmen und hier alles über sonstige Gebühren nachlesen.

Du kannst in Kroatien bei allen Verkaufsstellen von Aircash-Partnern Bargeld in dein Aircash-Wallet einzahlen/abheben. Du kannst auch an allen PBZ-Geldautomaten Bargeld abheben. Fur die Bargeld-einzahlung im Österreich oder Slowenien, fragen Sie an den Verkaufsstellen von Aircash-Partnern.

Bargeld kann in allen RIA-Büros weltweit versendet werden, während Bargeldabhebungen an allen Aircash-Partnerverkaufsstellen in Kroatien und an allen PBZ-Geldautomaten möglich sind mit die Aircash App. Erfahre mehr unter: https://aircash.eu/business-partners/ria/

Geld kann aus dem Ausland per Kartenzahlung gesendet werden, aber das Abheben von Geld per Karte ist nur in Kroatien möglich.

Gehe auf „Marketplace“, wähle einen Telekommunikationsanbieter aus der angebotenen Liste aus, wähle den Gutscheinbetrag, gib die Telefonnummer des Empfängers ein und lade diese Handynummer augenblicklich mit deinem Aircash-Wallet auf.

Wenn Sie der Partner in unsere App nicht sehen, ist er noch nicht verfügbar in unser „Marketplace“

Folge uns auf unserer Website oder auf  Facebook und Instagram.

Aircash wird niemals nach einem Foto von einer Karte mit sichtbaren Kartennummern fragen! Kartenzahlungen erfolgen ausschließlich über die App und die in der App eingegebenen Informationen sind sicher. In bestimmten Fällen kann Aircash verlangen, dass du ein Foto deiner Karte mit verdeckter Kartennummer über dem sichtbaren Vor- und Nachnamen des Karteninhabers schickst. Nimm dich vor Betrügern in Acht. Außerdem verwendet der Aircash-Kundensupport nur offizielle E-Mail-Adressen der Domain aircash.eu.

Na sicher. Klicke unten auf der Homepage auf „Transaktionen“ und du siehst eine Liste der abgeschlossenen Transaktionen. Wenn du auf eine davon klickst, siehst du die Details dieser Transaktion.

Die Aircash-Karte ist eine Prepaid-Karte von Mastercard®, mit der du dein Guthaben in deinem Aircash-Wallet verwalten kannst.

Du kannst die Aircash Mastercard®-Karte an jeder Aircash-Partner Verkaufsstelle kaufen.

Du kannst die Karte aktivieren, indem du in der Aircash-App oben rechts auf das Kartensymbol klickst und den QR-Code auf der Rückseite deiner Karte scannst.

Im Falle eines Verlusts sollte der Karteninhaber die Karte so schnell wie möglich in der Aircash-App sperren und den Verlust dem Aircash-Kundendienst unter der E-Mail-Adresse [email protected] melden.

Du kannst bis zu 5 Karten mit deinem Aircash-Konto verknüpfen.

Du kannst deine Karte aufladen, indem du Guthaben in dein Aircash-Wallet einzahlst. Du kannst dies in bar, per Karte, vom Konto eines Partners oder durch Erhalt von Geld von einem anderen Aircash-Nutzer tun. Das Guthaben in deinem Aircash-Wallet entspricht dem Guthaben auf deiner Karte.

Mit der Aircash-Karte kannst du online einkaufen, weltweit in Geschäften bezahlen und an Geldautomaten ebenfalls weltweit Bargeld abheben.

Du kannst für jede Karte separat Tages- und Monatslimits festlegen, um die Ausgaben zu kontrollieren, und du kannst auch die PIN jeder Karte jederzeit ändern.

Die Zahlung in Geschäften und Online-Zahlungen sind kostenlos. Außerdem fallen keine Gebühren für das Aufladen der Karte/Wallet an und es gibt keine versteckten monatlichen Gebühren. Informiere dich hier über die Gebühren für das Abheben von Geld an Geldautomaten mit einer Aircash-Karte.