1. Zakres i Strony
1.1 Aircash d.o.o., z siedzibą pod adresem ul. Grada Vukovara 271, HR-10000 Zagrzeb, Chorwacja, PIN (OIB): 99833713101 („Aircash”), jest instytucją pieniądza elektronicznego upoważnioną przez Chorwacki Bank Narodowy na mocy jego decyzji z dnia 3 października 2019 r. (numer decyzji: 251-020/10-19/BV) i zarejestrowaną pod numerem IEN116.
Dane kontaktowe:
E-mail: [email protected]
Telefon: +385 1 457 3537
Aircash działa także jako agent powiązany spółki Bitpanda Financial Services GmbH (numer rejestracyjny: FN 551181 k), która jest upoważniona i nadzorowana przez Austriacki Urząd Nadzoru Rynku Finansowego (FMA). Aircash jest wpisany do rejestru agentów związanych Chorwackiej Agencji Nadzoru Usług Finansowych (HANFA).
1.2 Bitpanda GmbH jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością utworzoną i działającą zgodnie z prawem austriackim, z siedzibą pod adresem Stella-Klein-Löw-Weg 17, 1020 Wiedeń, Austria, wpisaną do rejestru handlowego Sądu Gospodarczego w Wiedniu (Handelsgericht Wien) pod numerem rejestracji FN 569240 v. Bitpanda GmbH jest licencjonowanym dostawcą usług w zakresie kryptoaktywów zgodnie z rozporządzeniem MiCAR, nadzorowanym przez Austriacki Urząd Nadzoru Rynku Finansowego (FMA).
Bitpanda Financial Services GmbH jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością, należycie zarejestrowaną i prawidłowo funkcjonującą zgodnie z prawem austriackim, z siedzibą statutową w Wiedniu i adresem prowadzenia działalności przy Stella-Klein-Löw-Weg 17, 1020 Wiedeń, Austria, wpisaną do rejestru handlowego Sądu Gospodarczego w Wiedniu (Handelsgericht Wien) pod numerem FN 551181k. Bitpanda Financial Services GmbH jest firmą inwestycyjną w rozumieniu ustawy WAG 2018 i posiada zezwolenie na świadczenie usług inwestycyjnych w zakresie przyjmowania i przekazywania zleceń dotyczących instrumentów finansowych. Bitpanda Financial Services GmbH prowadzi dystrybucję produktów finansowych Bitpanda zgodnie z warunkami swojej licencji.
Bitpanda GmbH oraz Bitpanda Financial Services GmbH (zwane łącznie „Bitpanda”).
FMA jest właściwym organem odpowiedzialnym za wydawanie zezwoleń, nadzór oraz egzekwowanie przepisów dotyczących zarówno usług inwestycyjnych, jak i usług związanych z kryptoaktywami świadczonych przez Bitpanda.
1.3 Niniejsze Warunki Dostępu do Transakcji Handlowych regulują Usługi Dostępu świadczone przez Aircash w uzupełnieniu do Ogólnych Warunków Korzystania z Portfela Aircash.
Usługi Dostępu umożliwiają Użytkownikom, po pomyślnej rejestracji i weryfikacji („Użytkownicy”), dostęp do platformy internetowej obsługiwanej i udostępnianej przez Bitpanda, za pośrednictwem interfejsu użytkownika dostępnego w Aplikacji Mobilnej Aircash („Portfel Aircash” lub „Interfejs Użytkownika”), w tym do usług brokera, portfela i przechowywania aktywów oferowanych przez Bitpanda (zwane łącznie „Usługami Bitpanda”).
1.4 Usługa Dostępu, zgodnie z niniejszymi Warunkami Dostępu do Transakcji Handlowych, jest świadczona przez Aircash. Usługa Bitpanda jest świadczona przez Bitpanda. Aircash i Bitpanda są odrębnymi i niezależnymi spółkami. Każda ze stron ponosi odpowiedzialność wyłącznie za zakres usług, które świadczy na rzecz Użytkownika.
1.5 Użytkownik i Aircash są jedynymi stronami umowy w ramach niniejszych Warunków Dostępu do Transakcji Handlowych. Niniejszy dokument określa wszystkie zasady dotyczące relacji między Użytkownikiem a Aircash w zakresie korzystania z Usług Dostępu.
1.6 Wszelkie transakcje dotyczące zakupu, sprzedaży lub przechowywania kryptoaktywów bądź instrumentów finansowych są regulowane wyłącznie przez Warunki Korzystania z Bitpanda („Regulamin Bitpanda”), mające zastosowanie do korzystania z Usług Bitpanda.
1.7 Usługi Dostępu oraz Usługi Bitpanda mogą być wykorzystywane wyłącznie razem. W związku z tym Użytkownik musi zaakceptować zarówno niniejsze Warunki Dostępu do Transakcji Handlowych, jak i obowiązujący Regulamin Bitpanda.
1.8 Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że dostęp do Usług Bitpanda jest możliwy wyłącznie po zaakceptowaniu Regulaminu Bitpanda.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że bez ukończenia procesu rejestracji w ramach Interfejsu Użytkownika w Bitpanda, korzystanie z Usługi Bitpanda jest niedozwolone. Użytkownik rozumie, że dostęp do Usługi Dostępu jest udzielany na cały czas trwania jego relacji z Bitpanda, od momentu rejestracji aż do zakończenia procesu wyrejestrowania.
1.9 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że językiem Regulaminu Bitpanda jest wyłącznie język angielski. Wszelkie tłumaczenia Regulaminu Bitpanda na inne języki mają charakter wyłącznie informacyjny, a w przypadku jakichkolwiek rozbieżności obowiązuje wersja angielska.
2. Usługa Dostępu
2.1 Usługi Dostępu umożliwiają Użytkownikowi bezpośredni dostęp do Usług Bitpanda za pośrednictwem Interfejsu Użytkownika.
Zgodnie z obowiązującymi Ogólnymi Warunkami Korzystania z Portfela Aircash, Aircash zapewnia Użytkownikom Portfel Aircash na swojej platformie, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi pieniędzy elektronicznych i płatności, których Aircash przestrzega, umożliwiając Użytkownikom przechowywanie środków oraz dokonywanie płatności związanych z korzystaniem z Produktów Bitpanda oferowanych Użytkownikom przez Bitpanda. Gdy Użytkownik dokonuje transakcji kupna lub sprzedaży za pośrednictwem Interfejsu Użytkownika, Aircash odpowiednio uznaje lub obciąża środki przechowywane na Koncie Aircash Użytkownika i ponosi wyłączną odpowiedzialność za realizację takich obciążeń i/lub uznań, tj. wykonanie transakcji wpłaty i wypłaty na rzecz Bitpanda jako odbiorcy płatności.
Zlecenia kupna i/lub sprzedaży aktywów („Zlecenia Kupna i Sprzedaży”) są składane bezpośrednio przez Użytkownika w Bitpanda za pośrednictwem Interfejsu Użytkownika oraz są przetwarzane i realizowane przez Bitpanda. Aircash nie uczestniczy w realizacji zleceń Użytkownika dotyczących kupna i/lub sprzedaży aktywów.
Aircash nie pośredniczy w przekazywaniu zleceń dotyczących kryptoaktywów do Bitpanda, gdyż Użytkownik składa je bezpośrednio w Bitpanda.
Poza usługami świadczonymi przez Aircash w roli agenta związanego Bitpanda Financial Services GmbH, Aircash nie świadczy również żadnych usług związanych z przechowywaniem lub zarządzaniem aktywami, ani usług pośrednictwa, mediacji czy doradztwa (inwestycyjnego) w związku z korzystaniem z Usług Bitpanda lub kupnem/sprzedażą aktywów.
2.2 Za pośrednictwem Usług Dostępu, Bitpanda udostępnia Użytkownikowi istotne informacje, w szczególności dotyczące zrealizowanych Zleceń Kupna i Sprzedaży oraz portfela aktywów Użytkownika.
2.3 Usługi Dostępu są dostępne dla Użytkownika 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2.4 Tymczasowe przerwy w świadczeniu usług, w szczególności spowodowane pracami konserwacyjnymi, aktualizacjami lub modernizacjami bądź nadmiernym obciążeniem systemu, nie stanowią naruszenia zobowiązań dotyczących świadczenia usług.
2.5 Planowane regularne prace konserwacyjne, aktualizacje lub modernizacje Interfejsu Użytkownika, które znacząco ograniczają funkcjonalność Usług Dostępu poza okresem tymczasowym, będą komunikowane Użytkownikowi z wyprzedzeniem, w rozsądnym terminie, bez zbędnej zwłoki i za pośrednictwem odpowiednich kanałów (np. e-mail).
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za bieżące zapoznawanie się z takimi powiadomieniami.
2.6. Aircash może pobierać opłaty za korzystanie z Usługi Dostępu. W stosownych przypadkach wszystkie odpowiednie opłaty zostaną wyszczególnione w dokumencie Opłaty.
3. Wstępna Rejestracja do Usług Dostępu
3.1 Aby korzystać z Usług Dostępu świadczonych przez Aircash, Użytkownik musi posiadać aktywne konto w Portfelu Aircash, zapoznać się i zaakceptować aktualne Ogólne Warunki Korzystania z Portfela Aircash oraz niniejsze Warunki Dostępu do Transakcji Handlowych.
3.2 Za pośrednictwem Interfejsu Użytkownika, Użytkownik może złożyć wniosek o rejestrację w celu korzystania z Usług Dostępu oraz otwarcia Konta Klienta Bitpanda („Konto Użytkownika”).
3.3 W ramach procesu rejestracji Użytkownik musi:
● odpowiedzieć na szereg wymaganych prawnie pytań, np. dotyczących pochodzenia środków,
● zaakceptować wszystkie obowiązujące regulaminy, w tym niniejsze Warunki Dostępu do Transakcji Handlowych oraz Warunki Korzystania z Bitpanda (Regulamin Bitpanda) oraz
● dostarczyć wszelkie inne wymagane informacje.
3.4 Podczas rejestracji Użytkownik jest zobowiązany przejść proces weryfikacji, zapewniający jego prawidłową identyfikację i potwierdzenie tożsamości, a także uwierzytelnienie danych rejestracyjnych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz finansowaniu terroryzmu (CTF).
3.5 Użytkownik potwierdza, że wszystkie dokumenty i informacje dostarczone w ramach procesu rejestracji są aktualne, dokładne, prawdziwe i kompletne oraz że nie zatajono żadnych informacji, które mogłyby wpłynąć na proces weryfikacji, w szczególności informacji mogących spowodować konieczność przeprowadzenia dodatkowej procedury należytej staranności.
3.6 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że pomyślne zakończenie procesu weryfikacji nie jest gwarantowane, nawet jeśli wszystkie wymagane informacje zostały dostarczone. Przyczyny odmowy mogą obejmować między innymi ograniczenia prawne lub decyzje biznesowe oparte na ryzyku.
4. Ograniczenia Dotyczące Użytkownika
4.1 Aby korzystać z Usługi Dostępu, Użytkownik musi:
4.1.1 mieć ukończone co najmniej 18 lat,
4.1.2 być osobą fizyczną będącą obywatelem EOG (Europejskiego Obszaru Gospodarczego) lub jej miejsce zamieszkania znajduje się w EOG.
4.2 Aircash zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub wyłączenia możliwości korzystania z Usługi Dostępu jako Użytkownik przez dowolną osobę, bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4.3 Każda osoba fizyczna może utworzyć i korzystać tylko z jednego Konta Użytkownika. Tworzenie lub używanie wielu kont przez tę samą osobę jest surowo zabronione i może stanowić oszustwo. Takie działania mogą skutkować natychmiastowym zamknięciem wszystkich powiązanych kont i mogą prowadzić do działań prawnych lub postawienia zarzutów karnych.
4.4 Udostępnianie Konta Użytkownika osobom trzecim, bezpośrednio lub pośrednio, jest surowo zabronione. Konta Użytkownika są osobiste i mogą być dostępne i używane wyłącznie przez osobę, na którą zostały zarejestrowane. Nieautoryzowany dostęp lub użycie mogą zostać uznane za oszustwo.
4.5 Przekazywanie Konta Użytkownika innej osobie – poprzez sprzedaż, darowiznę, pożyczkę lub w jakikolwiek inny sposób jest wyraźnie zabronione. Każda próba takiego działania może skutkować zamknięciem konta i zostać uznana za oszustwo, podlegające dochodzeniu i potencjalnym konsekwencjom prawnym.
4.6 Użytkownicy muszą działać wyłącznie we własnym imieniu i na własny rachunek. Występowanie jako pośrednik, broker lub w inny sposób umożliwiające osobom trzecim dostęp do Konta Użytkownika jest surowo zabronione. Wszelkie takie działania mogą zostać uznane za oszustwo i skutkować zawieszeniem, rozwiązaniem umowy i/lub innymi konsekwencjami prawnymi.
5. Wymogi Dotyczące Bezpieczeństwa
5.1 Usługa Dostępu jest chroniona odpowiednimi środkami bezpieczeństwa. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że jego korzystanie z Portfela Aircash jest na bieżąco aktualizowane, w tym za instalowanie poprawek zabezpieczeń i aktualizacji, aby utrzymać bezpieczeństwo swojego urządzenia i danych.
6. Realizacja Płatności
6.1 Wszystkie płatności związane z korzystaniem z Usług Bitpanda muszą być realizowane za pośrednictwem Konta Portfela Aircash. Zakupy aktywów mogą być dokonywane wyłącznie wtedy, gdy Użytkownik posiada wystarczające środki dostępne w Portfelu Aircash.
6.2 Składając wiążące zlecenie zakupu w Bitpanda na Usługi Bitpanda, Użytkownik wydaje Aircash polecenie dokonania płatności na rzecz Bitpanda z Konta Portfela Aircash w wysokości ceny zakupu należnej w momencie transakcji.
7. Zrzeczenie się Obowiązku Zachowania Poufności
7.1 Użytkownik wyraźnie upoważnia Aircash do ujawnienia informacji objętych obowiązkiem zachowania poufności finansowej firmie Bitpanda, w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi Dostępu i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
7.2 Obejmuje to w szczególności dane dotyczące Użytkownika, które muszą zostać poddane analizie w celu zapewnienia zgodności z obowiązkami związanymi z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy (AML) lub które są w inny sposób wymagane do świadczenia usług.
8. Zawieszenie Usługi Dostępu
8.1 Aircash zastrzega sobie prawo do zawieszenia Usługi Dostępu, w całości lub w części, jeśli istnieje uzasadniony powód, określony w sekcji 8.3.
8.2 Całkowite lub częściowe zawieszenie Usługi Dostępu spowoduje całkowitą lub częściową utratę dostępu do Usług Bitpanda. Może to obejmować:
● blokadę pojedynczych lub wszystkich transakcji,
● cofnięcie transakcji lub
● ograniczenie bądź zawieszenie dostępu do Konta Klienta Bitpanda.
Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że możliwość kupna i/lub sprzedaży aktywów za pośrednictwem Usług Bitpanda może zostać całkowicie lub częściowo wyłączona.
8.3 Uzasadnionym powodem do całkowitego lub częściowego zawieszenia Usługi Dostępu są w szczególności następujące okoliczności:
8.3.1 wszczęcie lub groźba wszczęcia postępowań prowadzonych przez właściwe organy (na przykład prokuraturę w sprawach karnych lub organy podatkowe w ramach kontroli podatkowej) przeciwko Użytkownikowi, związanych z naruszeniem przepisów prawa karnego, administracyjnego lub podatkowego w dowolnym kraju;
8.3.2 zawieszenie Usługi Dostępu przez Aircash w celu:
(i) przestrzegania obowiązujących przepisów prawa (w szczególności przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu) lub wymogów
regulacyjnych,
(ii) przestrzegania wewnętrznych zasad opartych na takich przepisach prawa lub regulacjach,
(iii) realizacji nakazów lub wniosków sądów lub innych właściwych organów lub
(iv) przestrzegania obowiązujących reżimów sankcyjnych;
8.3.3 podanie przez Użytkownika fałszywych, niekompletnych, nieaktualnych lub wprowadzających w błąd informacji w celu ukrycia swojej prawdziwej tożsamości lub pochodzenia środków finansowych;
8.3.4 korzystanie przez Użytkownika z Konta Klienta Bitpanda bez stosownych uprawnień;
8.3.5 uzasadnione podejrzenie Aircash, że z Konta Klienta Bitpanda korzysta inna osoba niż zarejestrowany Użytkownik;
8.3.6 manipulowanie przez Użytkownika Usługą Dostępu i/lub Usługami Bitpanda. Manipulacja obejmuje w szczególności korzystanie z systemów automatycznych (np. botów) lub innych narzędzi, technologii bądź metod, które odbiegają od normalnego i typowego zachowania inwestorów detalicznych i wskazują na użycie oprogramowania, technologii lub systemów do automatyzacji transakcji handlowych;
8.3.7 naruszenie przez Użytkownika któregokolwiek z jego zobowiązań wynikających z niniejszych Warunków Dostępu do Transakcji Handlowych;
8.3.8 korzystanie przez Użytkownika z Usługi Dostępu w sposób, który wyraźnie ma na celu zaszkodzenie Usłudze Dostępu i/lub Usługom Bitpanda lub powoduje wyraźną szkodę dla Aircash i/lub Bitpanda;
8.3.9 wszczęcie wobec Użytkownika postępowania upadłościowego lub innego podobnego postępowania. Usługa Dostępu może zostać zawieszona na czas trwania postępowania upadłościowego do czasu wyjaśnienia, kto zgodnie z obowiązującym prawem ma prawo do dostępu do Konta Klienta Bitpanda;
8.3.10 utrata przez Użytkownika zdolności do czynności prawnych. Usługa Dostępu może zostać zawieszona w przypadku utraty zdolności prawnej do czasu wyjaśnienia, kto zgodnie z obowiązującym prawem ma prawo do dostępu do Konta Klienta Bitpanda;
8.3.11 śmierć Użytkownika;
8.3.12 inne przypadki, które zgodnie z wewnętrznymi zasadami i procedurami Aircash stanowią niedopuszczalne ryzyko.
8.4 Aircash poinformuje Użytkownika bez zbędnej zwłoki za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-a lub wiadomości wysłanej za pośrednictwem Interfejsu Użytkownika o każdym całkowitym lub częściowym zawieszeniu Usługi Dostępu lub Usług Bitpanda, chyba że takie powiadomienie byłoby niezgodne z prawem.
8.5 Całkowite lub częściowe zawieszenie zostanie zniesione, gdy przyczyna jego wprowadzenia przestanie obowiązywać.
8.6 W przypadkach niewypłacalności, utraty lub ograniczenia zdolności prawnej Użytkownika, bądź w przypadku jego śmierci, zawieszenie zostanie zniesione dopiero po przedstawieniu przez osobę uprawnioną do korzystania z Usługi Dostępu odpowiednich dokumentów prawnych i/lub poświadczonych notarialnie, potwierdzających jej uprawnienie.
8.7 Aircash może być prawnie zobowiązany do przekazania informacji o Użytkowniku właściwym organom lub sądom.
9. Okres Obowiązywania i Rozwiązanie Umowy
9.1 Umowa o korzystanie z Usługi Dostępu zostaje zawarta na czas nieokreślony.
9.2 Użytkownik może rozwiązać umowę w dowolnym momencie. Jednakże rozwiązanie umowy następuje ze skutkiem natychmiastowym tylko wtedy, gdy Użytkownik przed złożeniem wypowiedzenia sprzedał wszystkie aktywa posiadane w Bitpanda.
Jeśli Użytkownik nie sprzedał swoich aktywów, skuteczność wypowiedzenia zostaje zawieszona do momentu ich likwidacji przez Użytkownika.
9.3 Aircash może rozwiązać umowę o korzystanie z Usługi Dostępu w dowolnym momencie, z zachowaniem dwóch (2) miesięcy okresu wypowiedzenia.
9.3.1 Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że po upływie okresu wypowiedzenia stosunek umowny ulegnie zakończeniu, a Usługa Dostępu nie będzie już dostępna. Możliwość kupna i/lub sprzedaży aktywów za pośrednictwem Usługi Dostępu zostanie wyłączona.
9.3.2 Użytkownik zobowiązany jest do sprzedaży swoich aktywów w trakcie okresu wypowiedzenia.
9.3.3 Jeżeli Użytkownik nie sprzeda swoich aktywów w tym czasie, dostęp do Usług Bitpanda może być możliwy tylko wtedy, gdy Bitpanda, według własnego uznania i po dodatkowych kontrolach zgodności, zdecyduje o dalszym przyznawaniu Użytkownikowi dostępu.
9.4 Aircash może rozwiązać umowę o korzystanie z Usługi Dostępu bez zachowania okresu wypowiedzenia i ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli istnieje ważna przyczyna (rozwiązanie w trybie nadzwyczajnym).
9.4.1 W przypadku rozwiązania w trybie nadzwyczajnym, Usługa Dostępu zostaje trwale wyłączona.
W rezultacie Bitpanda zablokuje Konto Klienta Bitpanda ze skutkiem natychmiastowym, chyba że Bitpanda i Użytkownik uzgodnią inaczej.
9.4.2 W przypadku rozwiązania w trybie nadzwyczajnym, Użytkownik zostanie poinformowany o rozwiązaniu umowy, o ile nie zabraniają tego przepisy prawa, za pośrednictwem wiadomości e-mail i/lub powiadomienia w Portfelu Aircash lub innych kanałów komunikacji elektronicznej.
Aircash nie jest zobowiązany do ujawniania jakichkolwiek ustaleń lub informacji uzyskanych w ramach procedur bezpieczeństwa lub zarządzania ryzykiem.
10. Prywatność i Ochrona Danych Osobowych
10.1 Przetwarzanie i przechowywanie danych osobowych odbywa się zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), z późniejszymi zmianami, oraz innymi przepisami.
Zgodnie z punktem 3 niniejszych Warunków Dostępu do Transakcji Handlowych, Aircash przekaże Bitpanda dane użytkownika zebrane w celu przeprowadzenia należytej staranności, w tym odpowiedniej identyfikacji i weryfikacji tożsamości Użytkownika, a także weryfikacji autentyczności danych rejestracyjnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi zapobiegania praniu pieniędzy.
Więcej informacji na temat przetwarzania i przechowywania danych osobowych można znaleźć w dokumencie „Informacja o przetwarzaniu danych osobowych[ “ na stronie internetowej Aircash.
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Bitpanda są dostępne na oficjalnej stronie internetowej Bitpanda.
11. Zmiana Danych Osobowych
11.1 Użytkownik jest zobowiązany do zapewnienia dokładności i poprawności swoich danych osobowych przez cały czas korzystania z aplikacji mobilnej Aircash, w tym zmian adresu, imienia i/lub nazwiska, nie później niż w ciągu 5 (pięciu) dni roboczych od daty zmiany; Użytkownik musi również przedłożyć Aircash niezbędną dokumentację w celu potwierdzenia zaistniałych zmian.
11.2 W przypadku niewykonania obowiązku, o którym mowa w poprzednim punkcie, Aircash może odmówić Użytkownikowi prawa do korzystania z Usług Dostępu.
11.3 Aircash nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika wynikające z nieterminowego lub nieregularnego zgłoszenia zmian w danych osobowych.
12. Prawo do Odstąpienia
12.1 Zgodnie z artykułem 16(b) dyrektywy 2011/83/UE, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku kryptoaktywów i instrumentów pochodnych, których ceny podlegają wahaniom rynkowym, niezależnym od Bitpanda, a które mogą wystąpić w trakcie okresu odstąpienia od umowy.
13. Komunikacja, Roszczenia i Skargi
13.1 Użytkownik jest zobowiązany do regularnego sprawdzania wiadomości wysyłanych przez Aircash, czy to za pośrednictwem powiadomień push, wiadomości w Portfelu Aircash, wiadomości e-mail lub SMS.
13.2 Użytkownik może kontaktować się z Aircash w dowolnym momencie, korzystając z uzgodnionych i/lub podanych kanałów komunikacyjnych.
13.3 Wszelkie roszczenia lub skargi składane przez Użytkownika muszą zawierać pełne imię i nazwisko, dokument tożsamości, pełny adres oraz jasny opis roszczenia. Rozstrzyganie roszczeń i skarg będzie prowadzone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
14. Ryzyka
14.1 Nieprzestrzeganie wymogów bezpieczeństwa opisanych w punkcie 5 niniejszych Warunków Dostępu do Transakcji Handlowych, jak również korzystanie z Usług Bitpanda, wiąże się z ryzykiem, które w najgorszym przypadku może skutkować całkowitą utratą zainwestowanych środków.
14.2 Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z odpowiednimi ostrzeżeniami o ryzyku zawartymi w Regulaminie Bitpanda, który ma zastosowanie. Użytkownik przyjmuje również do wiadomości, że wszelkie zlecenia Kupna i Sprzedaży są realizowane przez Bitpanda.
14.3 Użytkownik wyraźnie przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że ani Aircash, ani Bitpanda nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z nieprzestrzegania przez Użytkownika zalecanych środków bezpieczeństwa. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje wynikające z takiego nieprzestrzegania, w tym potencjalne straty finansowe.
15. Ograniczenie Odpowiedzialności
15.1 Roszczenia o odszkodowanie i/lub inne roszczenia wynikające z nieznacznego zaniedbania nieistotnych zobowiązań umownych (dotyczących Usług Dostępu świadczonych na podstawie niniejszych Warunków Dostępu do Transakcji Handlowych) przez Aircash są wyłączone.
15.2 Ograniczenie to nie ma wpływu na odpowiedzialność za szkody spowodowane umyślnym działaniem, rażącym zaniedbaniem lub uszczerbkiem na zdrowiu lub ciele spowodowanym zawinionym zachowaniem.
15.3 Użytkownik korzysta z Usług Bitpanda za pośrednictwem Usługi Dostępu Aircash na własne ryzyko. Odpowiedzialność za działanie Usług Bitpanda spoczywa wyłącznie na Bitpanda. Dla uniknięcia wątpliwości wyjaśnia się, że Usługa Dostępu nie umożliwia bezpośredniego dostępu technicznego do portfela ani do żadnego systemu wdrożonego w celu ochrony Kryptoaktywów Użytkownika. Wszelka odpowiedzialność Aircash z tego tytułu jest wyłączona.
15.4 Aircash nie jest zaangażowany w realizację Zleceń Kupna i Sprzedaży Użytkownika i nie ponosi żadnej odpowiedzialności w tym zakresie. Aircash nie świadczy również usług doradztwa inwestycyjnego w odniesieniu do korzystania z Usług Bitpanda. Wszelkie informacje przekazywane w ramach świadczenia Usługi Dostępu nie stanowią osobistych rekomendacji dla Użytkownika. Są to wyłącznie informacje o charakterze ogólnym lub porady dotyczące ryzyka, które nie mają charakteru wiążącego prawnie. Wszelka odpowiedzialność Aircash z tego tytułu jest wyłączona.
15.5 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie zapobiegania praniu pieniędzy, roszczenia o odszkodowanie są wyłączone, jeśli wynikają z faktu, że Aircash wstrzymał lub zablokował dostęp do Usług Bitpanda, co doprowadziło do opóźnionych lub nieudanych transakcji w związku z podejrzeniem prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu, a podejrzenie to okazało się być fałszywe.
16. Postanowienia Końcowe
16.1 Jeśli Aircash nie wyegzekwuje lub nie wykona jakiegokolwiek postanowienia, prawa lub środka zaradczego przewidzianego w niniejszych Warunkach Dostępu do Transakcji Handlowych w jakimkolwiek czasie lub przez jakikolwiek okres, nie będzie to interpretowane jako zrzeczenie się takiego postanowienia, prawa lub środka zaradczego, ani nie wpłynie na prawo Aircash do ich egzekwowania lub wykonywania w późniejszym terminie, chyba że takie prawa wygasły, upłynęły lub zostały w inny sposób wyłączone przez prawo.
16.2 Wszelkie spory, kontrowersje lub roszczenia wynikające z umowy lub niezwiązane z umową pomiędzy Aircash a Użytkownikiem będą rozstrzygane przez właściwy sąd mający jurysdykcję nad Aircash, chyba że obowiązujące przepisy prawa dotyczące ochrony konsumentów stanowią inaczej.
16.3 Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków Dostępu do Transakcji Handlowych zostanie uznane za niewykonalne, nieważne lub nieskuteczne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień.
Wejście w Życie
Niniejsze Warunki Dostępu do Transakcji Handlowych wchodzą w życie w dniu 26 maja 2026 r.
Zagrzeb, 26 maja 2026 r.
Aircash d.o.o.