Handelszugangsbedingungen

Handelszugangsbedingungen

1. Geltungsbereich und Parteien

1.1 Aircash d.o.o. mit Sitz in Ulica grada Vukovara 271, HR-10000 Zagreb, Kroatien, PIN (OIB): 99833713101 („Aircash“) ist ein E-Geld-Institut, das von der Kroatischen Nationalbank gemäß des Beschlusses vom 3. Oktober 2019 (Beschlussnummer: 251-020/10-19/BV) zugelassen und unter der Nummer IEN116 registriert ist.

Kontaktdaten:
E-Mail: [email protected]
Telefon: +385 1 457 3537

Aircash fungiert auch als gebundener Vertreter der Bitpanda Financial Services GmbH (Handelsregisternummer: FN 551181 k), die von der österreichischen Finanzmarktaufsicht (FMA) autorisiert und überwacht wird. Aircash ist im Register gebundener Vertreter der kroatischen Finanzdienstleistungs-Aufsichtsbehörde (HANFA) eingetragen.

1.2 Die Bitpanda GmbH ist eine nach österreichischem Recht gegründete und gültig bestehende Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz am Stella-Klein-Löw-Weg 17, 1020 Wien, Österreich, und eingetragen im Handelsregister des Handelsgerichts Wien unter der Nummer FN 569240 v. Die Bitpanda GmbH ist ein von der österreichischen Finanzmarktaufsicht (FMA) gemäß MiCAR lizenzierter Krypto-Asset-Dienstleister.

Die Bitpanda Financial Services GmbH ist eine nach österreichischem Recht ordnungsgemäß gegründete und gültig bestehende Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Wien und der Geschäftsadresse Stella-Klein-Löw-Weg 17, 1020 Wien, Österreich, eingetragen im Handelsregister des Handelsgerichts Wien unter der Nummer FN 551181k. Die Bitpanda Financial Services GmbH ist eine Wertpapierfirma im Sinne des WAG 2018 und verfügt über eine Zulassung für die Erbringung von Wertpapierdienstleistungen im Zusammenhang mit der Annahme und Übermittlung von Aufträgen in Bezug auf Finanzinstrumente. Die Bitpanda Financial Services GmbH vertreibt Bitpanda-Finanzprodukte gemäß ihrer Lizenz.

Bitpanda GmbH und Bitpanda Financial Services GmbH (zusammen „Bitpanda“).
Die FMA ist die zuständige Behörde für die Zulassung, Beaufsichtigung und Durchsetzung sowohl der von Bitpanda angebotenen Wertpapierdienstleistungen als auch der Krypto-Asset-Dienstleistungen.

1.3 Diese Handelszugangsbedingungen regeln die von Aircash angebotenen Zugangsdienste zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das Aircash Wallet.

Die Zugangsdienste ermöglichen es den Nutzern nach erfolgreicher Registrierung und Verifizierung („Nutzer“) auf die von Bitpanda betriebene und bereitgestellte Online-Plattform zuzugreifen. Dies erfolgt über die Benutzeroberfläche, die über die Aircash Mobile Application („Aircash Wallet“ oder „Benutzeroberfläche“) zugänglich ist, und schließt die Broker-, Wallet- und Verwahrungsdienste von Bitpanda ein (zusammenfassend als „Bitpanda-Dienste“ bezeichnet).

1.4 Der Zugangsdienst im Rahmen dieser Handelszugangsbedingungen wird von Aircash bereitgestellt. Der Bitpanda-Dienst wird von Bitpanda bereitgestellt. Aircash und Bitpanda sind getrennte und eigenständige Unternehmen. Jede Partei haftet ausschließlich für den Umfang der Dienstleistungen, die sie dem Nutzer erbringt.

1.5 Der Nutzer und Aircash sind die alleinigen Vertragsparteien im Rahmen dieser Handelszugangsbedingungen. Alle Bestimmungen, die die Beziehung zwischen dem Nutzer und Aircash hinsichtlich der Nutzung der Zugangsdienste regeln, sind hierin enthalten.

1.6 Jegliche Transaktionen in Bezug auf den Kauf, Verkauf oder die Verwahrung von Krypto-Assets oder Finanzinstrumenten unterliegen ausschließlich den Bitpanda-Geschäftsbedingungen („Bitpanda-AGB“), die für die Nutzung der Bitpanda-Dienste gelten.

1.7 Die Zugangsdienste und die Bitpanda-Dienste können nur zusammen genutzt werden. Demzufolge muss der Nutzer sowohl diese Handelszugangsbedingungen als auch die geltenden Bitpanda-AGB akzeptieren.

1.8 Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass ohne die Annahme der Bitpanda-AGB kein Zugang zu den Bitpanda-Diensten gewährt werden kann. Der Nutzer erkennt an, dass die Nutzung der Bitpanda-Dienstleistungen ohne Abschluss des Onboarding-Prozesses mit Bitpanda innerhalb der Benutzeroberfläche nicht gestattet ist. Der Nutzer ist sich bewusst, dass der Zugang zum Zugangsdienst während der gesamten Dauer seiner geschäftlichen Beziehung mit Bitpanda gewährt wird. Dies gilt vom Onboarding bis zum Abschluss des Offboardings.

1.9 Der Nutzer erkennt an, dass die Sprache der Bitpanda-AGB ausschließlich Englisch ist. Sämtliche Übersetzungen der Bitpanda-AGB in andere Sprachen dienen lediglich der Vereinfachung. Bei Abweichungen ist die englische Version maßgebend.

2. Zugangsdienst

2.1 Die Zugangsdienste ermöglichen dem Nutzer den direkten Zugriff auf die Bitpanda-Dienstleistungen über die Benutzeroberfläche.

In Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Aircash-Wallets stellt Aircash den Nutzern auf seiner Plattform ein Aircash-Wallet gemäß den geltenden Rechtsvorschriften für E-Geld und Zahlungen zur Verfügung. Diese Vorschriften werden von Aircash eingehalten und ermöglichen es den Nutzern, Gelder zu verwalten und Zahlungen im Zusammenhang mit der Nutzung der von Bitpanda angebotenen Bitpanda-Produkte durchzuführen. Sobald ein Nutzer über die Benutzeroberfläche eine Kauf- oder Verkaufstransaktion ausführt, schreibt Aircash die entsprechenden Beträge dem Aircash-Konto des Nutzers gut oder belastet diese. Aircash ist allein verantwortlich für die Durchführung solcher Belastungen und/oder Gutschriften, d. h. für die Ausführung von Ein- und Auszahlungen an Bitpanda als Zahlungsempfänger.

Die Aufträge zum Kauf und/oder Verkauf von Vermögenswerten („Kauf- und Verkaufsaufträge“) werden vom Nutzer direkt über die Benutzeroberfläche bei Bitpanda erteilt und von Bitpanda bearbeitet und ausgeführt. Aircash ist nicht an der Ausführung der Aufträge des Nutzers zum Kauf und/oder Verkauf von Vermögenswerten beteiligt.

Insbesondere nimmt Aircash keine Aufträge in Bezug auf Krypto-Assets im Namen des Nutzers entgegen und übermittelt diese auch nicht an Bitpanda, da solche Aufträge direkt bei Bitpanda erteilt werden.

Abgesehen von den Dienstleistungen, die Aircash in seiner Funktion als gebundener Vertreter der Bitpanda Financial Services GmbH erbringt, bietet Aircash auch keinerlei Verwahrungs- oder Vermögensverwaltungsdienstleistungen sowie keine Makler-, Vermittlungs- oder (Anlage-)Beratungsdienstleistungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Bitpanda-Dienste oder dem Kauf/Verkauf von Vermögenswerten an.

2.2 Über die Zugangsdienste stellt Bitpanda dem Nutzer relevante Informationen zur Verfügung, insbesondere in Bezug auf ausgeführte Kauf- und Verkaufsaufträge sowie das Portfolio des Nutzers.

2.3 Die Zugangsdienste stehen dem Nutzer rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche zur Verfügung.

2.4 Vorübergehende Dienstunterbrechungen, insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder Upgrades oder einer außerordentlichen Systemauslastung, stellen keine Verletzung der Dienstverpflichtungen dar.

2.5 Geplante regelmäßige Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder Upgrades der Benutzeroberfläche, die die Funktionalität der Zugangsdienste über einen vorübergehenden Zeitraum hinaus erheblich beeinträchtigen, werden dem Benutzer im Voraus, innerhalb einer angemessenen Frist, ohne unangemessene Verzögerung und über geeignete Kanäle (z. B. E-Mail) mitgeteilt.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sich über derartige Mitteilungen auf dem Laufenden zu halten.

3. Erstregistrierung für Zugangsdienste

3.1 Um die von Aircash angebotenen Zugangsdienste nutzen zu können, muss der Nutzer über ein aktives Aircash Wallet-Konto verfügen, die gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Aircash Wallets sowie die vorliegenden Handelszugangsbedingungen lesen und akzeptieren.

3.2 Über die Benutzeroberfläche kann der Nutzer einen Registrierungsantrag stellen, um die Zugangsdienste zu nutzen und ein Bitpanda-Kundenkonto („Benutzerkonto“) zu eröffnen.

3.3 Im Rahmen des Registrierungsprozesses muss der Nutzer:

• eine Reihe gesetzlich vorgeschriebener Fragen beantworten, beispielsweise zur Herkunft der Gelder,

• alle geltenden Geschäftsbedingungen, einschließlich dieser Handelszugangsbedingungen und der Bitpanda-Geschäftsbedingungen (Bitpanda-AGB), akzeptieren und

• alle weiteren angeforderten Informationen bereitstellen.

3.4 Bei der Registrierung muss der Nutzer einen Verifizierungsprozess durchlaufen, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß identifiziert und überprüft wird . Außerdem müssen die Registrierungsdaten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CTF) authentifiziert werden.

3.5 Der Nutzer bestätigt, dass alle im Rahmen des Registrierungsprozesses bereitgestellten Dokumente und Informationen aktuell, korrekt, wahrheitsgemäß und vollständig sind und dass keine Informationen zurückgehalten wurden, die den Verifizierungsprozess beeinflussen könnten. Dies gilt insbesondere für Informationen, die zusätzliche Sorgfaltspflichten nach sich ziehen könnten.

3.6 Der Nutzer erkennt an, dass der erfolgreiche Abschluss des Verifizierungsprozesses nicht garantiert ist, selbst wenn alle angeforderten Informationen übermittelt wurden. Gründe für eine Ablehnung können unter anderem gesetzliche Beschränkungen oder risikobasierte Geschäftsentscheidungen sein.

4. Nutzerbeschränkungen

4.1 Um den Zugangsdienst nutzen zu können, muss der Nutzer:

4.1.1 mindestens 18 Jahre alt,

4.1.2 eine natürliche Person sein, die Staatsbürger des EWR ist oder ihren Wohnsitz im EWR hat.

4.2 Aircash behält sich das Recht vor, die Nutzung des Zugangsdienstes für einzelne Personen als Nutzer ohne Angabe von Gründen gemäß den geltenden rechtlichen Bestimmungen einzuschränken oder zu sperren.

4.3 Pro Person darf nur ein Benutzerkonto erstellt und genutzt werden. Die Erstellung oder Nutzung mehrerer Konten durch ein und dieselbe Person ist strengstens untersagt und kann einen Betrug darstellen. Solche Handlungen können zur sofortigen Kündigung aller damit verbundenen Konten führen und rechtliche Schritte oder strafrechtliche Verfolgung nach sich ziehen.

4.4 Die Weitergabe eines Benutzerkontos an Dritte, sei es direkt oder indirekt, ist strengstens untersagt. Benutzerkonten sind persönlich und dürfen nur von der Person, auf die sie registriert sind, aufgerufen und genutzt werden. Unbefugter Zugriff oder unbefugte Nutzung können als betrügerisches Verhalten behandelt werden.

4.5 Die Übertragung eines Benutzerkontos auf eine andere Person – durch Verkauf, Schenkung, Verleih oder andere Weise – ist ausdrücklich untersagt. Jeder Versuch, dies zu tun, kann zur Kündigung des Kontos führen und als betrügerisches Verhalten angesehen werden, das Ermittlungen und mögliche rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann.

4.6 Die Nutzer dürfen ausschließlich in ihrem eigenen Namen und für ihr eigenes Konto handeln. Es ist strengstens untersagt, als Vermittler, Makler oder in anderer Weise den Zugang für Dritte zum Benutzerkonto zu ermöglichen. Solche Aktivitäten können als Betrug angesehen werden und zu einer Sperrung, Kündigung und/oder anderen rechtlichen Konsequenzen führen.

5. Sicherheitsanforderungen

5.1 Der Zugangsdienst ist durch entsprechende Sicherheitsmaßnahmen geschützt. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, dass seine Nutzung des Aircash Wallet auf dem neuesten Stand gehalten wird. Hierzu gehört auch die Installation von Sicherheitspatches und Updates, um die Sicherheit seines Geräts und seiner Daten zu gewährleisten.

6. Zahlungsabwicklung

6.1 Alle Zahlungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Bitpanda-Dienste müssen über das Aircash-Wallet-Konto abgewickelt werden. Der Kauf von Vermögenswerten ist nur möglich, wenn der Nutzer über ausreichende Mittel im Aircash Wallet verfügt.

6.2 Durch die Bestätigung des verbindlichen Kaufauftrags an Bitpanda für die Bitpanda-Dienste erteilt der Nutzer Aircash den Auftrag, eine Zahlung an Bitpanda vom Aircash-Wallet-Konto in Höhe des zum Zeitpunkt der Transaktion fälligen Kaufpreises auszuführen.

7. Verzicht auf Vertraulichkeitsverpflichtungen

7.1 Der Nutzer erteilt Aircash ausdrücklich die Erlaubnis, Informationen, die der finanziellen Geheimhaltungspflicht unterliegen, an Bitpanda weiterzugeben, und zwar in dem Umfang, der für die Bereitstellung des Zugangsdienstes erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit den geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen.

7.2 Dazu gehören insbesondere Daten über den Nutzer, die zur Einhaltung der Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) überprüft werden müssen oder die anderweitig für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind.

8. Aussetzung der Zugangsdienste

8.1 Im Falle eines triftigen Grundes gemäß Abschnitt 8.3 behält sich Aircash das Recht vor, den Zugangsdienst ganz oder teilweise auszusetzen.

8.2 Eine vollständige oder teilweise Aussetzung des Zugangsdienstes führt zu einem vollständigen oder teilweisen Verlust des Zugangs zu den Bitpanda-Diensten. Dies kann Folgendes beinhalten:

• Sperrung einzelner oder aller Transaktionen,

• Rückgängigmachung von Transaktionen oder

• Einschränkung oder Aussetzung des Zugriffs auf das Bitpanda-Kundenkonto.

Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass die Möglichkeit, Vermögenswerte über die Bitpanda-Dienste zu kaufen und/oder zu verkaufen, ganz oder teilweise deaktiviert werden kann.

8.3 Ein triftiger Grund für die vollständige oder teilweise Aussetzung des Zugangsdienstes umfasst insbesondere die folgenden Umstände:

8.3.1 bei Einleitung oder Androhung von Ermittlungen durch zuständige Behörden (z. B. Staatsanwaltschaft in Strafverfahren oder Finanzbehörden in Steuerermittlungen) gegen den Nutzer wegen Verstößen gegen straf-, verwaltungs- oder steuerrechtliche Bestimmungen in einem beliebigen Land.

8.3.2 wenn Aircash den Zugangsdienst aussetzt, um:
(i) geltende Gesetze (insbesondere Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung) oder
Regulierungsvorschriften einzuhalten,
(ii) interne Richtlinien einzuhalten, die auf solchen Gesetzen oder Vorschriften basieren,
(iii) Anordnungen oder Aufforderungen von Gerichten oder anderen zuständigen Behörden nachzukommen, oder
(iv) die geltenden Sanktionsregelungen einzuhalten.

8.3.3 wenn der Nutzer falsche, unvollständige, veraltete oder irreführende Angaben macht, um seine wahre Identität oder die Herkunft seiner Gelder zu verschweigen;

8.3.4 wenn der Nutzer ein Bitpanda-Kundenkonto ohne rechtliche Berechtigung nutzt;

8.3.5 wenn Aircash berechtigten Grund zu der Annahme hat, dass das Bitpanda-Kundenkonto von einer anderen Person als dem registrierten Nutzer verwendet wird;

8.3.6 wenn der Nutzer den Zugangsdienst und/oder die Bitpanda-Dienste manipuliert. Manipulation umfasst insbesondere die Verwendung automatisierter Systeme (z. B. Bots) oder anderer Tools, Technologien oder Methoden, die vom normalen und typischen Handelsverhalten von Kleinanlegern abweichen und auf die Verwendung von Software, Technologien oder Systemen zur Handelsautomatisierung hindeuten;

8.3.7 wenn der Nutzer gegen eine seiner Verpflichtungen aus diesen Handelszugangsbedingungen verstößt;

8.3.8 wenn der Nutzer den Zugangsdienst in einer Weise nutzt, die eindeutig darauf abzielt, dem Zugangsdienst und/oder den Bitpanda-Diensten zu schaden, oder Aircash und/oder Bitpanda eindeutig Schaden zufügt;

8.3.9 wenn gegen den Nutzer ein Privatinsolvenzverfahren oder ein ähnliches Verfahren eingeleitet wird. Der Zugangsdienst kann während eines Insolvenzverfahrens ausgesetzt werden, bis geklärt ist, wer nach geltendem Recht berechtigt ist, auf das Bitpanda-Kundenkonto zuzugreifen;

8.3.10 wenn der Nutzer seine Geschäftsfähigkeit verliert. Der Zugangsdienst kann im Falle des Verlusts der Rechtsfähigkeit ausgesetzt werden, bis geklärt ist, wer nach geltendem Recht berechtigt ist, auf das Bitpanda-Kundenkonto zuzugreifen;

8.3.11 wenn der Nutzer verstorben ist;

8.3.12 in anderen Fällen, die gemäß den internen Richtlinien und Verfahren von Aircash ein inakzeptables Risiko darstellen.

8.4 Aircash wird den Nutzer unverzüglich per E-Mail, SMS oder Nachricht über die Benutzeroberfläche über eine vollständige oder teilweise Aussetzung des Zugangsdienstes oder der Bitpanda-Dienste informieren, es sei denn, eine solche Benachrichtigung wäre rechtswidrig.

8.5 Eine vollständige oder teilweise Aussetzung wird aufgehoben, sobald der Grund für die Aussetzung nicht mehr besteht.

8.6 Im Falle einer Insolvenz, eines Verlusts oder einer Einschränkung der Rechtsfähigkeit des Nutzers oder im Falle seines Todes wird die Sperrung erst dann aufgehoben, wenn die Person, die behauptet, zur Nutzung des Zugangsdienstes berechtigt zu sein, Aircash geeignete rechtliche und/oder notariell beglaubigte Unterlagen vorgelegt hat, die deren Berechtigung belegen.

8.7 Aircash kann gesetzlich verpflichtet sein, Informationen über den Nutzer an zuständige Behörden oder Gerichte weiterzugeben.

9. Laufzeit und Kündigung

9.1 Der Vertrag über die Nutzung des Zugangsdienstes wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

9.2 Der Nutzer kann den Vertrag jederzeit kündigen. Eine solche Kündigung wird jedoch nur dann sofort wirksam, wenn der Nutzer alle bei Bitpanda bestehenden Vermögenswerte vor der Kündigung verkauft hat.

Hat der Nutzer seine Vermögenswerte nicht verkauft, wird die Wirksamkeit der Kündigung bis zur Liquidation seiner Vermögenswerte ausgesetzt.

9.3 Aircash kann den Vertrag über die Nutzung des Zugangsdienstes jederzeit mit einer Frist von zwei (2) Monaten kündigen.

9.3.1 Der Nutzer erkennt ausdrücklich an, dass mit Ablauf der Kündigungsfrist die Geschäftsbeziehung endet und der Zugangsdienst nicht mehr verfügbar ist. Die Möglichkeit, Vermögenswerte über den Zugangsdienst zu kaufen und/oder zu verkaufen, wird deaktiviert.

9.3.2 Der Nutzer ist verpflichtet, seine Vermögenswerte innerhalb der Kündigungsfrist zu verkaufen.

9.3.3 Wenn der Nutzer seine Vermögenswerte nicht innerhalb der Kündigungsfrist verkauft, ist der Zugang zu den Bitpanda-Diensten nur dann möglich, wenn Bitpanda nach eigenem Ermessen und vorbehaltlich weiterer Compliance-Prüfungen entscheidet und dem Nutzer den Zugang weiterhin gewährt.

9.4 Aircash kann den Vertrag über die Nutzung des Zugangsdienstes ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist und mit sofortiger Wirkung aus einem wichtigen Grund kündigen (außerordentliche Kündigung).

9.4.1 Nach einer außerordentlichen Kündigung wird der Zugangsdienst dauerhaft deaktiviert.

Infolgedessen wird Bitpanda das Bitpanda-Kundenkonto mit sofortiger Wirkung sperren, sofern zwischen Bitpanda und dem Nutzer nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

9.4.2 Im Falle einer außerordentlichen Kündigung wird der Nutzer, sofern dies nicht gesetzlich untersagt ist, per E-Mail und/oder Benachrichtigung innerhalb des Aircash Wallet oder über andere elektronische Kommunikationskanäle über die Kündigung informiert.

Aircash ist nicht verpflichtet, Feststellungen oder Informationen offenzulegen, die im Rahmen seiner Sicherheits- oder Risikomanagementverfahren gewonnen wurden.

10. Datenschutz und Datensicherheit

10.1 Die Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) in ihrer jeweils gültigen Fassung und anderen Vorschriften.

Gemäß Punkt 3 dieser Handelszugangsbedingungen leitet Aircash die zum Zwecke der Sorgfaltsprüfung erhobenen Nutzerdaten an Bitpanda weiter, einschließlich der ordnungsgemäßen Identifizierung und Überprüfung der Identität des Nutzers sowie der Überprüfung der Echtheit der Registrierungsdaten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zur Verhinderung von Geldwäsche.

Weitere Informationen zur Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten finden Sie im Dokument „Datenschutzrecht“ auf der Aircash-Website.

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Bitpanda finden Sie auf der offiziellen Bitpanda-Website.

11. Änderung personenbezogener Daten

11.1 Der Nutzer ist verpflichtet, die Richtigkeit und Genauigkeit seiner personenbezogenen Daten jederzeit über die Aircash-Mobil-App sicherzustellen, einschließlich Änderungen der Adresse, des Vornamens und/oder Nachnamens, und zwar spätestens innerhalb von 5 (fünf) Werktagen nach dem Datum der Änderung; der Nutzer muss Aircash außerdem die erforderlichen Unterlagen vorlegen, um die vorgenommenen Änderungen zu bestätigen.

11.2 Sollte der Nutzer die Verpflichtung aus dem vorstehenden Absatz nicht erfüllen, kann Aircash dem Nutzer das Recht zur Nutzung der Zugangsdienste verweigern.

11.3 Aircash haftet nicht für Schäden, die dem Nutzer durch die nicht rechtzeitige oder unregelmäßige Mitteilung von Änderungen seiner persönlichen Daten entstehen.

12. Widerrufsrecht

12.1 Gemäß Artikel 16(b) der Richtlinie 2011/83/EU erkennt der Nutzer an, dass kein Widerrufsrecht für Krypto-Vermögenswerte und derivative Instrumente besteht, deren Preise Marktschwankungen unterliegen, die außerhalb der Kontrolle von Bitpanda liegen und innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

13. Kommunikation, Reklamationen und Beschwerden

13.1 Der Nutzer ist verpflichtet, regelmäßig die von Aircash gesendeten Nachrichten zu überprüfen, sei es über Push-Benachrichtigungen, Nachrichten innerhalb der Aircash Wallet, E-Mail oder SMS.

13.2 Der Nutzer kann Aircash jederzeit über die vereinbarten und/oder mitgeteilten Kommunikationskanäle kontaktieren.

13.3 Alle vom Nutzer eingereichten Ansprüche oder Beschwerden müssen den vollständigen Namen, das Ausweisdokument, die vollständige Adresse und eine klare Beschreibung des Anspruchs enthalten. Die Bearbeitung von Ansprüchen und Beschwerden erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

14. Risiken

14.1 Die Nichteinhaltung der in Abschnitt 5 dieser Handelszugangsbedingungen beschriebenen Sicherheitsanforderungen sowie die Nutzung der Bitpanda-Dienste sind mit Risiken verbunden, die im ungünstigsten Fall zum vollständigen Verlust der investierten Gelder führen können.

14.2 Der Nutzer nimmt die entsprechenden Risikohinweise in den geltenden Bitpanda-AGB zur Kenntnis. Der Nutzer erkennt außerdem an, dass alle Kauf- und Verkaufsaufträge von Bitpanda ausgeführt werden.

14.3 Der Nutzer erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass weder Aircash noch Bitpanda für Verluste oder Schäden haftbar sind, die sich aus der Nichteinhaltung der vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen durch den Nutzer ergeben. Der Nutzer übernimmt die volle Verantwortung für alle Folgen, die sich aus einem solchen Versäumnis ergeben, einschließlich möglicher finanzieller Verluste.

15. Haftungsbeschränkung

15.1 Schadensersatzansprüche und/oder sonstige Ansprüche aus leicht fahrlässigen Verletzungen nicht wesentlicher Vertragspflichten (im Zusammenhang mit den gemäß diesen Handelszugangsbedingungen bereitgestellten Zugangsdiensten) durch Aircash sind ausgeschlossen.

15.2 Die Haftung für Schäden, die durch vorsätzliches Fehlverhalten, grobe Fahrlässigkeit oder durch schuldhaftes Verhalten verursachte Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit entstanden sind, bleibt von dieser Beschränkung unberührt.

15.3 Der Nutzer nutzt die Bitpanda-Dienste über den Aircash-Zugangsdienst auf eigenes Risiko. Die Verantwortung für den Betrieb der Bitpanda-Dienste liegt ausschließlich und allein bei Bitpanda. Zur Vermeidung von Zweifeln wird klargestellt, dass der Zugangsdienst keinen direkten technischen Zugang zur Wallet oder zu einem anderen System ermöglicht, das zum Schutz der Krypto-Vermögenswerte des Benutzers eingesetzt wird. Jegliche Haftung durch Aircash in diesem Zusammenhang ist ausgeschlossen.

15.4 Aircash ist nicht an der Ausführung der Kauf- und Verkaufsaufträge des Nutzers beteiligt und übernimmt diesbezüglich keine Haftung. Des Weiteren bietet Aircash keine Anlageberatung in Bezug auf die Nutzung der Bitpanda-Dienste an. Die im Rahmen des Zugangsdienstes bereitgestellten Informationen stellen keine persönlichen Empfehlungen an den Nutzer dar. Es handelt sich vielmehr um rechtlich unverbindliche Informationen oder Risikohinweise. Jegliche Haftung durch Aircash in diesem Zusammenhang ist ausgeschlossen.

15.5 Der Nutzer erkennt an, dass gemäß den geltenden Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche Schadensersatzansprüche ausgeschlossen sind, soweit diese darauf zurückzuführen sind, dass Aircash den Zugang zu den Bitpanda-Diensten aussetzt oder sperrt und dies aufgrund des Verdachts der Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung zu verzögerten oder fehlgeschlagenen Transaktionen führt und sich dieser Verdacht als falsch herausstellt.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Sollte Aircash zu irgendeinem Zeitpunkt oder für einen bestimmten Zeitraum eine Bestimmung, ein Recht oder einen Rechtsbehelf gemäß diesen Handelszugangsbedingungen nicht durchsetzen oder ausüben, so gilt dies weder als Verzicht auf diese Bestimmung, dieses Recht oder diesen Rechtsbehelf, noch beeinträchtigt dies das Recht von Aircash, diese zu einem späteren Zeitpunkt durchzusetzen oder auszuüben, es sei denn, diese Rechte sind abgelaufen, erloschen oder anderweitig gesetzlich ausgeschlossen.

16.2 Alle vertraglichen und außervertraglichen Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche zwischen Aircash und dem Nutzer sind dem für Aircash zuständigen Gericht vorzulegen, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze etwas anderes vorschreiben.

16.3 Sollte eine Bestimmung dieser Handelszugangsbedingungen für nicht durchsetzbar, nichtig oder ungültig erklärt werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Inkrafttreten

Diese Handelszugangsbedingungen treten am xx. April 2026 in Kraft.

Zagreb, xx. April 2026

Aircash d.o.o.