Όροι πρόσβασης Συναλλαγών

Όροι πρόσβασης Συναλλαγών

1. Πεδίο εφαρμογής και συμβαλλόμενα μέρη

1.1 Η Aircash d.o.o., με έδρα στη διεύθυνση Ulica grada Vukovara 271, HR-10000 Ζάγκρεμπ, Κροατία, PIN (OIB): 99833713101 («Aircash»), είναι ίδρυμα ηλεκτρονικού χρήματος εξουσιοδοτημένο από την Κροατική Εθνική Τράπεζα σύμφωνα με την απόφασή της της 3ης Οκτωβρίου 2019 (αριθμός απόφασης: 251-020/10-19/BV) και εγγεγραμμένη με αριθμό IEN116.

Στοιχεία επικοινωνίας:
Email: [email protected]
Τηλέφωνο: +385 1 457 3537

Η Aircash ενεργεί επίσης ως συνδεδεμένος αντιπρόσωπος της Bitpanda Financial Services GmbH (αριθμός μητρώου εταιρείας: FN 551181 k), που έχει λάβει άδεια και εποπτεύεται από την Αυστριακή Αρχή Χρηματοπιστωτικών Αγορών (FMA). Η Aircash είναι εγγεγραμμένη στο μητρώο των συνδεδεμένων αντιπροσώπων της Κροατικής Αρχής Εποπτείας Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (HANFA).

1.2 Η Bitpanda GmbH είναι μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που έχει συσταθεί και λειτουργεί νόμιμα σύμφωνα με την αυστριακή νομοθεσία, με έδρα στη διεύθυνση Stella-Klein-Löw-Weg 17, 1020 Βιέννη, Αυστρία, και είναι εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο του Εμπορικού Δικαστηρίου της Βιέννης (Handelsgericht Wien) με αριθμό μητρώου FN 569240 v. Η Bitpanda GmbH είναι πάροχος υπηρεσιών κρυπτονομισμάτων με άδεια MiCAR από την Αυστριακή Αρχή Χρηματοοικονομικών Αγορών (FMA).

Η Bitpanda Financial Services GmbH είναι μια εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που έχει συσταθεί και λειτουργεί νόμιμα σύμφωνα με την αυστριακή νομοθεσία, με έδρα στη Βιέννη και διεύθυνση Stella-Klein-Löw-Weg 17, 1020 Βιέννη, Αυστρία, και είναι εγγεγραμμένη στο εμπορικό μητρώο του Εμπορικού Δικαστηρίου της Βιέννης (Handelsgericht Wien) με αριθμό μητρώου FN 551181k. Η Bitpanda Financial Services GmbH είναι μια εταιρεία επενδύσεων για τους σκοπούς του WAG 2018 και διαθέτει άδεια για την παροχή επενδυτικών υπηρεσιών αποδοχής και διαβίβασης εντολών που σχετίζονται με χρηματοοικονομικά μέσα. Η Bitpanda Financial Services GmbH διανέμει τα χρηματοοικονομικά προϊόντα Bitpanda σύμφωνα με την άδειά της.

Bitpanda GmbH και Bitpanda Financial Services GmbH (από κοινού «Bitpanda»).
Η FMA είναι η αρμόδια αρχή για την αδειοδότηση, την εποπτεία και την επιβολή τόσο των επενδυτικών υπηρεσιών όσο και των υπηρεσιών κρυπτονομισμάτων που παρέχει η Bitpanda.

1.3 Οι παρόντες Όροι Πρόσβασης Συναλλαγών διέπουν τις Υπηρεσίες Πρόσβασης που παρέχει η Aircash, επιπλέον των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων του Πορτοφολιού της Aircash.

Οι Υπηρεσίες Πρόσβασης επιτρέπουν στους Χρήστες, μετά την επιτυχή εγγραφή και επαλήθευση («Χρήστες»), να έχουν πρόσβαση στην διαδικτυακή πλατφόρμα που λειτουργεί και παρέχεται από την Bitpanda, μέσω της διεπαφής χρήστη που είναι προσβάσιμη μέσω της Εφαρμογής Aircash για κινητές συσκευές («Πορτοφόλι Aircash» ή «Διεπαφή Χρήστη»), συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών μεσιτείας, πορτοφολιού και εποπτείας της Bitpanda (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες Bitpanda»).

1.4 Η Υπηρεσία Πρόσβασης σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Πρόσβασης Συναλλαγών παρέχεται από την Aircash. Η Υπηρεσία Bitpanda παρέχεται από την Bitpanda. Η Aircash και η Bitpanda είναι ξεχωριστές και ανεξάρτητες εταιρείες. Κάθε συμβαλλόμενο μέρος ευθύνεται αποκλειστικά για το εύρος των υπηρεσιών που παρέχει στον Χρήστη.

1.5 Ο Χρήστης και η Aircash είναι τα μόνα συμβαλλόμενα μέρη σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Πρόσβασης Συναλλαγών. Όλες οι διατάξεις που διέπουν τη σχέση μεταξύ του Χρήστη και της Aircash σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών Πρόσβασης ορίζονται στο παρόν.

1.6 Οποιεσδήποτε συναλλαγές σχετίζονται με την αγορά, πώληση ή εποπτεία κρυπτονομισμάτων ή χρηματοοικονομικών μέσων διέπονται αποκλειστικά από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις της Bitpanda, που ισχύουν για τη χρήση των Υπηρεσιών Bitpanda.

1.7 Οι Υπηρεσίες Πρόσβασης και οι Υπηρεσίες Bitpanda μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο από κοινού. Κατά συνέπεια, ο Χρήστης πρέπει να αποδέχεται τόσο τους παρόντες Όρους Πρόσβασης Συναλλαγών όσο και τους ισχύοντες Όρους και τις Προϋποθέσεις της Bitpanda.

1.8 Ο Χρήστης αναγνωρίζει ρητά ότι χωρίς να έχει αποδεχτεί τους Όρους και τις Προϋποθέσεις της Bitpanda δεν μπορεί να του παραχωρηθεί πρόσβαση στις Υπηρεσίες Bitpanda. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι χωρίς την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής στη Bitpanda εντός της Διεπαφής Χρήστη, δεν επιτρέπεται η χρήση της Υπηρεσίας Bitpanda. Ο Χρήστης κατανοεί ότι η πρόσβαση στην Υπηρεσία Πρόσβασης δίνεται καθ’ όλη τη διάρκεια της σχέσης του με τη Bitpanda, από την εγγραφή έως ότου να ολοκληρωθεί η διαγραφή.

1.9 Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η γλώσσα των Όρων και Προϋποθέσεων της Bitpanda είναι αποκλειστικά η αγγλική. Οποιεσδήποτε μεταφράσεις των Όρων και Προϋποθέσεων της Bitpanda σε άλλες γλώσσες παρέχονται μόνο για λόγους ευκολίας και η αγγλική έκδοση θα υπερισχύει σε περίπτωση οποιωνδήποτε ασυμφωνιών.

2. Υπηρεσία Πρόσβασης

2.1 Οι Υπηρεσίες Πρόσβασης επιτρέπουν στον Χρήστη να έχει άμεση πρόσβαση στις Υπηρεσίες Bitpanda μέσω της Διεπαφής Χρήστη.

Σύμφωνα με τους ισχύοντες Γενικούς Όρους και τις Προϋποθέσεις του Πορτοφολιού της Aircash, η Aircash παρέχει στους Χρήστες ένα πορτοφόλι Aircash στην πλατφόρμα της, σύμφωνα με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο για το ηλεκτρονικό χρήμα και τις πληρωμές που τηρεί η Aircash, επιτρέποντας στους Χρήστες να διατηρούν χρήματα και να πραγματοποιούν πληρωμές που σχετίζονται με τη χρήση των Προϊόντων Bitpanda που προσφέρει η Bitpanda στους Χρήστες. Όταν ένας Χρήστης εκτελεί μια συναλλαγή αγοράς ή πώλησης μέσω της Διεπαφής Χρήστη, η Aircash θα πιστώσει ή θα χρεώσει τα χρήματα που είναι αποθηκευμένα στον Λογαριασμό Aircash του Χρήστη αναλόγως και θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για τη διενέργεια τέτοιων χρεώσεων ή/και πιστώσεων, δηλαδή για την εκτέλεση συναλλαγών κατάθεσης και ανάληψης προς την Bitpanda ως δικαιούχο.

Οι εντολές για την αγορά ή/και πώληση στοιχείων ενεργητικού («Εντολές Αγοράς και Πώλησης») υποβάλλονται απευθείας από τον Χρήστη στην Bitpanda μέσω της διεπαφής χρήστη και υποβάλλονται σε επεξεργασία και εκτελούνται από την Bitpanda. Η Aircash δεν εμπλέκεται στην εκτέλεση των εντολών του Χρήστη για την αγορά ή/και πώληση των στοιχείων ενεργητικού.

Συγκεκριμένα, η Aircash δεν λαμβάνει ούτε διαβιβάζει εντολές σχετικά με κρυπτο-στοιχεία ενεργητικού στην Bitpanda για λογαριασμό του Χρήστη, καθώς οι εν λόγω εντολές υποβάλλονται απευθείας στην Bitpanda.

Εκτός από τις υπηρεσίες που παρέχει η Aircash στο πλαίσιο του ρόλου της ως συνδεδεμένου αντιπροσώπου της Bitpanda Financial Services GmbH, η Aircash δεν παρέχει επίσης υπηρεσίες εποπτείας ή διαχείρισης στοιχείων ενεργητικού, ούτε υπηρεσίες μεσιτείας, διαμεσολάβησης ή (επενδυτικών) συμβουλευτικών υπηρεσιών σε σχέση με τη χρήση των Υπηρεσιών Bitpanda ή την αγορά/πώληση στοιχείων ενεργητικού.

2.2 Μέσω των Υπηρεσιών Πρόσβασης, η Bitpanda παρέχει στον Χρήστη σχετικές πληροφορίες, ιδίως σχετικά με τις εκτελεσθείσες Εντολές Αγοράς και Πώλησης και το χαρτοφυλάκιο στοιχείων ενεργητικού του Χρήστη.

2.3 Οι Υπηρεσίες Πρόσβασης είναι διαθέσιμες στον Χρήστη 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.

2.4 Οι προσωρινές διακοπές της υπηρεσίας, ιδίως λόγω εργασιών συντήρησης, ενημέρωσης ή αναβαθμίσεων, ή λόγω ασυνήθιστου φόρτου του συστήματος, δεν συνιστούν παραβίαση των υποχρεώσεων παροχής υπηρεσιών.

2.5 Προγραμματισμένες τακτικές εργασίες συντήρησης, ενημέρωσης ή αναβαθμίσεων της Διεπαφής Χρήστη που επηρεάζουν σημαντικά τη λειτουργικότητα των Υπηρεσιών Πρόσβασης πέραν μιας προσωρινής περιόδου θα κοινοποιούνται εκ των προτέρων στον Χρήστη, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και μέσω των κατάλληλων καναλιών (π.χ. email).

Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος να ενημερώνεται για τέτοιες ειδοποιήσεις.

3. Αρχική εγγραφή για τις Υπηρεσίες Πρόσβασης

3.1 Για να χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες Πρόσβασης που παρέχονται από την Aircash, ο Χρήστης πρέπει να διαθέτει ενεργό λογαριασμό Πορτοφολιού Aircash, να διαβάσει και να αποδεχτεί τους ισχύοντες Γενικούς Όρους και τις Προϋποθέσεις του Πορτοφολιού Aircash, καθώς και τους παρόντες Όρους Πρόσβασης Συναλλαγών.

3.2 Μέσω της Διεπαφής Χρήστη, ο Χρήστης μπορεί να υποβάλει αίτημα εγγραφής για να χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες Πρόσβασης και να ανοίξει έναν Λογαριασμό Πελάτη Bitpanda («Λογαριασμός Χρήστη»).

3.3 Στο πλαίσιο της διαδικασίας εγγραφής, ο Χρήστης πρέπει:

• να απαντήσει σε μια σειρά από ερωτήσεις που απαιτούνται από τον νόμο, για παράδειγμα σχετικά με την προέλευση των χρημάτων,

• να αποδεχτεί όλους τους ισχύοντες όρους και τις προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένων των παρόντων Όρων Πρόσβασης Συναλλαγών και των Όρων και Προϋποθέσεων της Bitpanda, και

• να παράσχει οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ζητηθεί.

3.4 Κατά τη διάρκεια της εγγραφής, ο Χρήστης πρέπει να ολοκληρώσει μια διαδικασία επαλήθευσης, διασφαλίζοντας ότι ο Χρήστης έχει ταυτοποιηθεί και επαληθευτεί σωστά και ότι τα δεδομένα εγγραφής έχουν πιστοποιηθεί σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας (CTF).

3.5 Ο Χρήστης επιβεβαιώνει ότι όλα τα έγγραφα και οι πληροφορίες που παρέχονται στο πλαίσιο της διαδικασίας εγγραφής είναι τρέχοντα, ακριβή, αληθή και πλήρη και ότι δεν έχουν παραλειφθεί πληροφορίες που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη διαδικασία επαλήθευσης, ιδίως πληροφορίες που θα μπορούσαν να πυροδοτήσουν πρόσθετες απαιτήσεις δέουσας επιμέλειας.

3.6 Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η επιτυχής ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης δεν είναι εγγυημένη, ακόμη και αν έχουν υποβληθεί όλες οι απαιτούμενες πληροφορίες. Οι λόγοι απόρριψης ενδέχεται να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, νομικούς περιορισμούς ή επιχειρηματικές αποφάσεις βάσει ρίσκου.

4. Περιορισμοί χρήστη

4.1 Για να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία Πρόσβασης, ο Χρήστης πρέπει:

4.1.1 να είναι τουλάχιστον 18 ετών,

4.1.2 να είναι φυσικό πρόσωπο που είναι πολίτης του ΕΟΧ ή έχει την κατοικία του στον ΕΟΧ.

4.2 Η Aircash διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να απενεργοποιήσει τη χρήση της Υπηρεσίας Πρόσβασης σε οποιοδήποτε άτομο ως Χρήστη χωρίς να παρέχει αιτιολογία, σύμφωνα με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο.

4.3 Κάθε άτομο επιτρέπεται να δημιουργήσει και να χρησιμοποιήσει μόνο έναν Λογαριασμό Χρήστη. Η δημιουργία ή η χρήση πολλών λογαριασμών από το ίδιο άτομο απαγορεύεται αυστηρά και ενδέχεται να συνιστά απάτη. Τέτοιες ενέργειες ενδέχεται να οδηγήσουν στην άμεση διαγραφή όλων των σχετικών λογαριασμών και να έχουν ως αποτέλεσμα νομικές ενέργειες ή ποινικές διώξεις.

4.4 Απαγορεύεται αυστηρά η κοινή χρήση ενός Λογαριασμού Χρήστη με τρίτους, είτε άμεσα είτε έμμεσα. Οι Λογαριασμοί Χρήστη είναι προσωπικοί και μόνο το άτομο στο οποίο είναι καταχωρημένοι πρέπει να έχει πρόσβαση σε αυτούς και να τους χρησιμοποιεί. Η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή χρήση μπορεί να θεωρηθεί ως δόλια συμπεριφορά.

4.5 Η μεταβίβαση ενός λογαριασμού χρήστη σε άλλο πρόσωπο, μέσω πώλησης, δωρεάς, δανεισμού ή οποιουδήποτε άλλου μέσου, απαγορεύεται ρητά. Οποιαδήποτε απόπειρα να γίνει κάτι τέτοιο ενδέχεται να οδηγήσει σε τερματισμό του λογαριασμού και μπορεί να θεωρηθεί δόλια συμπεριφορά, η οποία υπόκειται σε έρευνα και πιθανές νομικές συνέπειες.

4.6 Οι Χρήστες πρέπει να ενεργούν αποκλειστικά στο όνομά τους και για λογαριασμό τους. Απαγορεύεται αυστηρά η ενέργεια ως μεσάζων, μεσίτης ή η διευκόλυνση της πρόσβασης τρίτων στον Λογαριασμό Χρήστη. Οποιαδήποτε τέτοια δραστηριότητα ενδέχεται να θεωρηθεί απάτη και θα μπορούσε να οδηγήσει σε αναστολή, τερματισμό ή/και άλλες νομικές συνέπειες.

5. Απαιτήσεις ασφαλείας

5.1 Η Υπηρεσία Πρόσβασης προστατεύεται από κατάλληλα μέτρα ασφαλείας. Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος να διασφαλίζει ότι η χρήση του Πορτοφολιού Aircash από μέρους του είναι επικαιροποιημένη, συμπεριλαμβανομένης της εγκατάστασης ενημερώσεων ασφαλείας και ενημερώσεων κώδικα, για τη διατήρηση της ασφάλειας της συσκευής και των δεδομένων του.

6. Επεξεργασία πληρωμών

6.1 Όλες οι πληρωμές που σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών Bitpanda πρέπει να υπόκεινται σε επεξεργασία μέσω του Λογαριασμού Πορτοφολιού Aircash. Οι αγορές στοιχείων ενεργητικού μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο αν ο χρήστης διαθέτει επαρκή χρήματα στο Πορτοφόλι Aircash.

6.2 Με την υποβολή δεσμευτικής εντολής αγοράς στην Bitpanda για τις Υπηρεσίες Bitpanda, ο Χρήστης δίνει εντολή στην Aircash να εκτελέσει πληρωμή προς την Bitpanda από τον Λογαριασμό Πορτοφολιού Aircash για το ποσό της τιμής αγοράς που οφείλεται κατά τη στιγμή της συναλλαγής.

7. Αποποίηση υποχρεώσεων εμπιστευτικότητας

7.1 Ο Χρήστης εξουσιοδοτεί ρητά την Aircash να αποκαλύψει πληροφορίες που προστατεύονται από υποχρεώσεις χρηματοοικονομικής εμπιστευτικότητας στην Bitpanda, στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή της Υπηρεσίας Πρόσβασης και σύμφωνα με το ισχύον κανονιστικό πλαίσιο.

7.2 Αυτό περιλαμβάνει, ιδίως, δεδομένα που σχετίζονται με τον Χρήστη και τα οποία πρέπει να ελέγχονται για συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) ή που απαιτούνται για την εκτέλεση των υπηρεσιών.

8. Αναστολή των Υπηρεσιών Πρόσβασης

8.1 Η Aircash διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει την Υπηρεσία Πρόσβασης, εν όλω ή εν μέρει, όταν υπάρχει βάσιμος λόγος όπως ορίζεται στην ενότητα 8.3.

8.2 Η πλήρης ή μερική αναστολή της Υπηρεσίας Πρόσβασης θα έχει ως αποτέλεσμα την πλήρη ή μερική απώλεια πρόσβασης στις Υπηρεσίες Bitpanda. Αυτό ενδέχεται να περιλαμβάνει:

• τον αποκλεισμό μεμονωμένων ή όλων των συναλλαγών,

• την αντιστροφή συναλλαγών, ή

• τον περιορισμό ή την αναστολή της πρόσβασης στον Λογαριασμό Πελάτη Bitpanda.

Ο Χρήστης αναγνωρίζει ρητά ότι η δυνατότητα αγοράς ή/και πώλησης στοιχείων ενεργητικού μέσω των Υπηρεσιών Bitpanda μπορεί να απενεργοποιηθεί πλήρως ή μερικώς.

8.3 Ένας έγκυρος λόγος για την πλήρη ή μερική αναστολή της Υπηρεσίας Πρόσβασης περιλαμβάνει, ιδίως, τις ακόλουθες περιστάσεις:

8.3.1 όταν οι αρμόδιες αρχές (για παράδειγμα, εισαγγελείς σε ποινικές διαδικασίες ή φορολογικές αρχές σε φορολογικές έρευνες) κινήσουν ή απειλούν να κινήσουν έρευνες εναντίον του Χρήστη, σχετικά με παραβιάσεις ποινικών, διοικητικών ή φορολογικών διατάξεων σε οποιαδήποτε χώρα.

8.3.2 όταν η Aircash αναστέλλει την Υπηρεσία Πρόσβασης προκειμένου:
(i) να συμμορφωθεί με τους ισχύοντες νόμους (ιδίως τους νόμους περί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας) ή τις κανονιστικές
απαιτήσεις,
(ii) να συμμορφωθεί με εσωτερικές πολιτικές που βασίζονται σε τέτοιους νόμους ή κανονισμούς,
(iii) να συμμορφωθεί με εντολές ή αιτήματα δικαστηρίων ή άλλων αρμόδιων αρχών, ή
(iv) να συμμορφωθεί με τα ισχύοντα καθεστώτα κυρώσεων.

8.3.3 αν ο Χρήστης παρέχει ψευδείς, ελλιπείς, παρωχημένες ή παραπλανητικές πληροφορίες για να αποκρύψει την πραγματική του ταυτότητα ή την προέλευση των χρημάτων του·

8.3.4 αν ο Χρήστης χρησιμοποιεί Λογαριασμό Πελάτη Bitpanda χωρίς νόμιμο δικαίωμα·

8.3.5 αν η Aircash έχει εύλογους λόγους να υποψιάζεται ότι ο Λογαριασμός Πελάτη Bitpanda χρησιμοποιείται από πρόσωπο που δεν είναι ο εγγεγραμμένος Χρήστης·

8.3.6 αν ο Χρήστης χειραγωγεί την Υπηρεσία Πρόσβασης ή/και τις Υπηρεσίες Bitpanda. Η χειραγώγηση περιλαμβάνει, ιδίως, τη χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων (π.χ. bot) ή άλλων εργαλείων, τεχνολογιών ή μεθόδων που αποκλίνουν από την κανονική και τυπική συμπεριφορά των ιδιωτών επενδυτών και υποδηλώνουν τη χρήση λογισμικού, τεχνολογιών ή συστημάτων αυτοματοποίησης συναλλαγών·

8.3.7 αν ο Χρήστης παραβιάσει οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις του σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Πρόσβασης Συναλλαγών.

8.3.8 αν ο Χρήστης χρησιμοποιεί την Υπηρεσία Πρόσβασης με τρόπο που προφανώς αποσκοπεί να βλάψει την Υπηρεσία Πρόσβασης ή/και τις Υπηρεσίες Bitpanda ή προκαλεί σαφή βλάβη στην Aircash ή/και την Bitpanda·

8.3.9 αν κινηθεί διαδικασία αφερεγγυότητας ή παρόμοια διαδικασία κατά του Χρήστη. Η Υπηρεσία Πρόσβασης ενδέχεται να ανασταλεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αφερεγγυότητας έως ότου διευκρινιστεί ποιος έχει νόμιμο δικαίωμα πρόσβασης στον Λογαριασμό Πελάτη Bitpanda σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία·

8.3.10 αν ο Χρήστης χάσει τη νομική του ικανότητα. Η Υπηρεσία Πρόσβασης ενδέχεται να ανασταλεί σε περίπτωση απώλειας της νομικής ικανότητας έως ότου διευκρινιστεί ποιος έχει νόμιμο δικαίωμα πρόσβασης στον Λογαριασμό Πελάτη Bitpanda σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία·

8.3.11 αν ο Χρήστης έχει αποβιώσει·

8.3.12 σε άλλες περιπτώσεις που παρουσιάζουν απαράδεκτο κίνδυνο σύμφωνα με τις εσωτερικές πολιτικές και διαδικασίες της Aircash.

8.4 Η Aircash θα ενημερώνει τον Χρήστη χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μέσω email, SMS ή μηνύματος μέσω της Διεπαφής Χρήστη για οποιαδήποτε πλήρη ή μερική αναστολή της Υπηρεσίας Πρόσβασης ή των Υπηρεσιών Bitpanda, εκτός εάν η εν λόγω ειδοποίηση είναι παράνομη.

8.5 Η πλήρης ή μερική αναστολή θα αρθεί μόλις παύσει να ισχύει ο λόγος της αναστολής.

8.6 Σε περιπτώσεις αφερεγγυότητας, απώλειας ή περιορισμού της νομικής ικανότητας του Χρήστη, ή σε περίπτωση θανάτου του Χρήστη, η αναστολή θα αρθεί μόνο αφού το πρόσωπο που ισχυρίζεται ότι έχει νόμιμο δικαίωμα χρήσης της Υπηρεσίας Πρόσβασης προσκομίσει στην Aircash τα κατάλληλα νομικά ή/και συμβολαιογραφικά έγγραφα που αποδεικνύουν το δικαίωμά του.

8.7 Η Aircash ενδέχεται να υποχρεούται νομικά να αναφέρει πληροφορίες σχετικά με τον Χρήστη στις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια.

9. Διάρκεια και καταγγελία

9.1 Η συμφωνία για τη χρήση της Υπηρεσίας Πρόσβασης συνάπτεται για αόριστο χρονικό διάστημα.

9.2 Ο Χρήστης μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, η καταγγελία αυτή έχει άμεση ισχύ μόνο αν ο Χρήστης έχει πωλήσει όλα τα στοιχεία ενεργητικού που κατέχει στην Bitpanda πριν από την καταγγελία.

Εάν ο Χρήστης δεν έχει πωλήσει τα στοιχεία ενεργητικού του, η ισχύς της καταγγελίας αναστέλλεται έως ότου ο Χρήστης ρευστοποιήσει τα στοιχεία ενεργητικού του.

9.3 Η Aircash μπορεί να καταγγείλει τη συμφωνία για τη χρήση της Υπηρεσίας Πρόσβασης ανά πάσα στιγμή, με προειδοποίηση δύο (2) μηνών.

9.3.1 Ο Χρήστης αναγνωρίζει ρητά ότι, με τη λήξη της προθεσμίας προειδοποίησης, η επιχειρηματική σχέση θα τερματιστεί και η Υπηρεσία Πρόσβασης δεν θα είναι πλέον διαθέσιμη. Η δυνατότητα αγοράς ή/και πώλησης στοιχείων ενεργητικού μέσω της Υπηρεσίας Πρόσβασης θα απενεργοποιηθεί.

9.3.2 Ο Χρήστης υποχρεούται να πουλήσει τα στοιχεία ενεργητικού του εντός της προθεσμίας προειδοποίησης.

9.3.3 Αν ο Χρήστης δεν πουλήσει τα στοιχεία ενεργητικού του εντός της προθεσμίας προειδοποίησης, η πρόσβαση στις Υπηρεσίες Bitpanda ενδέχεται να δοθεί μόνο εάν η Bitpanda, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια και υπό την επιφύλαξη περαιτέρω ελέγχων συμμόρφωσης, αποφασίσει να συνεχίσει να δίνει πρόσβαση στον Χρήστη.

9.4 Η Aircash μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση για τη χρήση της Υπηρεσίας Πρόσβασης χωρίς προειδοποίηση και με άμεση ισχύ για σοβαρό λόγο (έκτακτη καταγγελία).

9.4.1 Μετά από έκτακτη καταγγελία, η Υπηρεσία Πρόσβασης θα απενεργοποιηθεί μόνιμα.

Ως αποτέλεσμα, η Bitpanda θα αποκλείσει τον Λογαριασμό Πελάτη Bitpanda με άμεση ισχύ, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά μεταξύ της Bitpanda και του Χρήστη.

9.4.2 Σε περίπτωση έκτακτης καταγγελίας, ο Χρήστης θα ενημερωθεί για την καταγγελία, εκτός εάν απαγορεύεται από τον νόμο, μέσω email ή/και ειδοποίησης εντός του Πορτοφολιού Aircash ή άλλα ηλεκτρονικά κανάλια επικοινωνίας.

Η Aircash δεν είναι υποχρεωμένη να αποκαλύψει τυχόν ευρήματα ή πληροφορίες που έχει λάβει μέσω των διαδικασιών ασφάλειας ή διαχείρισης κινδύνων.

10. Προστασία του απορρήτου και των δεδομένων

10.1 Η επεξεργασία και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της Οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων), όπως ενδέχεται να τροποποιείται κατά καιρούς, και άλλους κανονισμούς.

Σύμφωνα με το σημείο 3 των παρόντων Όρων Πρόσβασης στις Συναλλαγές, η Aircash θα διαβιβάζει στην Bitpanda τα δεδομένα χρήστη που συλλέγονται για τους σκοπούς της δέουσας επιμέλειας, συμπεριλαμβανομένης της κατάλληλης ταυτοποίησης και επαλήθευσης της ταυτότητας του Χρήστη, καθώς και της επαλήθευσης της αυθεντικότητας των δεδομένων εγγραφής σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς για την πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία και την αποθήκευση προσωπικών δεδομένων μπορείτε να βρείτε στο έγγραφο „Πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα“ στον ιστότοπο της Aircash.

Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται από την Bitpanda διατίθενται στον επίσημο ιστότοπο της Bitpanda.

11. Αλλαγή προσωπικών στοιχείων

11.1 Ο Χρήστης υποχρεούται να διασφαλίζει την ακρίβεια και την ορθότητα των προσωπικών του δεδομένων ανά πάσα στιγμή μέσω της εφαρμογής Aircash για κινητές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών διεύθυνσης, ονόματος ή/και επωνύμου, το αργότερο εντός 5 (πέντε) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της αλλαγής. Ο Χρήστης πρέπει επίσης να υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα στην Aircash για την επικύρωση των αλλαγών που πραγματοποιήθηκαν.

11.2 Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν συμμορφωθεί με την υποχρέωση της προηγούμενης παραγράφου, η Aircash μπορεί να αρνηθεί στον Χρήστη το δικαίωμα χρήσης των Υπηρεσιών Πρόσβασης.

11.3 Η Aircash δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημίες που υπέστη ο Χρήστης λόγω της μη έγκαιρης ή μη κανονικής γνωστοποίησης αλλαγών στα προσωπικά δεδομένα.

12. Δικαίωμα υπαναχώρησης

12.1 Σύμφωνα με το άρθρο 16(β) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για στοιχεία ενεργητικού κρυπτονομισμάτων και παράγωγα μέσα, των οποίων οι τιμές υπόκεινται σε διακυμάνσεις της αγοράς που δεν ελέγχονται από την Bitpanda και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της περιόδου υπαναχώρησης.

13. Επικοινωνία, αξιώσεις και παράπονα

13.1 Ο Χρήστης υποχρεούται να ελέγχει τακτικά τα μηνύματα που αποστέλλονται από την Aircash, είτε μέσω ειδοποιήσεων push, μηνυμάτων εντός του Πορτοφολιού Aircash, email ή SMS.

13.2 Ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την Aircash ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τα συμφωνημένα ή/και κοινοποιημένα κανάλια επικοινωνίας.

13.3 Οποιαδήποτε αξίωση ή παράπονο υποβάλλεται από τον Χρήστη πρέπει να περιλαμβάνει το πλήρες όνομα, το έγγραφο ταυτότητας, την πλήρη διεύθυνση και μια σαφή περιγραφή της αξίωσης. Η επίλυση των αξιώσεων και των παραπόνων θα πραγματοποιείται σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές διατάξεις.

14. Κίνδυνοι

14.1 Η μη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις ασφαλείας που περιγράφονται στην ενότητα 5 των παρόντων Όρων Πρόσβασης Συναλλαγών, καθώς και η χρήση των Υπηρεσιών Bitpanda, ενέχουν κινδύνους, καθένας από τους οποίους θα μπορούσε, στη χειρότερη περίπτωση, να οδηγήσει σε ολική απώλεια των επενδυμένων χρημάτων.

14.2 Ο Χρήστης αναγνωρίζει τις αντίστοιχες προειδοποιήσεις κινδύνου στους Όρους και στις Προϋποθέσεις της Bitpanda, που ισχύουν. Ο Χρήστης αναγνωρίζει επίσης ότι όλες οι Εντολές Αγοράς και Πώλησης εκτελούνται από την Bitpanda.

14.3 Ο Χρήστης αναγνωρίζει ρητά και αποδέχεσαι ότι ούτε η Aircash ούτε η Bitpanda φέρουν ευθύνη για τυχόν απώλειες ή ζημίες που προκύπτουν από τη μη τήρηση των προβλεπόμενων μέτρων ασφαλείας εκ μέρους του Χρήστη. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τυχόν συνέπειες που προκύπτουν από την εν λόγω μη τήρηση, συμπεριλαμβανομένων πιθανών οικονομικών απωλειών.

15. Περιορισμός ευθύνης

15.1 Αποκλείονται οι αξιώσεις αποζημίωσης ή/και άλλες αξιώσεις που προκύπτουν από ελαφρώς αμελείς παραβιάσεις μη ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (σχετικά με τις Υπηρεσίες Πρόσβασης που παρέχονται σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Πρόσβασης Συναλλαγών) από την Aircash.

15.2 Η ευθύνη για ζημίες που προκλήθηκαν από σκόπιμη παράνομη συμπεριφορά, βαριά αμέλεια ή βλάβη στη ζωή, το σώμα ή την υγεία που προκλήθηκε από υπαίτια συμπεριφορά δεν επηρεάζεται από τον παρόντα περιορισμό.

15.3 Ο Χρήστης χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες Bitpanda μέσω της Υπηρεσίας Πρόσβασης Aircash με δική του ευθύνη. Η ευθύνη για τη λειτουργία των Υπηρεσιών Bitpanda βαρύνει αποκλειστικά και μόνο την Bitpanda. Για την αποφυγή αμφιβολιών, διευκρινίζεται ότι η Υπηρεσία Πρόσβασης δεν επιτρέπει άμεση τεχνική πρόσβαση στο πορτοφόλι ή σε οποιοδήποτε σύστημα που έχει εφαρμοστεί για την προστασία των Στοιχείων Ενεργητικού Κρυπτονομισμάτων του Χρήστη. Αποκλείεται οποιαδήποτε ευθύνη της Aircash σε σχέση με αυτό.

15.4 Η Aircash δεν εμπλέκεται στην εκτέλεση των εντολών αγοράς και πώλησης του χρήστη και δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη ως προς αυτό. Επίσης, η Aircash δεν παρέχει επενδυτικές συμβουλές σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών Bitpanda. Οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχονται στο πλαίσιο της προσφοράς της Υπηρεσίας Πρόσβασης δεν αποτελούν προσωπικές συστάσεις προς τον Χρήστη. Αντίθετα, πρόκειται για πληροφορίες ή συμβουλές σχετικά με τους κινδύνους που δεν είναι νομικά δεσμευτικές. Αποκλείεται οποιαδήποτε ευθύνη της Aircash σε σχέση με αυτό.

15.5 Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, αποκλείονται οι αξιώσεις που αφορούν αποζημίωση, στον βαθμό που αυτές προκύπτουν από το γεγονός ότι η Aircash αναστέλλει ή αποκλείει την πρόσβαση στις Υπηρεσίες Bitpanda και αυτό οδηγεί σε καθυστερήσεις ή αποτυχίες στις συναλλαγές λόγω υποψίας νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, η οποία υποψία αποδείχθηκε ψευδής.

16. Τελικές διατάξεις

16.1 Αν η Aircash δεν επιβάλει ή δεν ασκήσει οποιαδήποτε διάταξη, δικαίωμα ή ένδικο μέσο σύμφωνα με τους παρόντες Όρους Πρόσβασης Συναλλαγών σε οποιαδήποτε στιγμή ή για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα, αυτό δεν θα εκληφθεί ως παραίτηση από την εν λόγω διάταξη, δικαίωμα ή ένδικο μέσο, ούτε θα επηρεάσει το δικαίωμα της Aircash να τα επιβάλει ή να τα ασκήσει σε μεταγενέστερη ημερομηνία, εκτός εάν τα εν λόγω δικαιώματα έχουν λήξει, έχουν πάψει να ισχύουν ή έχουν αποκλειστεί με άλλον τρόπο από τον νόμο.

16.2 Όλες οι συμβατικές και μη συμβατικές διαφορές, αντιδικίες ή αξιώσεις μεταξύ της Aircash και του Χρήστη θα υποβάλλονται στο αρμόδιο δικαστήριο που έχει δικαιοδοσία επί της Aircash, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από τους υποχρεωτικούς νόμους περί προστασίας των καταναλωτών.

16.3 Αν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων Πρόσβασης Συναλλαγών κριθεί ανεφάρμοστη, άκυρη ή μη έγκυρη, η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων θα παραμείνει ανεπηρέαστη.

Έναρξη ισχύος

Οι παρόντες Όροι Πρόσβασης Συναλλαγών θα τεθούν σε ισχύ στις xx Απρίλιου 2026.

Ζάγκρεμπ, xx Απρίλιου 2026

Aircash d.o.o.