Fii vigilent. Protejează-te de înșelătoriile și fraudele online.

Aircash nu îți va cere niciodată PIN-ul, parola sau toate detaliile cardului — prin telefon, e-mail sau mesaj.

Ce este frauda online?

Frauda online se referă la încercările unor terți de a te păcăli să partajezi informații personale, acces la cont sau bani. Escrocii prezintă deseori drept companii de încredere — inclusiv Aircash — pentru a părea legitimi.

Cele mai frecvente tipuri de care ar trebui să ții cont:

1. Phishing

Escrocii trimit e-mailuri, SMS-uri sau notificări push false care par să vină de la Aircash. De obicei îți cer să dai click pe un link și să introduci datele de autentificare, date personale sau informații de plată.

Cum să le recunoști: Adresa expeditorului sau URL-ul arată puțin diferit față de canalele oficiale Aircash (de ex. aircash-support.com în loc de aircash.eu). Mesajul creează un sentiment de urgență — „Contul tău va fi blocat”, „Verifică acum”.

Ce să faci: Nu da click pe link. Intră direct în aplicația Aircash sau pe site-ul web. Contactează echipa noastră de asistență dacă ai dubii.

2. Escrocherii de investiții

Escrocii promit randamente mari garantate sau oportunități de investiții exclusive, adesea prin rețele sociale, aplicații de mesagerie sau site-uri web false. Pot pretinde că reprezintă Aircash sau o platformă parteneră.

Cum să le recunoști: Promisiuni de profituri garantate sau randamente neobișnuit de mari. Presiune să acționezi rapid sau să ții oportunitatea secretă. Solicitări de a trimite criptomonede sau bani către un portofel sau un cont necunoscut.

Ce să faci: Aircash și partenerii săi reglementați nu garantează niciodată randamente ale investițiilor. Dacă ceva sună prea bine ca să fie adevărat, așa este. Nu transfera fonduri.

3. Inginerie socială

Escrocii te contactează direct — prin telefon, WhatsApp sau e-mail — prefăcându-se că sunt asistența pentru clienți Aircash, o bancă sau o autoritate de reglementare. Încearcă să te convingă să îți divulgi detaliile contului, să transferi bani sau să instalezi software.

Cum să le recunoști: Contact nesolicitat în care ți se cere PIN-ul, parola sau coduri unice. Cineva îți cere să trimiți criptomonede „din motive de securitate” sau pentru a „proteja fondurile tale”. Solicitări de a instala software de acces de la distanță.

Ce să faci: Închide apelul sau oprește conversația. Asistența Aircash nu îți va cere niciodată parola sau PIN-ul.

4. Concursuri false și uzurpare de identitate

Escrocii creează profiluri false pe rețelele sociale, site-uri web sau reclame, prezentându-se drept Aircash, Bitpanda sau persoane publice și promovând campanii promoționale cu criptomonede false sau oferte de bonus.

Cum să le recunoști: Solicitări de a trimite mai întâi criptomonede pentru a „primi mai mult înapoi”. Profiluri cu nume scrise greșit sau domenii neoficiale. Fără un link verificabil către canalele oficiale Aircash sau Bitpanda.

Ce să faci: Aircash nu organizează niciodată campanii promoționale care îți cer să trimiți mai întâi fonduri. Raportează profilurile false pe platforma relevantă.

Cum te contactează Aircash — și cum nu o face

Ce să faci dacă crezi că ai fost vizat

1. Nu oferi niciun fel de informații și nu transfera fonduri.

2. Schimbă-ți imediat parola Aircash.

3. Contactează asistența Aircash prin aplicația oficială sau la [[email protected]].

4. Raportează incidentul la poliția locală sau la autoritatea națională pentru criminalitate informatică.

5. Dacă ești în Croația, poți raporta și la HANFA sau la Banca Națională a Croației (HNB).

Informează-te

Metodele de fraudă online evoluează constant. Îți recomandăm să fii mereu la curent:

• Cum să recunoști escrocheriile online — Ghidul de securitate Bitpanda

• CERT Croația — alerte de securitate cibernetică