Podmienky prístupu k obchodovaniu

Podmienky prístupu k obchodovaniu

1. Rozsah pôsobnosti a strany

1.1 Spoločnosť Aircash d.o.o., so sídlom na adrese Ulica grada Vukovara 271, HR-10000 Záhreb, Chorvátsko, PIN (OIB): 99833713101 (ďalej ako „spoločnosť Aircash“), je inštitúcia elektronického peňažníctva oprávnená Chorvátskou národnou bankou na základe jej rozhodnutia z 3. októbra 2019 (číslo rozhodnutia: 251-020/10-19/BV) registrovaná pod číslom IEN116.

Kontaktné údaje:
E-mail: [email protected]
Telefón: +385 1 457 3537

Spoločnosť Aircash takisto koná ako viazaný sprostredkovateľ spoločnosti Bitpanda Financial Services GmbH (registračné číslo spoločnosti: FN 551181 k), ktorej činnosť povolil a nad ktorou vykonáva dohľad Rakúsky úrad pre finančné trhy (FMA). Spoločnosť Aircash je zapísaná v registri viazaných finančných agentov Chorvátskej agentúry pre dohľad nad finančnými službami (HANFA).

1.2 Spoločnosť Bitpanda GmbH je spoločnosť s ručením obmedzeným zapísaná a riadne pôsobiaca podľa rakúskych zákonov so sídlom na adrese Stella-Klein-Löw-Weg 17, 1020 Viedeň, Rakúsko, a zapísaná v obchodnom registri Obchodného súdu vo Viedni (Handelsgericht Wien) pod registračným číslom FN 569240 v. Spoločnosť Bitpanda GmbH je poskytovateľ služieb v oblasti kryptoaktív licencovaná na základe nariadenia o trhoch s kryptoaktívami vedená rakúskym úradom pre dozor nad finančným trhom (FMA).

Spoločnosť Bitpanda Financial Services GmbH, spoločnosť s ručením obmedzeným zapísaná a riadne pôsobiaca podľa rakúskych zákonov so sídlom vo Viedni na adrese Stella-Klein-Löw-Weg 17, 1020 Viedeň, Rakúsko, zapísaná v obchodnom registri Obchodného súdu vo Viedni (Handelsgericht Wien) pod číslom FN 551181k. Spoločnosť Bitpanda Financial Services GmbH je investičná spoločnosť na účely zákona o dohľade nad cennými papiermi (WAG) z roku 2018 a je licencovaná na poskytovanie investičných služieb v súvislosti s prijímaním a odosielaním príkazov týkajúcich sa finančných nástrojov. Spoločnosť Bitpanda Financial Services GmbH distribuuje finančné produkty Bitpanda na základe svojej licencie.

Spoločnosti Bitpanda GmbH a Bitpanda Financial Services GmbH (ďalej spolu ako „spoločnosť Bitpanda“).
Úrad FMA je kompetentným úradom na účely oprávnenia, dohľadu a presadzovania služieb v oblasti investícií aj kryptoaktív poskytovaných spoločnosťou Bitpanda.

1.3 Okrem Všeobecných obchodných podmienok pre Peňaženku spoločnosti Aircash upravujú služby prístupu poskytované spoločnosťou Aircash aj tieto Podmienky prístupu k obchodovaniu.

Služby prístupu umožňujú používateľom po ich úspešnej registrácii a overení (ďalej ako „používatelia“) prístup k online platforme prevádzkovanej a poskytovanej spoločnosťou Bitpanda prostredníctvom používateľského rozhrania dostupného cez mobilnú aplikáciu Aircash (ďalej ako „Peňaženka Aircash“ alebo „používateľské rozhranie“) vrátane služieb sprostredkovateľa, peňaženky a správcovských služieb spoločnosti Bitpanda (ďalej spolu ako „služby spoločnosti Bitpanda“).

1.4 Službu prístupu na základe týchto Podmienok prístupu k obchodovaniu poskytuje spoločnosť Aircash. Službu spoločnosti Bitpanda poskytuje spoločnosť Bitpanda. Spoločnosti Aircash a Bitpanda sú samostatné a nezávislé spoločnosti. Každá strana nesie zodpovednosť výlučne za rozsah pôsobnosti služieb, ktoré poskytuje používateľovi.

1.5 Používateľ a spoločnosť Aircash sú na základe týchto Podmienok prístupu k obchodovaniu len zmluvné strany. Všetky ustanovenia upravujúce vzťah medzi používateľom a spoločnosťou Aircash v súvislosti s používaním služieb prístupu sú stanovené v tomto dokumente.

1.6 Všetky transakcie súvisiace s nákupom, predajom alebo držaním kryptoaktív alebo finančných nástrojov sú upravované výlučne obchodnými podmienkami spoločnosti Bitpanda (ďalej ako „obchodné podmienky spoločnosti Bitpanda“), ktoré sa vzťahujú na používanie služieb spoločnosti Bitpanda.

1.7 Služby prístupu a služby spoločnosti Bitpanda sa dajú používať len spoločne. Používateľ teda musí prijať tieto Podmienky prístupu k obchodovaniu aj platné obchodné podmienky spoločnosti Bitpanda.

1.8 Používateľ výslovne súhlasí, že bez prijatia obchodných podmienok spoločnosti Bitpanda mu nebude prístup k službám spoločnosti Bitpanda udelený. Používateľ súhlasí, že bez dokončenia registračného procesu v rámci spoločnosti Bitpanda prostredníctvom používateľského rozhrania mu nebude používanie služby spoločnosti Bitpanda povolené. Používateľ rozumie, že prístup k službám prístupu sa udeľuje počas celého trvania jeho vzťahu so spoločnosťou Bitpanda, od registrácie po dokončenie vyradenia.

1.9 Používateľ súhlasí, že obchodné podmienky spoločnosti Bitpanda sú vypracované výlučne v anglickom jazyku. Všetky preklady obchodných podmienok spoločnosti Bitpanda do iných jazykov sa poskytujú len na informačné účely a v prípade akýchkoľvek nezhôd má prednosť ich anglická verzia.

2. Služba prístupu

2.1 Služby prístupu používateľovi umožňujú priamo pristupovať k službám spoločnosti Bitpanda prostredníctvom používateľského rozhrania.

Spoločnosť Aircash poskytuje v súlade s platnými Všeobecnými obchodnými podmienkami pre Peňaženku spoločnosti Aircash používateľom peňaženku Aircash na svojej platforme podľa platných regulačných rámcov pre elektronické peniaze a platby, ktoré spoločnosť Aircash dodržiava, čím používateľom umožňuje držať prostriedky a vykonávať platby súvisiace s používaním produktov spoločnosti Bitpanda, ktoré spoločnosť Bitpanda ponúka používateľom. Keď používateľ vykoná transakciu nákupu alebo predaja prostredníctvom používateľského rozhrania, spoločnosť Aircash príslušnú sumu pripíše k prostriedkom uloženým na účte Aircash používateľa, prípadne ju z nich odpíše a bude výhradne zodpovedná za vykonanie takýchto pripísaní a/alebo odpísaní, t. j. vykonanie transakcií vkladu alebo výberu v prospech spoločnosti Bitpanda ako príjemcu.

Príkazy na nákup a/alebo predaj aktív (ďalej ako „príkazy na nákup a predaj“) zadáva používateľ priamo spoločnosti Bitpanda prostredníctvom používateľského rozhrania, ktoré potom spoločnosť Bitpanda spracuje a vykoná. Spoločnosť Aircash sa nepodieľa na vykonaní príkazov používateľa na nákup a/alebo predaj aktív.

Spoločnosť Aircash predovšetkým neprijíma ani spoločnosti Bitpanda neodosiela žiadne príkazy týkajúce sa kryptoaktív v mene používateľa, keďže sa takéto príkazy zadávajú priamo spoločnosti Bitpanda.

Okrem služieb, ktoré spoločnosť Aircash poskytuje vo svojej role viazaného sprostredkovateľa spoločnosti Bitpanda Financial Services GmbH, spoločnosť Aircash takisto neposkytuje žiadne služby úschovy ani správy aktív, ani žiadne sprostredkovateľské, mediačné ani poradenské služby (v oblasti investícií) v súvislosti s používaním služieb spoločnosti Bitpanda alebo nákupom/predajom aktív.

2.2 Spoločnosť Bitpanda poskytuje používateľovi prostredníctvom služieb prístupu dôležité informácie, predovšetkým v súvislosti s vykonanými príkazmi na nákup a predaj a portfóliom aktív používateľa.

2.3 Služby prístupu majú používatelia k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

2.4 Dočasné prerušenia služieb, najmä z dôvodu údržby, aktualizácie alebo inovácie, prípadne mimoriadneho zaťaženia systému, nepredstavujú porušenie povinností poskytovať služby.

2.5 Plánované pravidelné údržbové práce, aktualizácie alebo inovácie používateľského rozhrania, ktoré podstatne zhoršujú fungovanie služieb prístupu nad rámec dočasného obdobia, budú používateľovi oznámené vopred s primeraným časovým predstihom, bez zbytočného odkladu a prostredníctvom vhodných kanálov (napr. e-mailom).

Používateľ nesie zodpovednosť za zaistenie, že je o takýchto oznámeniach informovaný.

3. Počiatočná registrácia do služieb prístupu

3.1 Ak chce používateľ používať služby prístupu, ktoré poskytuje spoločnosť Aircash, musí mať aktívny účet v Peňaženke Aircash, musí si prečítať a prijať platné Všeobecné obchodné podmienky pre Peňaženku Aircash a tieto Podmienky prístupu k obchodovaniu.

3.2 Používateľ môže prostredníctvom používateľského rozhrania odoslať žiadosť o registráciu, aby používal služby prístupu a otvoril si klientsky účet v spoločnosti Bitpanda (ďalej ako „používateľský účet“).

3.3 V rámci procesu registrácie musí používateľ:

• odpovedať na rad právne vyžadovaných otázok, napríklad o pôvode prostriedkov,

• prijať všetky platné obchodné podmienky vrátane týchto Podmienok prístupu k obchodovaniu a obchodných podmienok spoločnosti Bitpanda (ďalej ako „obchodné podmienky spoločnosti Bitpanda“) a

• poskytnúť všetky ostatné vyžiadané informácie.

3.4 Používateľ musí počas registrácie prejsť procesom overenia, čo zaistí, že je používateľ riadne identifikovaný a overený a registračné údaje sú overené v súlade s platnými zákonmi a predpismi v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu.

3.5 Používateľ potvrdzuje, že sú všetky dokumenty a informácie poskytnuté v rámci procesu registrácie aktuálne, správne, pravdivé a úplné a neboli zatajené žiadne informácie, ktoré by mohli ovplyvniť proces overovania, predovšetkým žiadne informácie, ktoré by mohli aktivovať dodatočné požiadavky na náležitú starostlivosť.

3.6 Používateľ súhlasí, že úspešné vykonanie procesu overovania nie je zaručené, a to ani keď boli predložené všetky požadované informácie. Dôvody zamietnutia môžu okrem iného zahŕňať právne obmedzenia alebo obchodné rozhodnutia založené na riziku.

4. Obmedzenia používateľa

4.1 S cieľom používať služby prístupu musí používateľ:

4.1.1 dosiahnuť vek aspoň 18 rokov,

4.1.2 byť fyzickou osobou, ktorá je občanom EHP alebo ktorá má v EHP bydlisko.

4.2 Spoločnosť Aircash si v súlade s platným regulačným rámcom vyhradzuje právo obmedziť alebo znemožniť používanie služby prístupu akejkoľvek osobe v role používateľa bez uvedenia dôvodov.

4.3 Každá osoba si môže vytvoriť a používať len jeden používateľský účet. Vytvorenie alebo používanie viacerých účtov tou istou osobou sa prísne zakazuje a môže sa považovať za podvod. Takéto konanie môže viesť k okamžitému zrušeniu všetkých súvisiacich účtov, ako aj právnym krokom a obvineniam zo spáchania trestného činu.

4.4 Zdieľanie používateľského účtu s akoukoľvek treťou stranou, či už priamo alebo nepriamo, sa prísne zakazuje. Používateľské účty sú osobné a môže k nim pristupovať a používať ich len osoba, na ktorú sú registrované. Neoprávnený prístup alebo používanie sa môže považovať za podvodné správanie.

4.5 Prenos používateľského účtu na inú osobu – formou predaja, daru, požičania alebo inak – sa výslovne zakazuje. Akýkoľvek pokus o takéto konanie môže viesť k zrušeniu účtu a môže sa považovaný za podvodné konanie, ktoré bude predmetom vyšetrovania a potenciálnych právnych následkov.

4.6 Používatelia musia konať výlučne vo vlastnom mene a vo vlastný prospech. Konanie v role sprostredkovateľa alebo makléra, či iné umožňovanie prístupu tretej strany k používateľskému účtu sa prísne zakazuje. Každé takéto konanie sa môže považovať za podvod a môže viesť k pozastaveniu, zrušeniu a/alebo iným právnym následkom.

5. Požiadavky na zabezpečenie

5.1 Služba prístupu je chránená vhodnými bezpečnostnými opatreniami. Používateľ musí zaistiť, že je jeho používanie Peňaženky Aircash vždy aktuálne, a to vrátane inštalovania bezpečnostných záplat a aktualizácií, s cieľom zachovať bezpečnosť jeho zariadenia a údajov.

6. Spracovanie platieb

6.1 Všetky platby v súvislosti s používaním služieb spoločnosti Bitpanda sa musia spracovať cez účet v Peňaženke Aircash. Nákupy aktív sa môžu realizovať, len ak má používateľ v Peňaženke Aircash dostatok prostriedkov.

6.2 Odoslaním záväzného príkazu na nákup služieb spoločnosti Bitpanda do spoločnosti Bitpanda používateľ inštruuje spoločnosť Aircash k vykonaniu platby v prospech spoločnosti Bitpanda z jeho účtu v Peňaženke Aircash vo výške kúpnej ceny splatnej v čase transakcie.

7. Vzdanie sa povinností mlčanlivosti

7.1 Používateľ výslovne oprávňuje spoločnosť Aircash k zverejneniu spoločnosti Bitpanda informácií chránených povinnosťami zachovania mlčanlivosti o finančných záležitostiach, a to v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služieb prístupu a v súlade s platným regulačným rámcom.

7.2 To zahŕňa predovšetkým údaje týkajúce sa používateľa, ktoré sa musia preskúmať z hľadiska dodržiavania povinností v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí alebo ktoré sú inak potrebné na poskytovanie služieb.

8. Pozastavenie služieb prístupu

8.1 Spoločnosť Aircash si vyhradzuje právo pozastaviť poskytovanie služby prístupu, a to úplne alebo jej časti, pokiaľ má oprávnený dôvod, ako ho vymedzuje bod 8.3.

8.2 Úplné alebo čiastkové pozastavenie poskytovania služby prístupu bude viesť k úplnej alebo čiastkovej strate prístupu k službám spoločnosti Bitpanda. To môže zahŕňať:

• zablokovanie jednotlivých alebo všetkých transakcií,

• zrušenie transakcií alebo

• obmedzenie alebo pozastavenie prístupu ku klientskemu účtu v spoločnosti Bitpanda.

Používateľ výslovne súhlasí, že možnosť nákupu a/alebo predaja aktív prostredníctvom služieb spoločnosti Bitpanda môže byť úplne alebo čiastkovo znemožnená.

8.3 Oprávnené dôvody na úplné alebo čiastkové pozastavenie poskytovania služby prístupu predstavujú predovšetkým tieto okolnosti:

8.3.1 ak sa voči používateľovi začalo vyšetrovanie zo strany kompetentných orgánov (napríklad prokurátormi v trestnom konaní alebo daňovými úradmi pri daňovom vyšetrovaní) v súvislosti s porušením trestnoprávnych, správnych alebo daňových právnych ustanovení v krajine, prípadne začatie takéhoto vyšetrovania hrozilo,

8.3.2 ak spoločnosť Aircash pozastaví poskytovanie služby prístupu s cieľom:
i) dodržať platné zákony (predovšetkým zákony v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu) alebo regulačné
požiadavky,
ii) dodržať interné zásady vychádzajúceho z takýchto zákonov alebo predpisov,
iii) vyhovieť príkazom alebo žiadostiam súdov či iných kompetentných úradov, alebo
iv) dodržať platné sankčné režimy,

8.3.3 ak používateľ poskytne nepravdivé, neúplné, zastarané či zavádzajúce informácie s cieľom zatajiť svoju skutočnú identitu alebo pôvod prostriedkov,

8.3.4 ak používateľ používa klientsky účet v spoločnosti Bitpanda bez právneho nároku,

8.3.5 ak má spoločnosť Aircash odôvodnený základ podozrievať, že klientsky účet v spoločnosti Bitpanda používa iná osoba ako registrovaný používateľ,

8.3.6 ak používateľ zmanipuluje službu prístupu a/alebo služby spoločnosti Bitpanda. Za zmanipulovanie sa považuje predovšetkým používanie automatizovaných systémov (napr. boty) alebo iných nástrojov, technológií alebo metód, ktoré sa odchyľujú od bežného alebo zvyčajného obchodného správania retailových investorov a naznačujú používanie softvéru, technológií alebo systémov na automatizáciu obchodovania,

8.3.7 ak používateľ poruší niektorú zo svojich povinností podľa týchto Podmienok prístupu k obchodovaniu,

8.3.8 ak používateľ používa službu prístupu spôsobom, ktorého zjavným cieľom je poškodiť službu prístupu a/alebo služby spoločnosti Bitpanda, prípadne spôsobí zjavnú škodu spoločnosti Aircash a/alebo Bitpanda,

8.3.9 ak sa voči používateľovi začne konanie vo veci platobnej neschopnosti fyzickej osoby alebo podobné konanie. Službu prístupu je možné pozastaviť počas konania vo veci platobnej neschopnosti, kým sa nevyjasní, kto má podľa platných predpisov právny nárok na prístup ku klientskemu účtu v spoločnosti Bitpanda,

8.3.10 ak používateľ stratí právnu spôsobilosť. Službu prístupu je možné pozastaviť v prípade straty právnej spôsobilosti, kým sa nevyjasní, kto má podľa platných predpisov právny nárok na prístup ku klientskemu účtu v spoločnosti Bitpanda.

8.3.11 ak používateľ zomrel,

8.3.12 ak nastanú iné okolnosti, ktoré predstavujú neprijateľné riziko podľa interných zásad a postupov spoločnosti Aircash.

8.4 Spoločnosť Aircash bude bez zbytočného odkladu informovať používateľa e-mailom, SMS alebo správou zaslanou cez používateľské rozhranie o každom úplnom alebo čiastkovom pozastavení poskytovania služby prístupu alebo služieb spoločnosti Bitpanda, pokiaľ nie je takéto oznámenie nezákonné.

8.5 Úplné alebo čiastkové pozastavenie poskytovania sa zruší, hneď ako pominie dôvod takéhoto pozastavenia.

8.6 V prípade platobnej neschopnosti, straty alebo obmedzenia právnej spôsobilosti používateľa alebo úmrtia používateľa sa pozastavenie zruší, až keď osoba, ktorá si používanie služby prístupu právne nárokuje, predloží spoločnosti Aircash príslušnú právnu a/alebo notársky overenú dokumentáciu, ktorá tento nárok preukazuje.

8.7 Spoločnosť Aircash môže mať zákonnú povinnosť oznámiť informácie o používateľovi kompetentným úradom alebo súdom.

9. Obdobie platnosti a vypovedanie

9.1 Dohoda o používaní služby prístupu sa uzatvára na dobu neurčitú.

9.2 Používateľ môže túto dohodu kedykoľvek vypovedať. Takéto vypovedanie však nadobudne okamžitú účinnosť, len ak používateľ predá všetky svoje aktíva držané v spoločnosti Bitpanda pred samotným vypovedaním.

Ak používateľ svoje aktíva nepredal, účinnosť vypovedania sa pozastaví do času, kedy používateľ svoje aktíva plne zlikviduje.

9.3 Spoločnosť Aircash môže dohodu o používaní služby prístupu kedykoľvek vypovedať s dvojmesačnou (2) výpovednou lehotou.

9.3.1 Používateľ výslovne súhlasí, že po uplynutí výpovednej lehoty obchodný vzťah zanikne a služba prístupu viac nebude k dispozícii. Možnosť nákupu a/alebo predaja aktív cez službu prístupu bude znemožnená.

9.3.2 Používateľ musí do uplynutia výpovednej lehoty predať všetky svoje aktíva.

9.3.3 Ak používateľ svoje aktíva nepredá do uplynutia výpovednej lehoty, k službám spoločnosti Bitpanda bude mať prístup, len ak sa spoločnosť Bitpanda na základe vlastného uváženia a ďalších kontrol dodržiavania predpisov rozhodne používateľovi naďalej poskytovať prístup.

9.4 Spoločnosť Aircash môže vypovedať dohodu o používaní služby prístupu bez predchádzajúceho oznámenia a s okamžitou platnosťou z oprávneného dôvodu (mimoriadne vypovedanie).

9.4.1 Po mimoriadnom vypovedaní bude poskytovanie služby prístupu trvale zrušené.

V dôsledku toho spoločnosť Bitpanda s okamžitou platnosťou zablokuje klientsky účet v spoločnosti Bitpanda, pokiaľ sa spoločnosť Bitpanda a používateľ výslovne nedohodnú inak.

9.4.2 V prípade mimoriadneho vypovedania bude používateľ o vypovedaní informovaný, pokiaľ to nezakazujú právne predpisy, e-mailom a/alebo formou oznámenia v Peňaženke Aircash či iným kanálom elektronickej komunikácie.

Spoločnosť Aircash nemá povinnosť zverejniť žiadne zistenia ani informácie získané v rámci vlastných postupov bezpečnosti alebo riadenia rizík.

10. Ochrana súkromia a osobných údajov

10.1 Spracúvanie a uchovávanie osobných údajov prebieha v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane údajov fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej ako „všeobecné nariadenie o ochrane údajov“), v platnom znení, a ďalšími predpismi.

V súlade s bodom 3 týchto Podmienok prístupu k obchodovaniu spoločnosť Aircash odovzdá spoločnosti Bitpanda údaje o používateľovi získané na účely vykonania náležitej starostlivosti vrátane riadnej identifikácie a overenia identity používateľa, ako aj overenia pravosti registračných údajov v súlade s platnými zákonmi a predpismi v oblasti predchádzania praniu špinavých peňazí.

Ďalšie informácie o spracúvaní a uchovávaní osobných údajov sú k dispozícii v dokumente „Informácie o spracúvaní osobných údajov“ na webovej lokalite spoločnosti Aircash.

Informácie o spracúvaní osobných údajov vykonávanom spoločnosťou Bitpanda sú k dispozícii na oficiálnej webovej lokalite spoločnosti Bitpanda.

11. Zmena osobných údajov

11.1 Používateľ musí zaistiť neustálu presnosť a správnosť svojich osobných údajov prostredníctvom mobilnej aplikácie Aircash, čo zahŕňa zmenu adresy, mena a/alebo priezviska, najneskôr do 5 (piatich) pracovných dní odo dňa zmeny. Používateľ takisto musí spoločnosti Aircash predložiť potrebnú dokumentáciu na účely overenia týchto zmien.

11.2 Ak používateľ nesplní povinnosť podľa predchádzajúceho bodu, spoločnosť Aircash môže používateľovi odoprieť právo na používanie služieb prístupu.

11.3 Spoločnosť Aircash nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté používateľovi v dôsledku nevčasného alebo nesprávneho oznámenia zmien osobných údajov.

12. Právo na odstúpenie

12.1 Podľa článku 16 písm. b) smernice 2011/83/EÚ používateľ súhlasí, že v súvislosti kryptoaktívami a derivátovými nástrojmi, ktorých ceny závisia od fluktuácií na trhu mimo kontroly spoločnosti Bitpanda a ku ktorým môže dôjsť počas obdobia odstúpenia, neexistuje právo na odstúpenie.

13. Komunikácia, reklamácie a sťažnosti

13.1 Používateľ musí pravidelne kontrolovať správy posielané spoločnosťou Aircash, či už formou automatických oznámení, správ v Peňaženke Aircash, e-mailov alebo SMS.

13.2 Používateľ môže spoločnosť Aircash kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom dohodnutých a/alebo oznámených komunikačných kanálov.

13.3 Všetky reklamácie alebo sťažnosti predložené používateľom musia obsahovať celé meno, doklad totožnosti, úplnú adresu a jasný opis reklamácie. Vyriešenie reklamácií a sťažností sa vykoná v súlade s platnými právnymi ustanoveniami.

14. Riziká

14.1 Nedodržanie bezpečnostných požiadaviek opísaných v časti 5 týchto Podmienok prístupu k obchodovaniu, ako aj používanie služieb spoločnosti Bitpanda zahŕňa riziká, z ktorých každé môže v najhoršom prípade viesť k úplnej strate investovaných prostriedkov.

14.2 Používateľ berie na vedomie upozornenia na príslušné riziká v obchodných podmienkach spoločnosti Bitpanda, ktoré sa na neho vzťahujú. Používateľ takisto súhlasí, že všetky príkazy na nákup a predaj vykonáva spoločnosť Bitpanda.

14.3 Používateľ výslovne súhlasí a prijíma skutočnosť, že spoločnosť Aircash ani spoločnosť Bitpanda nenesú zodpovednosť za žiadnu stratu alebo škodu, ktorá vznikne v dôsledku toho, že používateľ nedodrží predpísané bezpečnostné opatrenia. Používateľ preberá plnú zodpovednosť za všetky následky vyplývajúce z takéhoto porušenia, a to vrátane možnej finančnej straty.

15. Obmedzenie zodpovednosti

15.1 Nároky na náhradu škody a/alebo iné nároky vyplývajúce z mierne nedbanlivého porušenia nepodstatných zmluvných povinností (súvisiacich so službami prístupu poskytovanými podľa týchto Podmienok prístupu k obchodovaniu) zo strany spoločnosti Aircash sú vylúčené.

15.2 Na zodpovednosť za škody spôsobené úmyselným priestupkom, hrubou nedbanlivosťou alebo ujmou pre život, telo či zdravie v dôsledku zavineného konania sa toto obmedzenie nevzťahuje.

15.3 Používateľ používa služby spoločnosti Bitpanda prostredníctvom služieb prístupu spoločnosti Aircash Access Service na vlastné riziko. Zodpovednosť za prevádzkovanie služieb spoločnosti Bitpanda nesie výlučne a výhradne spoločnosť Bitpanda. S cieľom predísť pochybnostiam sa výslovne stanovuje, že služba prístupu neumožňuje priamy technický prístup k peňaženke ani inému systému integrovanému na ochranu kryptoaktív používateľa. Akákoľvek zodpovednosť spoločnosti Aircash v tejto súvislosti je vylúčená.

15.4 Spoločnosť Aircash sa nepodieľa na vykonávaní príkazov používateľa na nákup a predaj a nepreberá v tejto súvislosti žiadnu zodpovednosť. Spoločnosť Aircash takisto neposkytuje investičné poradenstvo v súvislosti s používaním služieb spoločnosti Bitpanda. Žiadne informácie poskytované pri ponúkaní služby prístupu nepredstavujú osobné odporúčania pre používateľa. Namiesto toho ide o právne nezáväzné informácie alebo rizikové poradenstvo. Akákoľvek zodpovednosť spoločnosti Aircash v tejto súvislosti je vylúčená.

15.5 Používateľ súhlasí, že podľa platných zákonov v oblasti boja proti praniu špinavých peňazí sú nároky na náhradu škody vylúčené, pokiaľ vzniknú v dôsledku toho, že spoločnosť Aircash z dôvodu podozrenia z prania špinavých peňazí alebo financovania terorizmu, ktoré sa neopodstatní, pozastaví alebo zablokuje prístup k službám spoločnosti Bitpanda, čo povedie k oneskoreným alebo neúspešným transakciám.

16. Záverečné ustanovenia

16.1 Ak spoločnosť Aircash kedykoľvek alebo počas akéhokoľvek obdobia nepristúpi k presadzovaniu alebo uplatneniu akéhokoľvek ustanovenia, práva či nápravného prostriedku podľa týchto Podmienok prístupu k obchodovaniu, nebude sa to považovať za vzdanie sa takéhoto ustanovenia, práva či nápravného prostriedku a neovplyvní to právo spoločnosti Aircash presadzovať alebo uplatniť ho neskôr, pokiaľ tieto práva neskončili, nezanikli alebo nie sú inak vylúčené zákonom.

16.2 Všetky zmluvné a mimozmluvné spory, rozpory alebo nároky medzi spoločnosťou Aircash a používateľom sa predložia príslušnému súdu, ktorý má právomoc rozhodovať o spoločnosti Aircash, pokiaľ záväzné právne predpisy na ochranu spotrebiteľa neustanovujú inak.

16.3 Ak sa ktorékoľvek z ustanovení týchto Podmienok prístupu k obchodovaniu uzná za nevymáhateľné, neplatné alebo neúčinné, neovplyvní to platnosť ostatných ustanovení.

Vstúpenie do platnosti

Tieto Podmienky prístupu k obchodovaniu vstupujú do platnosti k xx. aprílu 2026.

Záhreb, xx. apríla 2026.

Aircash d.o.o.