Συχνές ερωτήσεις

Εύκολα, σε μόλις λίγα βήματα:
1. Προσθέστε το όνομά σας, το email σας και το κινητό σας
2. Επιβεβαιώστε το κινητό σας εισαγάγοντας τον κωδικό από το SMS που λάβατε
3. Επιλέξτε ένα PIN για να προστατέψετε την εφαρμογή σας
4. Για να χρησιμοποιείτε την Aircash χωρίς περιορισμούς, επαληθεύστε το προφίλ σας

Μάθετε περισσότερα: https://aircash.eu/how-aircash-works/become-aircash-user/

Το προφίλ πρέπει να επαληθευτεί για την προστασία σας, την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένων αναλήψεων μετρητών από το πορτοφόλι σας και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς.

Επιλέξτε μια μέθοδο πληρωμής (μετρητά ή κάρτα), πληκτρολογήστε το ποσό που θέλετε να καταθέσετε και κάντε κλικ στο Κάντε μια κατάθεση. Εάν επιθυμείτε να κάνετε κατάθεση μετρητών σε οποιοδήποτε σημείο πώλησης Aircash, πρέπει να κάνετε κλικ στο Κατάθεση και θα λάβετε έναν κωδικό τον οποίο πρέπει να παρουσιάσετε σε έναν πωλητή στο σημείο πώλησης. Ο πωλητής θα το σαρώσει και τα χρήματά σας θα κατατεθούν αμέσως στο πορτοφόλι σας Aircash. Μάθετε περισσότερα:
https://aircash.eu/el/deposit-gre/

Μπορείτε να καταθέσετε χρήματα στο πορτοφόλι σας Aircash χρησιμοποιώντας πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, Diners, JCB, Discover.

Στο προφίλ σας, κάτω από την κεφαλίδα Συνδεδεμένες Κάρτες, κάντε κλικ στο εικονίδιο διαγραφής, το οποίο βρίσκεται δεξιά από τον αριθμό της κάρτας και επαληθεύστε το αίτημα διαγραφής της κάρτας.

Μπορείτε να καταθέσετε χρήματα στο πορτοφόλι Aircash από οποιαδήποτε χώρα στον κόσμο. Απλά χρειάζεστε μια έγκυρη χρεωστική/πιστωτική κάρτα, αριθμό κινητού τηλεφώνου, email και ένα έγκυρο προσωπικό έγγραφο. Μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων σε όλα τα ΑΤΜ στον κόσμο χρησιμοποιώντας την Aircash Mastercard, στα ΑΤΜ της PBZ χρησιμοποιώντας τον κωδικό και σε όλα τα σημεία πώλησης των συνεργατών της Aircash.

Όχι, αφού εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας για πρώτη φορά, παραμένουν αποθηκευμένα, ώστε να μην χρειάζεται να τα εισάγετε ξανά κάθε φορά. Μπορείτε να δείτε όλες τις αποθηκευμένες κάρτες στο μενού προφίλ κάτω από την κεφαλίδα Συνδεδεμένες Κάρτες.

Το ελάχιστο είναι 1€/5€ και το μέγιστο 700 €. Σε ανάληψη από ATM PBZ, το ελάχιστο ποσό είναι 10€.

Απλά κάντε κλικ στο Αποστολή, εισαγάγετε τον παραλήπτη και το ποσό που θέλετε να στείλετε. Μπορείτε επίσης να στείλετε προσωπικό μήνυμα στον παραλήπτη αν θέλετε

Αρκεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Υπάρχων χρήστης για να συνδεθείτε από τη νέα σας συσκευή με τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email σας. Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών της Aircash.

• Εάν επιλέξετε PBZ ATM, πληκτρολογήστε το ποσό που θέλετε να κάνετε ανάληψη, στρογγυλοποιήστε το στα 10 € και θα λάβετε έναν κωδικό. Στο ΑΤΜ της PBZ, κάντε κλικ στο κουμπί κάτω δεξιά, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη, πληκτρολογήστε τον κωδικό και κάντε ανάληψη των χρημάτων σας. Και μην ξεχνάτε, δεν χρειάζεστε κάρτα!
• Αν επιλέξατε ΜΕΤΡΗΤΑ, πληκτρολογήστε το ποσό που θέλετε να αποσύρετε και δείξτε τον γραμμωτό κώδικα στον πωλητή σε οποιοδήποτε σημείο Aircash. Ο πωλητής θα το σαρώσει και θα πληρώσει το επιλεγμένο ποσό.
• Εάν επιλέξατε ανάληψη από τραπεζικό λογαριασμό, πληκτρολογήστε το ποσό που θέλετε να αναλάβετε και τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού (IBAN). Το επιλεγμένο ποσό θα βρίσκεται στον τραπεζικό σας λογαριασμό σε μία εργάσιμη ημέρα.

Απλά πρέπει να επιστρέψετε στην προηγούμενη οθόνη κάνοντας κλικ στο βέλος στην επάνω αριστερή γωνία και να ελέγξετε ότι ο αριθμός του κινητού σας έχει εισαχθεί σωστά. Επίσης, δεν πρέπει να έχετε ενεργοποιήσει κανέναν περιορισμό στη λήψη μηνυμάτων SMS. Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει κωδικό SMS, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Aircash και ενημερώστε μας.

Μπορείτε να κάνετε καταθέσεις στο πορτοφόλι Aircash χωρίς χρέωση και μπορείτε να διαβάσετε τα πάντα για άλλες χρεώσεις εδώ.

Μπορείτε να καταθέσετε/αναλάβετε χρήματα σε μετρητά από το πορτοφόλι Aircash σε όλα τα σημεία πώλησης των συνεργατών της Aircash. Μπορείτε επίσης να κάνετε ανάληψη μετρητών σε οποιοδήποτε ΑΤΜ στον κόσμο.

Τα χρήματα μπορούν να αποσταλούν σε μετρητά σε όλα τα γραφεία RIA σε όλο τον κόσμο, ενώ η ανάληψη μετρητών είναι δυνατή σε όλα τα σημεία πώλησης των συνεργατών της Aircash και σε όλα τα ΑΤΜ. Μάθετε περισσότερα στη διεύθυνση:
https://aircash.eu/business-partners/ria/

Χρήματα μπορούν να σταλούν από το εξωτερικό με πληρωμή μέσω κάρτας και να αναληφθούν με την Aircash Mastercard σε οποιοδήποτε ΑΤΜ στον κόσμο.

Πληκτρολογήστε Marketplace, επιλέξτε έναν συνεργάτη από τον προσφερόμενο κατάλογο, πληκτρολογήστε το ποσό που θέλετε να καταθέσετε και τον παραλήπτη.

Εισάγετε το Marketplace, επιλέξτε έναν τηλεπικοινωνιακό πάροχο από την προσφερόμενη λίστα, επιλέξτε το ποσό του κουπονιού, πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου του παραλήπτη και γεμίστε άμεσα έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου από το πορτοφόλι σας Aircash.

Επικοινωνήστε μ την Υποστήριξη Πελατών της Aircash για πρόσθετη επαλήθευση.

Ακολουθήστε μας στην ιστοσελίδα μας, ή τις σελίδες μας στο Facebook και το Instagram

Η Aircash δεν θα σας ζητήσει ποτέ φωτογραφία κάρτας με ορατό τον αριθμό της κάρτας! Η πληρωμές μέσω κάρτας γίνονται αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής και οι πληροφορίες που εισάγετε στην εφαρμογή είναι ασφαλείς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Aircash μπορεί να σας ζητήσει να στείλετε μια φωτογραφία της κάρτας με τον αριθμό της κάρτας πάνω από το ορατό όνομα και επώνυμο του κατόχου της κάρτας. Να είστε προσεκτικοί και επιφυλακτικοί απέναντι στους απατεώνες. Επίσης, η υποστήριξη πελατών της Aircash χρησιμοποιεί μόνο επίσημες διευθύνσεις email από τον τομέα aircash.eu.

Και βέβαια. Στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας, κάντε κλικ στην επιλογή Συναλλαγές και θα δείτε μια λίστα των ολοκληρωμένων σας συναλλαγών. Αν κάνετε κλικ σε μία από αυτές, θα δείτε τις λεπτομέρειες της συγκεκριμένης συναλλαγής.

Η κάρτα Aircash είναι μια προπληρωμένη κάρτα Mastercard® με την οποία μπορείτε να διαχειρίζεστε χρήματα από το πορτοφόλι Aircash.

Μπορείτε να αγοράσετε την κάρτα Aircash Mastercard® σε οποιοδήποτε σημείο πώλησης Aircash, Amazon.de, Amazon.es και Glovo Express στη Ρουμανία.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κάρτα κάνοντας κλικ στο εικονίδιο της κάρτας στην κάτω αριστερή γωνία στην εφαρμογή Aircash και σαρώνοντας τον κωδικό QR στο πίσω μέρος της κάρτας σας.

Σε περίπτωση απώλειας, θα πρέπει να κλειδώσετε την κάρτα στην εφαρμογή Aircash το συντομότερο δυνατό και να αναφέρετε την απώλεια στην υποστήριξη πελατών της Aircash.

Μπορείτε να έχετε έως και 5 κάρτες συνδεδεμένες με τον λογαριασμό Aircash.

Μπορείτε να ανανεώσετε την κάρτα σας καταθέτοντας χρήματα στο πορτοφόλι Aircash. Μπορείτε να το κάνετε με μετρητά, με κάρτα, με τραπεζικό έμβασμα, από το λογαριασμό ενός συνεργάτη ή λαμβάνοντας χρήματα από άλλον χρήστη Aircash. Το υπόλοιπο στο πορτοφόλι σας Aircash αντιστοιχεί στο υπόλοιπο της κάρτας σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την κάρτα Aircash για ηλεκτρονικές αγορές, πληρωμές σε καταστήματα σε όλο τον κόσμο και για αναλήψεις μετρητών από οποιαδήποτε ΑΤΜ σε όλο τον κόσμο.

Μπορείτε να ορίσετε ημερήσια και μηνιαία όρια ξεχωριστά για κάθε κάρτα για τον έλεγχο των δαπανών, ενώ μπορείτε επίσης να αλλάξετε τον κωδικό PIN κάθε κάρτας ανά πάσα στιγμή.

Οι πληρωμές στα καταστήματα και οι ηλεκτρονικές πληρωμές είναι δωρεάν. Επίσης, δεν υπάρχουν χρεώσεις για τη συμπλήρωση της κάρτας/του πορτοφολιού και δεν υπάρχουν κρυφές μηνιαίες χρεώσεις. Ελέγξτε τις χρεώσεις για την ανάληψη χρημάτων από ΑΤΜ με κάρτα Aircash εδώ.