Domande frequenti

Semplice, bastano pochi passi:
1. Aggiungi il tuo nome, indirizzo e-mail e numero di cellulare
2. Conferma il tuo numero di telefono inserendo il codice SMS ricevuto
3. Scegli un PIN per proteggere la tua app
4. Per utilizzare Aircash senza restrizioni, verifica il tuo profilo

Per saperne di più: https://aircash.eu/it/diventa-un-utente-aircash/

Il profilo deve essere verificato per la tua tutela, per evitare prelievi di denaro non autorizzati dal tuo portafoglio e per rispettare le normative.

Scegli un metodo di pagamento (contanti o carta), inserisci l’importo che intendi depositare e clicca su Fai un deposito. Se intendi effettuare un deposito in contanti presso un qualsiasi punto vendita Aircash, devi cliccare su Deposito e riceverai un codice che dovrai presentare a un addetto del punto vendita. L’addetto alle vendite lo scansionerà e il tuo denaro verrà immediatamente depositato nel tuo portafoglio Aircash. Per saperne di più: https://aircash.eu/it/deposito/

Puoi depositare denaro nel tuo portafoglio Aircash utilizzando carte di credito/debito Visa, Mastercard, Maestro, Diners, JCB, Discover.

Nel tuo profilo, alla voce Carte collegate, clicca sull’icona Cancella che si trova a destra del numero della carta e conferma la richiesta di cancellazione della carta.

Puoi depositare denaro nel tuo portafoglio Aircash da qualsiasi Paese in tutto il mondo. Tutto ciò che ti serve è una carta di credito/debito valida, un numero di cellulare, un indirizzo e-mail e un documento personale valido. Puoi prelevare denaro presso tutti gli sportelli bancomat del mondo utilizzando la carta Aircash Mastercard, presso gli sportelli bancomat PBZ utilizzando il codice e presso tutti i punti vendita dei partner Aircash.

No, dopo aver inserito i dati della carta per la prima volta, rimangono salvati così non dovrai reinserirli ogni volta. Puoi vedere tutte le tue carte salvate nel menu del tuo profilo alla voce Carte collegate.

Il minimo è di 1 € /5 € e il massimo è di 700 €. Quando si preleva presso un ATM PBZ, l’importo minimo è di 10 €.

Ti basterà cliccare su Invia, inserire il destinatario e l’importo che intendi inviare. Se vuoi puoi anche inviare un messaggio personale al destinatario

Devi solo cliccare su Utente esistente per accedere dal tuo nuovo dispositivo con il tuo numero di cellulare o indirizzo e-mail. In caso di problemi, puoi sempre contattare la nostra assistenza clienti Aircash.

• Se hai scelto il bancomat PBZ, inserisci l’importo che desideri prelevare, arrotondalo per eccesso alla decina di euro più prossima e riceverai un codice. Al bancomat PBZ, clicca sul pulsante in basso a destra, segui le istruzioni sullo schermo, inserisci il codice e preleva il denaro. E non dimenticare che non hai bisogno di alcuna carta!
• Se hai scelto CONTANTI, inserisci l’importo che desideri prelevare e mostra il codice a barre all’addetto alle vendite in qualsiasi punto Aircash. L’addetto alle vendite lo scansionerà e pagherà l’importo selezionato.
• Se hai scelto il prelievo da conto corrente, inserisci l’importo che desideri prelevare e il numero di conto corrente (IBAN). L’importo selezionato sarà accreditato sul tuo conto entro un giorno lavorativo

Devi solo tornare alla schermata precedente cliccando sulla freccia nell’angolo in alto a sinistra e controllare di aver inserito correttamente il numero di cellulare. Assicurati anche di non aver attivato alcuna restrizione alla ricezione di messaggi SMS. Qualora non avessi ancora ricevuto il codice SMS, contatta l’assistenza Aircash e comunicacelo.

Puoi effettuare depositi nel tuo portafoglio Aircash gratuitamente e puoi leggere tutta l’informativa sulle altre commissioni qui

Puoi depositare/prelevare denaro in contanti dal tuo portafoglio Aircash presso tutti i punti vendita partner di Aircash. Puoi anche prelevare contanti presso qualsiasi sportello bancomat in tutto il mondo.

Il denaro può essere inviato in contanti presso tutti gli uffici RIA del mondo, mentre il prelievo di contanti è possibile presso tutti i punti vendita partner di Aircash e presso tutti gli sportelli automatici. Scopri di più qui:
https://aircash.eu/business-partners/ria/

Il denaro può essere inviato dall’estero con una carta di debito e prelevato con Aircash Mastercard in qualsiasi sportello automatico del mondo.

Entra in Marketplace, seleziona un partner dalla lista proposta, inserisci l’importo che intendi depositare e il destinatario e il gioco è fatto.

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Aircash non chiederà mai la foto di una carta con i numeri visibili! I pagamenti con carta si effettuano esclusivamente tramite l’app e le informazioni inserite nell’app sono sicure. In alcuni casi, Aircash potrebbe richiederti di inviare una foto della carta con il numero della carta oscurato e con nome e cognome del titolare visibili. Fai attenzione ai truffatori. Inoltre, l’assistenza clienti di Aircash utilizza solo indirizzi e-mail ufficiali del dominio aircash.eu.

Certo. In fondo alla homepage, clicca su Transazioni e vedrai una lista delle transazioni completate. Se clicchi su una di esse, vedrai i dettagli di quella transazione.

La carta Aircash è una carta prepagata Mastercard® con la quale puoi gestire i fondi del tuo portafoglio Aircash.

Puoi acquistare la carta Aircash Mastercard® presso qualsiasi punto vendita Aircash, Amazon.de, Amazon.es e Glovo Express in Romania.

Puoi attivare la carta cliccando sull’icona della carta nell’angolo in basso a sinistra dell’app Aircash e scansionando il codice QR sul retro della carta.

In caso di smarrimento, devi bloccare la carta nell’app Aircash il prima possibile e segnalare lo smarrimento all’assistenza clienti Aircash.

Puoi collegare fino a 5 carte al tuo account Aircash.

Puoi ricaricare la tua carta depositando fondi nel tuo portafoglio Aircash. Puoi farlo in contanti, con carta, tramite bonifico bancario, dal conto di un partner o ricevendo denaro da un altro utente Aircash. Il saldo del tuo portafoglio Aircash corrisponde al saldo della tua carta.

Puoi utilizzare la carta Aircash per fare acquisti online, pagare nei negozi di tutto il mondo e prelevare contanti presso tutti gli sportelli bancomat del mondo.

Puoi impostare limiti giornalieri e mensili separatamente per ogni carta per controllare le spese e puoi anche cambiare il PIN di ogni carta in qualsiasi momento.

Come vengono addebitate le commissioni per l’utilizzo della carta Aircash?
I pagamenti nei negozi e quelli online sono gratuiti. Inoltre, non ci sono spese per la ricarica della carta o del portafoglio e non ci sono spese mensili occulte. Controlla le commissioni per il prelievo di denaro presso gli sportelli bancomat con una carta Aircash qui