Întrebări frecvente

Ușor, în doar câțiva pași:
1. Introdu numele, adresa de e-mail și numărul tău de telefon mobil
2. Confirmă numărul de telefon prin introducerea codului SMS primit
3. Alege un cod PIN pentru a-ți proteja aplicația
4. Pentru a utiliza Aircash fără restricții, confirmă-ți profilul

Află mai multe: https://aircash.eu/ro/deveniti-utilizator-aircash/

Profilul trebuie verificat pentru protecția ta, pentru a împiedica retrageri neautorizate din portofelul tău și pentru respectarea reglementărilor.

Alege o metodă de plată (numerar sau card), introdu suma pe care dorești să o depui și fă clic pe Efectuare depunere. Dacă dorești să depui numerar la orice punct de vânzare Aircash, trebuie să faci clic pe Depunere și vei primi un cod care trebuie prezentat unui vânzător de la punctul de vânzare. Vânzătorul îl va scana, iar banii vor fi depozitați instantaneu în portofelul tău Aircash. Află mai multe: https://aircash.eu/ro/depunere/

Poți depune bani în portofelul tău Aircash utilizând carduri de credit/debit Visa, Mastercard, Maestro, Diners, JCB, Discover.

În profilul tău, la rubrica Linked Cards (Carduri asociate), fă clic pe pictograma de ștergere care se află în dreapta numărului cardului și confirmă cererea de ștergere a cardului.

Poți depune bani în portofelul tău Aircash din orice țară din lume. Ai nevoie doar de un card de credit/debit valabil, un număr de telefon mobil, un e-mail și un document de identitate valabil. Poți retrage bani de la orice bancomat din lume folosind Aircash Mastercard, bancomatele PBZ utilizând un cod și de la toate punctele de vânzare ale partenerilor Aircash.

Nu, după ce ai introdus pentru prima dată informațiile despre card, acestea rămân salvate, astfel încât nu trebuie să le introduci din nou de fiecare dată. Poți vedea toate cardurile salvate în meniul profilului, la rubrica Carduri legate.

Suma minimă este de 1 RON/5 RON și cea maximă de 700 RON. În cazul retragerilor de la un bancomat PBZ, suma minimă este de 10 RON.

Trebuie doar să faci clic pe Trimite, să introduci destinatarul și suma pe care dorești să o trimiți. De asemenea, dacă dorești, poți trimite un mesaj personal destinatarului.

Trebuie doar să faci clic pe Utilizator existent pentru a te conecta de pe noul dispozitiv cu numărul de telefon mobil sau adresa de e-mail. Dacă ai probleme, poți contacta oricând asistența pentru clienți Aircash.

• Dacă ai ales bancomatul PBZ, introdu suma pe care dorești să o retragi, rotunjește-o la multiplu de 10 RON și vei primi un cod. La bancomatul PBZ, fă clic pe butonul din dreapta jos, urmează instrucțiunile de pe ecran, introdu codul și retrage banii. Și nu uita, nu ai nevoie de un card!
• Dacă ai ales NUMERAR, introdu suma pe care dorești să o retragi și arată codul de bare vânzătorului din orice locație Aircash. Vânzătorul îl va scana și va plăti suma selectată.
• Dacă ai ales opțiunea de retragere din cont bancar, introdu suma pe care dorești să o retragi și numărul de cont bancar (IBAN). Suma selectată va ajunge în contul tău bancar în termen de o zi lucrătoare

Trebuie doar să te întorci la ecranul anterior făcând clic pe săgeata din colțul din stânga sus și să verifici dacă numărul de telefon mobil este introdus corect. De asemenea, nu trebuie să ai activată nicio restricție privind primirea de mesaje SMS. Dacă tot nu ai primit codul SMS, contactează Aircash și anunță-ne.

Poți efectua depuneri în portofelul Aircash gratuit și poți afla despre alte taxe aici.

Poți depune/retrage bani în numerar din portofelul Aircash de la toate punctele de vânzare ale partenerilor Aircash. De asemenea, poți retrage numerar de la toate bancomatele din lume.

Banii pot fi trimiși în numerar la toate birourile RIA din întreaga lume, în timp ce retragerea de numerar este posibilă de la toate punctele de vânzare partenere Aircash și de la orice bancomat. Află mai multe la:
https://aircash.eu/business-partners/ria/

Banii pot fi trimiși din străinătate prin plata cu cardul și pot fi retrași cu Aircash Mastercard de la orice bancomat din lume.

Intră pe Marketplace, selectează un partener din lista oferită, introdu suma pe care vrei să o depui și destinatarul și gata.

Intră pe Marketplace, selectează un furnizor de servicii de telecomunicații din lista oferită, selectează suma voucherului, introdu numărul de telefon al destinatarului și alimentezi instantaneu un număr de telefon mobil din portofelul Aircash.

Contactează Aircash pentru verificări suplimentare.

Urmărește-ne pe site-ul nostru web sau pe paginile de Facebook și Instagram

Aircash nu va cere niciodată o fotografie a unui card cu numere de card vizibile! Plățile cu cardul se fac exclusiv prin intermediul aplicației și informațiile introduse în aplicație sunt sigure. În anumite cazuri, Aircash îți poate solicita să trimiți o fotografie a unui card cu numărul cardului ascuns și cu numele și prenumele titularului vizibile. Ferește-te de escroci. De asemenea, serviciul de asistență pentru clienți Aircash folosește numai adrese de e-mail oficiale din domeniul aircash.eu.

Bineînțeles. În partea de jos a paginii de pornire, fă clic pe Tranzacții și vei vedea o listă cu tranzacțiile finalizate. Dacă faci clic pe una dintre ele, vei vedea detaliile tranzacției respective.

See where and how you can use your Aircash here.

Cardul Aircash este un card preplătit Mastercard® cu care poți gestiona fonduri din portofelul Aircash.

Cardul Aircash Mastercard® poate fi cumpărat de la orice punct de vânzare Aircash, Amazon.de, Amazon.es și Glovo Express din România.

Poți activa cardul făcând clic pe pictograma cardului din colțul din stânga jos al aplicației Aircash și scanând codul QR de pe spatele cardului tău.

În caz de pierdere, trebuie să blochezi cardul în aplicația Aircash cât mai curând posibil și să raportezi pierderea la asistența pentru clienți Aircash.

Poți avea până la 5 carduri conectate la contul tău Aircash.

Poți să-ți alimentezi cardul prin depunere de fonduri din portofelul Aircash. O poți face în numerar, cu cardul, prin transfer bancar, din contul unui partener sau primind bani de la un alt utilizator Aircash. Soldul din portofelul Aircash este identic cu cel de pe cardul tău.

Poți utiliza cardul Aircash pentru cumpărături online, plăți în magazinele din întreaga lume și pentru retrageri de numerar de la orice bancomat din întreaga lume.

Poți stabili limite zilnice și lunare separat pentru fiecare card pentru a controla cheltuielile și poți, de asemenea, să schimbi PIN-ul fiecărui card în orice moment.

Plățile în magazine și plățile online sunt gratuite. De asemenea, nu există comisioane de reîncărcare a cardului/portofelului și nu există comisioane lunare ascunse. Verifică aici comisioanele pentru retragerea de bani de la bancomate cu un card Aircash https://aircash.eu/ro/comisioane/.