Pioniri su hrvatskog fintech sektora. Pokrenuli su prvi mobilni novčanik i fintech marketplace, prvi su u zemlji dobili EU licencu za izdavanje elektroničkog novca te među prvima povezali kartično plaćanje s fintech aplikacijom. 

Poziciju jedne od vodećih fintech kompanija u jugoistočnoj i srednjoj Europi gradili su godinama, a u 2025. su nastavili s rastom širenjem na španjolsko i talijansko tržište te uvođenjem novih usluga u aplikaciju. Jedan su od najboljih primjera da domaće inovacije mogu konkurirati i izvan granica Hrvatske, uz definiranu strategiju rasta i tehnološkog razvoja. 

U 2026. godini Aircash želi premašiti brojku od dva milijuna korisnika, a put do tog cilja već je jasno zacrtan. “Za dugoročan rast u fintech sektoru važno je kontinuirano unaprjeđivati proizvod i prepoznavati prilike na tržištima”, objašnjava nam direktor produkta u Aircashu, Branimir Petrušić, uz napomenu da Europa danas predstavlja tržište od gotovo 500 milijuna potencijalnih korisnika. 

Riječ godine u Aircashu bila je skaliranje. Ne samo u smislu broja korisnika, nego i u načinu na koji je organiziran razvoj proizvoda, tehnološka infrastruktura i interna suradnja timova. 

Izašli su na tržište BiH, a u planu je i Portugal 

Uz Italiju i Španjolsku, snažan rast bilježe u Rumunjskoj, Sloveniji, Austriji, Češkoj i Slovačkoj, pri čemu Češka trenutno ima jednu od najviših stopa rasta. Istodobno je Aircash tijekom 2025. napravio iskorak i izvan granica Europske unije. 

Naime, nakon dobivanja zasebne licence, aplikacija je lansirana u Bosni i Hercegovini, uz gotovo identičan korisnički i funkcionalni setup kao u Hrvatskoj. Sličan model primijenjen je ranije i u Švicarskoj. 

Trenutno Aircash posluje na 15 tržišta, a Petrušić otkriva da su već u tijeku pripreme za pokretanje poslovanja na portugalskom tržištu. Ulazak na svako novo tržište oblikuje se uz snažan naglasak na lokalni kontekst i suradnju s lokalnim country menadžerima i konzultantima koji pomažu u prilagodbi proizvoda stvarnim navikama korisnika, od platnih metoda do očekivanja u svakodnevnoj upotrebi. 

Omogućili su instant slanje novca u Nepal 

Jedan od važnijih projekata godine bio je redizajn aplikacije s naglaskom na preglednost i jasnoću kako bi se još više unaprijedilo korisničko iskustvo. Paralelno su uvedene ili proširene funkcionalnosti koje aplikaciju pozicioniraju kao alat za svakodnevna plaćanja. Primjerice, korisnici diljem Europe odnedavno mogu kupovati karte za autobuse, vlakove i trajekte direktno u aplikaciji. 

Također, lansirana je usluga instant slanja novca u Nepal, namijenjena sve većoj nepalskoj zajednici u Hrvatskoj i regiji. Model se nadovezuje na ranije uspješno uvedenu uslugu slanja novca iz Njemačke i Austrije u Tursku, uz naglasak na transparentnost, brzinu i niže naknade u odnosu na tradicionalne servise. 

Kako nam otkriva sugovornik, planovi uključuju i uvođenje digitalne kartice te dodatno širenje lokalnih platnih metoda. 

Postali su prva hrvatska tvrtka koja sponzorira klub lige petice 

Aircash se posljednjih godina razvija i kroz prisutnost u sportu, koji su prepoznali kao odličan način za približavanje brenda potencijalnim korisnicima. Posebno se ističe činjenica da je Aircash prva hrvatska tvrtka koja je postala glavni sponzor kluba iz lige petice. Naime, na dresu talijanskog prvoligaša Verone logo Aircasha kao glavnog sponzora zauzima najistaknutije mjesto. 

“Radimo s novcem i povjerenje je presudno, a partnerstva s lokalno relevantnim brendovima ubrzavaju prihvaćanje i smanjuju barijeru ulaska na nova tržišta”, kaže Petrušić. 

Uz Veronu, sklopljeno je partnerstvo s Baskonia Alaves grupacijom u Španjolskoj, a u Hrvatskoj je Aircash od ove godine i partner vaterpolskog, odbojkaškog i rukometnog saveza, čime podržava razvoj tih sportova na svim razinama. 

Naglasak stavljaju na povećanje broja korisnika 

Kako bi podržao rast baze korisnika, Aircash je razvio vlastiti transaction monitoring sustav, Baltazar, koji analizira više od 300 parametara po transakciji. Sustav je razvijen u potpunosti unutar tvrtke, suradnjom timova iz pet raziličitih odjela, i omogućuje brzu detekciju neuobičajenih obrazaca ponašanja te dodatno jača sigurnost i pouzdanost platforme. 

Povećanje broja korisnika logičan je nastavak razvoja platforme, a kontinuirano uvođenje novih usluga i proširivanje funkcionalnosti unutar iste aplikacije dodatno učvršćuje Aircashovu poziciju all-in-one financijskog rješenja. 

Umjesto raspršivanja korisnika između više servisa, aplikacija na jednom mjestu nudi sve što je potrebno za svakodnevne transakcije, od slanja i primanja novca, preko plaćanja računa i parkinga, do kupovine karata i bonova. Takvim pristupom žele ostvariti svoj najambiciozniji cilj. 

“Želimo poduplati broj korisnika. Takvi ciljevi tjeraju organizaciju da razmišlja dugoročno i sustavno”, kaže Petrušić i dodaje da im u svakodnevnom radu pomaže i umjetna inteligencija. AI je već integriran u razvoj proizvoda, izradu dokumentacije i programiranje, a sljedeći korak je uvođenje AI podrške unutar same aplikacije. 

Umjetna inteligencija strateški im je alat 

Naime, chatbot će preuzeti jednostavnije korisničke upite i rasteretiti tim korisničke podrške, dok će složeniji procesi i dalje ostati pod ljudskom kontrolom. 

Umjetnu inteligenciju ne promatraju kao prolazni tehnološki trend, već kao strateški alat koji dugoročno utječe na konkurentnost. Povijest tehnološke industrije, kaže Petrušić, jasno pokazuje da rani usvojitelji novih tehnologija ostvaruju prednost koja se kasnije teško nadoknađuje. 

“Uvijek kada se pojavi nova tehnologija, oni koji je prvi implementiraju dobivaju jasan head start. Vidjeli smo to s pametnim telefonima”, ističe Petrušić iza kojeg je šest godina na poziciji glavnog tehnološkog direktora, a prije dvije godine preuzeo je novu funkciju drektora produkta. 

‘Nitko ne želi Nokia efekt’ 

U takvom okruženju, ne ponuditi korisnicima nove mogućnosti znači svjesno zaostajati, a u ekstremnim slučajevima i riskirati Nokia efekt, gubitak tržišne relevantnosti zbog presporog prilagođavanja promjenama, pojašnjava. 

“Danas i kašnjenje od šest mjeseci može imati ozbiljne poslovne i financijske posljedice za kompaniju. Zato AI ne uvodimo stihijski, ali ga uvodimo sustavno i pravovremeno.” 

Usvajaju nove tehnologije i donose ambiciozne planove, ali Aircashu u središtu ostaje isto pitanje koje su si postavili na početku: kako ljudima olakšati svakodnevno upravljanje novcem? Danas to rade na znatno većem broju tržišta, dok njihov utjecaj i inovativnost dosežu nove granice. 

 Izvor: Telegram.hr 

Foto: Marko Miščević