FAQ

Łatwo, w kilku krokach:
1. Dodaj swoje imię i nazwisko, e-mail i numer telefonu komórkowego
2. Potwierdź swój numer telefonu, wprowadzając otrzymany kod SMS
3. Wybierz PIN w celu zabezpieczenia aplikacji
4. Aby korzystać z Aircash bez ograniczeń, zweryfikuj swój profil

Dowiedz się więcej: https://aircash.eu/pl/zostan-uzytkownikiem-aircash/

Profil powinien zostać zweryfikowany w celu ochrony użytkownika, zapobieganiu nieuprawnionym wypłatom gotówki z portfela Aircash i zapewnienia zgodności z przepisami

Wybierz metodę płatności (gotówka lub karta), wpisz kwotę, którą chcesz wpłacić, kliknij Dokonaj wpłaty. Jeśli chcesz wpłacić gotówkę w dowolnym punkcie sprzedaży Aircash (kioski Tisak i stacje benzynowe INA), należy kliknąć przycisk Dokonaj wpłaty, a otrzymasz kod kreskowy, który należy okazać sprzedawcy w punkcie. Po zeskanowaniu go przez sprzedawcę, Twoje pieniądze natychmiast trafią do Twojego portfela Aircash. Dowiedz się więcej: https://aircash.eu/pl/wplata/

Możesz wpłacić pieniądze do portfela Aircash za pomocą kart kredytowych/debetowych Visa, Maestro, Mastercard

W swoim profilu, pod nagłówkiem Powiązane karty, kliknij ikonę usuwania znajdującą się po prawej stronie numeru i potwierdź żądanie usunięcia karty.

Możesz wpłacać pieniądze do swojego portfela Aircash z dowolnego kraju na świecie.
Wszystko, czego potrzebujesz, to ważna karta kredytowa / debetowa, numer telefonu komórkowego, adres e-mail i ważny dokument osobisty. Pieniądze można wypłacać we wszystkich bankomatach PBZ i we wszystkich punktach sprzedaży partnerów Aircash.

Nie, po wprowadzeniu danych karty po raz pierwszy pozostają one zapisane, dzięki czemu nie trzeba ich wprowadzać ponownie za każdym razem. Wszystkie zapisane karty można zobaczyć w menu profilu pod nagłówkiem Powiązane karty.

Bank, który wydał kartę, odrzucił transakcję. Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby dowiedzieć się, dlaczego transakcja została odrzucona.

Bank wydający kartę zgłasza błąd niewystarczających środków na karcie, ale może to nie być prawda. Skontaktuj się ze swoim bankiem, aby dowiedzieć się, dlaczego transakcja została odrzucona.

Transakcja nie została zweryfikowana za pomocą uwierzytelniania 3D Secure. Niektóre banki mogą wymagać dodatkowego uwierzytelnienia 3D Secure podczas korzystania z karty. Po wprowadzeniu danych karty i potwierdzeniu płatności, może zostać wyświetlony nowy ekran, na którym należy wprowadzić hasło (klucz, token) znane tylko użytkownikowi. Jeśli nie widzisz ekranu uwierzytelniania 3D Secure, skontaktuj się ze swoim bankiem.

Minimalna kwota wynosi 1 EUR, a maksymalna 700 EUR. Przy wypłacie w bankomacie PBZ minimalna kwota wynosi 10 EUR.

Wystarczy kliknąć Wyślij, wprowadzić odbiorcę i kwotę, którą chcesz wysłać. Jeśli chcesz, możesz również wysłać do odbiorcy osobistą wiadomość.

Wystarczy kliknąć opcję Istniejący użytkownik, aby zalogować się z nowego urządzenia za pomocą numeru telefonu komórkowego lub adresu e-mail. W razie jakichkolwiek problemów zawsze można skontaktować się z naszą obsługą klienta Aircash.

– Jeśli wybierzesz bankomat PBZ, wprowadź kwotę, którą chcesz wypłacić, zaokrąglij ją do 100 HRK, a następnie otrzymasz kod.
W bankomacie PBZ, kliknij przycisk w prawym dolnym rogu, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, wprowadź kod i wypłać pieniądze. I nie zapomnij, że nie potrzebujesz karty!

– Jeśli wybierzesz GOTÓWKĘ, wprowadź kwotę, którą chcesz wypłacić i pokaż kod kreskowy sprzedawcy na dowolnej stacji benzynowej INA lub w dowolnym punkcie sprzedaży Tisak. Sprzedawca zeskanuje go i wypłaci wybraną kwotę.

Należy wrócić do poprzedniego ekranu klikając strzałkę w lewym górnym rogu i sprawdzić, czy numer telefonu komórkowego został wprowadzony poprawnie.
Ponadto, nie można mieć włączonych żadnych ograniczeń dotyczących otrzymywania wiadomości SMS. Jeśli nadal nie otrzymałeś kodu SMS, należy zadzwonić do obsługi klienta Aircash pod numer telefonu: +38514573537 lub +38514573538 lub wysłać wiadomość e-mail na adres [email protected] i poinformować nas o tym.

Wpłaty do portfela Aircash są bezpłatne, a o innych opłatach można przeczytać tutaj.

Możesz wpłacać/wypłacać pieniądze w gotówce ze swojego portfela Aircash we wszystkich punktach sprzedaży partnerów Aircash. Gotówkę można również wypłacać we wszystkich bankomatach PBZ.

Pieniądze można wysyłać w gotówce we wszystkich biurach RIA na całym świecie,
a wypłata gotówki jest możliwa we wszystkich punktach sprzedaży partnerów Aircash w Chorwacji i we wszystkich bankomatach PBZ.
Dowiedz się więcej na: https://aircash.eu/business-partners/ria/

Pieniądze można wysyłać z zagranicy za pomocą płatności kartą, ale wypłata pieniędzy kartą jest możliwa tylko w Chorwacji.

Wejdź do Marketplace, wybierz partnera z oferowanej listy, wprowadź kwotę, którą chcesz wpłacić i odbiorcę (OIB lub nazwa użytkownika gracza) i dokonaj wpłaty ze swojego portfela Aircash.

Wejdź do Marketplace, wybierz dostawcę usług telekomunikacyjnych z oferowanej listy, wybierz kwotę vouchera, wprowadź numer telefonu odbiorcy i błyskawicznie doładuj numer telefonu komórkowego ze swojego portfela Aircash.

Skontaktuj się z obsługą klienta Aircash w celu dodatkowej weryfikacji.

Śledź nas na naszej stronie internetowej lub na Facebook i Instagramie.

Oczywiście. W dolnej części strony głównej kliknij Transakcje, a zobaczysz listę zrealizowanych transakcji. Jeśli klikniesz na jedną z nich, zobaczysz szczegóły tej transakcji.

Karta Aircash jest przedpłaconą kartą Mastercard, za pomocą której możesz zarządzać środkami ze swojego portfela Aircash.

Kartę Aircash można kupić w dowolnym punkcie Ina, Tisak i iNovine location.

Kartę można aktywować, klikając ikonę karty w prawym górnym rogu ekranu aplikacji Aircash i skanując kod QR z tyłu swojej karty.

W przypadku utraty karty, posiadacz karty powinien jak najszybciej zablokować kartę w aplikacji Aircash i zgłosić utratę obsłudze klienta Aircash na adres e-mail [email protected].

Z kontem Aircash można powiązać maksymalnie 5 kart.

Kartę można doładować wpłacając środki do portfela Aircash. Można to zrobić gotówką, kartą, z konta partnera lub otrzymując pieniądze od innego użytkownika Aircash. Saldo w portfelu Aircash jest zgodne z saldem na karcie.

Karty Aircash można używać do zakupów online, płacenia w sklepach na całym świecie i wypłacania gotówki w bankomatach na całym świecie.

Możesz ustawić dzienne i miesięczne limity oddzielnie dla każdej karty w celu kontroli wydatków, a także możesz zmienić kod PIN każdej karty w dowolnym momencie.

Płatności w sklepach i płatności online są bezpłatne. Ponadto nie ma żadnych opłat za doładowanie karty/portfela i nie ma żadnych ukrytych opłat miesięcznych. Sprawdź opłaty za wypłatę pieniędzy z bankomatów za pomocą karty Aircash tutaj.