Условия за достъп до търговия

Условия за достъп до търговия

1. Обхват и страни

1.1. Aircash d.o.o., със седалище на адрес Ulica grada Vukovara 271, HR-10000 Zagreb, Хърватия, PIN (OIB): 99833713101 („Aircash“), е институция за електронни пари, оторизирана от Хърватската национална банка съгласно решение от 3 октомври 2019 г. (номер на решението: 251-020/10-19/BV) и регистрирана под номер IEN116.

Данни за контакт:
Имейл: [email protected]
Телефон: +385 1 457 3537

Aircash действа и като обвързан агент на Bitpanda Financial Services GmbH (регистрационен номер на компанията: FN 551181 k), която е оторизирана и контролирана от австрийския орган за финансов надзор (ОФН). Aircash е вписана в регистъра на обвързаните агенти на Хърватската агенция за надзор на финансовите услуги (HANFA).

1.2. Bitpanda GmbH е дружество с ограничена отговорност, учредено и валидно съществуващо съгласно австрийското законодателство, със седалище и адрес на управление Stella-Klein-Löw-Weg 17, 1020 Vienna, Австрия, и регистрирано в търговския регистър на Търговския съд Виена (Handelsgericht Wien) под регистрационен номер FN 569240 v. Bitpanda GmbH е лицензиран доставчик на услуги за криптоактиви съгласно MiCAR, регистриран към Австрийския орган за финансов надзор (FMA).

Bitpanda Financial Services GmbH е дружество с ограничена отговорност, надлежно учредено и действащо в съответствие със законите на Австрия, със седалище във Виена и адрес на управление: Stella-Klein-Löw-Weg 17, 1020 Виена, Австрия, вписано в Търговския регистър при Търговския съд във Виена (Handelsgericht Wien) под номер FN 551181k. Bitpanda Financial Services GmbH е инвестиционен посредник по смисъла на WAG 2018 и притежава лиценз за предоставяне на инвестиционни услуги, включващи приемане и предаване на поръчки, свързани с финансови инструменти. Bitpanda Financial Services GmbH предлага финансовите продукти на Bitpanda в съответствие със своя лиценз.

Bitpanda GmbH и Bitpanda Financial Services GmbH (заедно наричани „Bitpanda“).
FMA е компетентният орган, отговарящ за издаването на разрешения, надзора и прилагането на правилата по отношение на инвестиционните и криптоуслугите, предоставяни от Bitpanda.

1.3. Настоящите Условия за достъп до търговия уреждат услугите за достъп („Access Services“), предоставяни от Aircash, в допълнение към Общите условия на Aircash за електронния портфейл.

Услугите за достъп дават възможност на потребителите след успешна регистрация и верификация („Потребители“) да получат достъп до онлайн платформата, управлявана и предоставяна от Bitpanda, чрез потребителския интерфейс, достъпен през мобилното приложение Aircash („Портфейл Aircash“ или „Потребителски интерфейс“), включително услугите на Bitpanda за брокерство, електронен портфейл и попечителство (заедно наричани „Услугите на Bitpanda“).

1.4. Услугата за достъп („Access Service“) съгласно настоящите Условия за достъп до търговия се предоставя от Aircash. Услугите на Bitpanda („Bitpanda Service“) се предоставят от Bitpanda. Aircash и Bitpanda са отделни и независими компании. Всяка от страните носи отговорност единствено за обхвата на услугите, които предоставя на Потребителя.

1.5. Потребителят и Aircash са единствените страни по договора съгласно настоящите Условия за достъп до търговия. Всички разпоредби, уреждащи отношенията между Потребителя и Aircash относно използването на Услугите за достъп, са посочени тук.

1.6. Всички сделки, свързани с покупка, продажба или съхранение на криптоактиви или финансови инструменти, се уреждат изключително от Общите условия на Bitpanda („Bitpanda TC“), приложими към използването на Услугите на Bitpanda.

1.7. Услугите за достъп и Услугите на Bitpanda могат да се използват само съвместно. Съответно, Потребителят трябва да приеме както настоящите Условия за достъп до търговия, така и приложимите Общи условия на Bitpanda („Bitpanda TC“).

1.8. Потребителят изрично потвърждава, че без приемането на Общите условия на Bitpanda („Bitpanda TC“) не може да му бъде предоставен достъп до Услугите на Bitpanda. Потребителят потвърждава, че без завършването на регистрацията с Bitpanda в потребителския интерфейс няма да има разрешение за употреба на Услугата на Bitpanda. Потребителят разбира, че достъпът до Услугите за достъп е предоставен за целия период на неговите отношения с Bitpanda – от регистрацията до приключването на процеса по прекратяване.

1.9. Потребителят потвърждава, че езикът на Общите условия на Bitpanda е единствено английски. Всички преводи на Общите условия на други езици са предоставени само за улеснение, като английската версия има предимство при всякакви несъответствия.

2. Услуга за достъп

2.1. Услугите за достъп позволяват на Потребителя директен достъп до услугите на Bitpanda чрез Потребителския интерфейс.

В съответствие с приложимите Общи условия за портфейла на Aircash, Aircash предоставя на потребителите портфейл на Aircash на своята платформа в съответствие с приложимата регулаторна рамка за електронни пари и плащания, към която Aircash се придържа, което позволява на потребителите да държат средства и да извършват плащания, свързани с използването на продуктите на Bitpanda, предлагани от Bitpanda на потребителите. Когато Потребител извърши трансакция за покупка или продажба чрез Потребителския интерфейс, Aircash ще кредитира или дебитира средствата, съхранявани в Aircash сметката на Потребителя, съответно и ще носи пълна отговорност за извършването на такива дебити и/или кредити, т.е. изпълнение на трансакции за депозиране и теглене към Bitpanda като получател.

Поръчките за покупка и/или продажба на активи („Поръчки за покупка и продажба“) се подават директно от Потребителя към Bitpanda чрез Потребителския интерфейс и се обработват и изпълняват от Bitpanda. Aircash не участва в изпълнението на поръчките на Потребителя за покупка и/или продажба на активи.

По-конкретно, Aircash не получава и не препраща никакви поръчки, свързани с криптоактиви, към Bitpanda от името на Потребителя, тъй като такива поръчки се подават директно към Bitpanda.

Освен услугите, които Aircash предоставя в качеството си на обвързан агент на Bitpanda Financial Services GmbH, Aircash не предоставя услуги по съхранение или управление на активи, както и не извършва брокерска, посредническа или (инвестиционна) консултантска дейност, свързана с използването на Услугите на Bitpanda или с покупката/продажбата на активи.

2.2. Чрез Услугите за достъп Bitpanda предоставя на Потребителя съответната информация, по-специално относно изпълнените поръчки за покупка и продажба и портфейла от активи на Потребителя.

2.3. Услугите за достъп са достъпни за Потребителя 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.

2.4. Временни прекъсвания на услугите – по-специално поради поддръжка, актуализации, надграждане или извънредно натоварване на системата – не представляват нарушение на задълженията по предоставяне на услугите.

2.5. Планирани дейности по редовна поддръжка, актуализации или надграждания на Потребителския интерфейс, които значително ограничават функционалността на Услугите за достъп за период, по-дълъг от временен, ще бъдат предварително съобщени на Потребителя в разумен срок, без неоправдано забавяне и чрез подходящи канали (например имейл).

Потребителят носи отговорност да следи за такива съобщения.

3. Първоначална регистрация за Услугите за достъп

3.1. За да използва Услугите за достъп, предоставяни от Aircash, Потребителят трябва да има активна сметка в Портфейл Aircash, да е прочел и приел действащите Общи условия на Портфейл Aircash, както и настоящите Условия за достъп до търговия.

3.2. Чрез Потребителския интерфейс Потребителят може да подаде заявка за регистрация за използване на Услугите за достъп и за откриване на Клиентска сметка в Bitpanda („Потребителска сметка“).

3.3. Като част от регистрационния процес Потребителят трябва да:

• отговори на поредица от задължителни по закон въпроси, например относно произхода на средствата;

• приеме всички приложими общи условия, включително настоящите Условия за достъп до търговия и Общите условия на Bitpanda („Bitpanda TC“); и

• предостави всички други изисквани данни или документи.

3.4. По време на регистрацията Потребителят трябва да премине процес на потвърждаване, който гарантира, че той е правилно идентифициран и проверен и че предоставените данни са удостоверени в съответствие с приложимите закони и разпоредби за борба с изпирането на пари (AML) и финансирането на тероризма (CTF).

3.5. Потребителят потвърждава, че всички документи и информация, предоставени в рамките на регистрационния процес, са актуални, точни, верни и пълни, и че не е скрил никаква информация, която би могла да повлияе на процеса на потвърждение, по-специално такава, която би могла да доведе до необходимост от допълнителна проверка.

3.6. Потребителят приема, че успешното приключване на процеса по верификация не е гарантирано дори ако е подал цялата изисквана информация. Причини за отказ могат да бъдат, но не само, правни ограничения или бизнес решения, основани на оценка на риска.

4. Ограничения за Потребителя

4.1. За да използва Услугата за достъп, Потребителят трябва да бъде:

4.1.1. на най-малко 18 години;

4.1.2. физическо лице, което е гражданин на ЕИП или има местожителство в ЕИП.

4.2. Aircash си запазва правото да ограничи или деактивира използването на Услугата за достъп за всяко лице като Потребител без предоставяне на обосновка, в съответствие с приложимата нормативна уредба.

4.3. На всяко лице е разрешено да създаде и използва само една Потребителска сметка. Създаването или използването на множество сметки от едно и също лице е строго забранено и може да се счита за измама. Такива действия могат да доведат до незабавно прекратяване на всички свързани сметки и евентуално до правни действия или наказателни обвинения.

4.4. Споделянето на Потребителска сметка с трето лице, директно или индиректно, е строго забранено. Потребителските сметки са лични и могат да се достъпват и използват само от лицето, на чието име са регистрирани. Несъответното или неразрешено ползване може да се третира като измамно поведение.

4.5. Прехвърлянето на Потребителска сметка на друго лице – чрез продажба, подарък, заем или по друг начин – е изрично забранено. Опит за това може да доведе до прекратяване на сметката и може да се счита за измамно поведение, подлежащо на разследване и възможни правни последици.

4.6. Потребителите трябва да действат само от свое име и за своя сметка. Действия като посредник, брокер или по друг начин улесняване на достъпа на трети лица до Потребителската сметка са строго забранени. Такова поведение може да се сметне за измама и да доведе до спиране, прекратяване и/или други правни последици.

5. Изисквания за сигурност

5.1. Услугата за достъп е защитена с подходящи мерки за сигурност. Потребителят е отговорен за това да осигури, че използването на Портфейл Aircash е актуално, включително чрез инсталиране на пачове за сигурност и актуализации, за да се поддържа безопасността на устройството и данните му.

6. Обработване на плащания

6.1. Всички плащания, свързани с използването на Услугите на Bitpanda, трябва да се извършват чрез сметката в Портфейл Aircash. Закупуването на активи е възможно само ако Потребителят разполага с достатъчно средства в Портфейл Aircash. Покупките на активи могат да се извършват само ако потребителят разполага с достатъчно средства в портфейла на Aircash.

6.2. С подаването на обвързваща поръчка за покупка към Bitpanda за Услугите на Bitpanda, Потребителят инструктира Aircash да извърши плащане към Bitpanda от сметката в Портфейл Aircash в размер на дължимата покупна цена по време на трансакцията.

7. Отказ от задължения за конфиденциалност

7.1. Потребителят изрично упълномощава Aircash да разкрива информация, защитена от задължения за финансовата тайна, на Bitpanda, до степента, необходима за предоставяне на Услугата за достъп и в съответствие с приложимата нормативна уредба.

7.2. Това включва, в частност, данни за Потребителя, които трябва да бъдат проверени за съответствие със задълженията по борба с изпирането на пари (AML) или които са необходими за изпълнението на услугите.

8. Прекъсване на Услугите за достъп

8.1. Aircash си запазва правото да прекъсне Услугата за достъп, изцяло или частично, когато съществува валидна причина, както е определено в точка 8.3.

8.2. Пълното или частично прекъсване на Услугата за достъп ще доведе до пълна или частична загуба на достъп до Услугите на Bitpanda. Това може да включва:

• блокиране на отделни или всички трансакции;

• анулиране на трансакции; или

• ограничаване или спиране на достъпа до Клиентската сметка в Bitpanda.

Потребителят изрично признава, че възможността за покупка и/или продажба на активи чрез Услугите на Bitpanda може да бъде напълно или частично забранена.

8.3. Валидни причини за пълно или частично прекъсване на Услугата за достъп включват, по-специално, следните обстоятелства:

8.3.1. При започнати или заплашени разследвания от компетентни органи (например прокурори в наказателни производства или данъчни органи в данъчни разследвания) срещу Потребителя, свързани с нарушения на наказателни, административни или данъчни закони в която и да е държава.

8.3.2. Когато Aircash прекъсва Услугата за достъп с цел:
(i) спазване на приложимите закони (в частност AML и закони за финансиране на тероризма) или регулаторни
изисквания;
(ii) спазване на вътрешни политики, базирани на тези закони или разпоредби;
(iii) изпълнение на съдебни заповеди или изисквания от други компетентни органи; или
(iv) спазване на приложими режими за санкции.

8.3.3. Ако Потребителят предоставя фалшива, непълна, остаряла или подвеждаща информация, за да скрие своята идентичност или произхода на средствата.

8.3.4. Ако Потребителят използва Клиентска сметка на Bitpanda без законно право.

8.3.5. Ако Aircash има основателни подозрения, че Клиентската сметка на Bitpanda се използва от лице, различно от регистрирания Потребител.

8.3.6. Ако Потребителят манипулира Услугата за достъп и/или Услугите на Bitpanda. Манипулацията включва, по-специално, използване на автоматизирани системи (например ботове) или други инструменти, технологии или методи, които се отклоняват от нормалното и типично търговско поведение на дребни инвеститори и показват използване на софтуер, технологии или системи за автоматизирана търговия.

8.3.7. Ако Потребителят наруши някое от задълженията си по тези Условия за достъп до търговия.

8.3.8. Ако Потребителят използва Услугата за достъп по начин, който явно цели да нанесе вреда на Услугата за достъп и/или Услугите на Bitpanda, или причинява явна вреда на Aircash и/или Bitpanda.

8.3.9. Ако срещу Потребителя бъдат започнати производства по несъстоятелност или подобни процедури. Услугата за достъп може да бъде прекъсната по време на тези производства, докато не се изясни кой има законното право на достъп до Клиентската сметка на Bitpanda съгласно приложимото законодателство.

8.3.10. Ако Потребителят загуби правоспособност. Услугата за достъп може да бъде спряна в случай на загуба на правоспособност, докато не се изясни кой има законно право на достъп до Клиентския акаунт на Bitpanda съгласно приложимото законодателство;

8.3.11. Ако Потребителят е починал.

8.3.12. В други случаи, които според вътрешните политики и процедури на Aircash представляват неприемлив риск.

8.4. Aircash ще информира Потребителя без неоправдано забавяне чрез имейл, SMS или съобщение в Потребителския интерфейс за всяко пълно или частично прекъсване на Услугата за достъп или Услугите на Bitpanda, освен ако такова уведомление би било незаконно.

8.5. Пълното или частично прекъсване ще бъде вдигнато веднага щом причината за прекъсването отпадне.

8.6. В случай на несъстоятелност, загуба или ограничаване на правоспособността на Потребителя, или при смърт, прекъсването ще бъде вдигнато само след като лицето, което твърди, че има законното право да използва Услугата за достъп, предостави на Aircash подходящи юридически и/или нотариално заверени документи, удостоверяващи правото му.

8.7. Aircash може да има законово задължение да съобщи информация за Потребителя на компетентни органи или съдилища.

9. Срок и прекратяване

9.1. Договорът за използване на Услугата за достъп се сключва за неопределен срок.

9.2. Потребителят може да прекрати договора по всяко време. Въпреки това, такова прекратяване влиза в сила незабавно само ако Потребителят е продал всички активи, държани в Bitpanda, преди прекратяването.

Ако Потребителят не е продал активите си, ефективността на прекратяването се отлага до ликвидиране на активите.

9.3. Aircash може да прекрати договора за използване на Услугата за достъп по всяко време с двумесечно (2) предизвестие.

9.3.1. Потребителят изрично признава, че след изтичането на предизвестието бизнес отношенията ще приключат, а Услугата за достъп вече няма да бъде налична. Възможността за покупка и/или продажба на активи чрез Услугата за достъп ще бъде деактивирана.

9.3.2. Потребителят е длъжен да продаде своите активи в рамките на предизвестието.

9.3.3. Ако Потребителят не продаде активите си в рамките на предизвестието, достъпът до Услугите на Bitpanda може да бъде предоставен само ако Bitpanda, по свое усмотрение и подлежащо на допълнителни проверки за съответствие, реши да продължи да предоставя достъп на Потребителя.

9.4. Aircash може да прекрати договора за използване на Услугата за достъп без предизвестие и с незабавен ефект по основателна причина (изключително прекратяване).

9.4.1. След изключително прекратяване Услугата за достъп ще бъде постоянно деактивирана.

В резултат на това Bitpanda ще блокира Клиентската сметка в Bitpanda с незабавен ефект, освен ако не е договорено изрично друго между Bitpanda и Потребителя.

9.4.2. В случай на изключително прекратяване Потребителят ще бъде информиран за прекратяването, освен ако това е забранено от закона, чрез имейл и/или уведомление в портфейла Aircash или други електронни канали.

Aircash няма задължение да разкрива каквито и да е констатации или информация, получена чрез процедурите за сигурност или управление на риска.

10. Поверителност и защита на данните

10.1. Обработката и съхранението на лични данни се извършват в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните), с неговите евентуални изменения, както и с други регламенти.

В съответствие с точка 3 от настоящите Условия за търговски достъп, Aircash ще предаде на Bitpanda потребителските данни, събрани с цел извършване на необходимата проверка на клиента, включително за правилното идентифициране и проверка на самоличността на Потребителя, както и за потвърждаване автентичността на регистрационните данни в съответствие с приложимите закони и разпоредби относно предотвратяването на изпирането на пари.

Повече информация за обработката и съхранението на лични данни можете да откриете в документа „Информация относно обработката на лични данни“ на уебсайта на Aircash.

Подробна информация за обработването на лични данни от Bitpanda може да бъде намерена на официалния уебсайт на компанията.

11. Промяна на лична информация

11.1. Потребителят е длъжен по всяко време да предоставя точни и актуални лични данни чрез мобилното приложение Aircash, включително при промяна на адрес, име и/или фамилия, като такава промяна следва да бъде отразена не по-късно от 5 (пет) работни дни от датата на настъпването ѝ. Потребителят е длъжен също така да предостави на Aircash необходимата документация за потвърждаване на извършените промени.

11.2. В случай че Потребителят не изпълни задължението, посочено в предходния параграф, Aircash има право да откаже на Потребителя използването на Услугите за достъп.

11.3. Aircash не носи отговорност за каквито и да е вреди, претърпени от Потребителя, вследствие на ненавременно или неправилно уведомяване за промени в личните данни.

12. Право на отказ

12.1. Съгласно член 16(б) от Директива 2011/83/ЕС Потребителят приема, че няма право на отказ за криптоактиви и деривативни инструменти, чиято цена е предмет на колебания на пазара извън контрола на Bitpanda и които могат да възникнат в рамките на срока за отказ.

13. Комуникация, рекламации и оплаквания

13.1. Потребителят се задължава редовно да проверява съобщенията, изпратени от Aircash, като насочени известия, съобщения в Портфейл Aircash, имейли или SMS.

13.2. Потребителят може да се свърже с Aircash по всяко време, използвайки договорените и/или съобщени комуникационни канали.

13.3. Всички рекламации или оплаквания, подадени от Потребителя, трябва да включват пълното име, документ за самоличност, пълен адрес и ясно описание на рекламацията. Разглеждането на рекламации и оплаквания ще се извършва в съответствие с приложимите законови разпоредби.

14. Рискове

14.1. Неспазването на изискванията за сигурност, описани в раздел 5 от настоящите Условия за достъп до търговия, както и използването на услугите на Bitpanda, е свързано с рискове, всеки от които в най-лошия случай може да доведе до пълна загуба на инвестираните средства.

14.2. Потребителят приема съответните предупреждения за риск в Общите условия на Bitpanda, които са приложими. Потребителят също така приема, че всички поръчки за покупка и продажба се изпълняват от Bitpanda.

14.3. Потребителят изрично потвърждава и приема, че нито Aircash, нито Bitpanda носят отговорност за каквито и да е загуби или щети, произтичащи от неспазването на предписаните мерки за сигурност от страна на Потребителя. Потребителят поема пълна отговорност за всички последици, произтичащи от такъв пропуск, включително потенциални финансови загуби.

15. Ограничаване на отговорността

15.1. Исковете за обезщетение за вреди и/или други искове, произтичащи от леко небрежни нарушения на несъществени договорни задължения (свързани с Услугите за достъп, предоставяни съгласно настоящите Условия за достъп до търговия) от страна на Aircash, се изключват.

15.2. Отговорността за вреди, причинени умишлено, по груба небрежност или за увреждане на живот, тяло или здраве вследствие на виновно поведение, не се засяга от това ограничение.

15.3. Потребителят използва Услугите на Bitpanda чрез Услугата за достъп на Aircash на собствен риск. Отговорността за функционирането на Услугите на Bitpanda е изключително и единствено на Bitpanda. За да не останат съмнения, се изяснява, че Услугата за достъп не предоставя директен технически достъп до портфейла или до каквато и да е система, предназначена за защита на криптоактивите на Потребителя. Всякаква отговорност на Aircash, свързана с това, е изключена.

15.4. Aircash не участва в изпълнението на поръчките за покупка и продажба на Потребителя и не поема никаква отговорност в това отношение. Също така, Aircash не предоставя инвестиционни съвети относно използването на услугите на Bitpanda. Всяка информация, предоставена при предлагането на Услугата за достъп, не представлява лична препоръка към Потребителя. По-скоро това е правно необвързваща информация или съвет за рискове. Всякаква отговорност на Aircash, свързана с това, е изключена.

15.5. Потребителят приема, че съгласно приложимото законодателство за борба с прането на пари, исковете за обезщетение за вреди са изключени, доколкото произтичат от факта, че Aircash преустановява или блокира достъпа до услугите на Bitpanda и това води до забавени или неуспешни трансакции поради съмнение за пране на пари или финансиране на тероризъм и такова съмнение се оказва невярно.

16. Заключителни разпоредби

16.1. Ако Aircash не успее да приложи или упражни някоя разпоредба, право или средство за защита съгласно настоящите Условия за достъп до търговия по всяко време или за какъвто и да е период, това не следва да се тълкува като отказ от такава разпоредба, право или средство за защита, нито пък засяга правото на Aircash да ги приложи или упражни на по-късна дата, освен ако тези права са изтекли, погасени по давност или са изключени по друг начин от закона.

16.2. Всички договорни и извъндоговорни спорове, противоречия или искове между Aircash и Потребителя се отнасят до компетентния съд, който има юрисдикция по отношение на Aircash, освен ако не се изисква друго от задължителните закони за защита на потребителите.

16.3. Ако някоя от разпоредбите на настоящите Условия за достъп до търговия бъде счетена за неприложима, нищожна или недействителна, валидността на останалите разпоредби остава незасегната.

Влизане в сила

Тези Условия за достъп до търговия влизат в сила на xx април 2026 г.

Загреб, xx април 2026 г.

Aircash d.o.o.