Stai all'erta. Proteggiti dalle truffe e dalle frodi online.

Aircash non ti chiederà mai il PIN, la password o i dati completi della tua carta, né per telefono, né via email, né tramite messaggio.

Che cos'è la frode online?

Per frode online si intendono i tentativi da parte di terzi di indurti con l'inganno a condividere informazioni personali, l'accesso al tuo account o denaro. I truffatori spesso si spacciano per aziende affidabili, tra cui Aircash, per apparire legittimi.

Le tipologie più comuni di cui dovresti essere a conoscenza:

1. Phishing

I truffatori inviano email, SMS o notifiche push falsi che sembrano provenire da Aircash. In genere ti chiedono di cliccare su un link e di inserire le tue credenziali di accesso, i dati personali o le informazioni di pagamento.

Come individuarlo: L'indirizzo del mittente o URL appare leggermente diverso dai canali ufficiali di Aircash (per esempio aircash-support.com invece di aircash.eu). Il messaggio crea un senso di urgenza: "Il tuo account verrà bloccato", "Verifica ora".

Cosa fare: Non cliccare sul link. Accedi direttamente all'app o al sito web di Aircash. In caso di dubbi, contatta il nostro team di supporto.

2. Truffe sugli investimenti

I truffatori promettono alti rendimenti garantiti o opportunità di investimento esclusive, spesso tramite social media, app di messaggistica o siti web falsi. Potrebbero affermare di rappresentare Aircash o una piattaforma partner.

Come individuarlo: Promesse di profitti garantiti o rendimenti insolitamente elevati. Pressione per agire rapidamente o per mantenere segreta l'opportunità. Richieste di invio di criptovalute o denaro a un portafoglio o conto sconosciuto.

Cosa fare: Aircash e i suoi partner regolamentati non garantiscono mai rendimenti sugli investimenti. Se qualcosa sembra troppo bello per essere vero, probabilmente lo è. Non trasferire fondi.

3. Ingegneria sociale

I truffatori ti contattano direttamente, per telefono, WhatsApp o e-mail, fingendosi l'assistenza clienti di Aircash, una banca o un'autorità di vigilanza. Cercano di convincerti a condividere i dati del tuo conto, a trasferire denaro o a installare software.

Come individuarlo: Contatto non richiesto che chiede il PIN, la password o i codici monouso. Qualcuno che ti chiede di inviare criptovalute "per motivi di sicurezza" o per "proteggere i tuoi fondi". Richieste di installazione di software per l'accesso remoto.

Cosa fare: Riaggancia o interrompi la conversazione. L'assistenza clienti di Aircash non ti chiederà mai la password o il PIN.

4. Regali fasulli e furto d'identità

I truffatori creano profili falsi sui social media, siti web o annunci pubblicitari impersonando Aircash, Bitpanda o personaggi pubblici, promuovendo false offerte di omaggi di criptovalute o bonus.

Come individuarlo: Richieste di inviare prima criptovalute per "riceverne di più in cambio". Profili con nomi leggermente errati o domini non ufficiali. Nessun collegamento verificabile con i canali ufficiali di Aircash o Bitpanda.

Cosa fare: Aircash non organizza mai concorsi a premi che richiedano l'invio anticipato di fondi. Segnala i profili falsi alla piattaforma competente.

In che modo ti contatta Aircash e come non lo facciamo

Cosa fare se pensi di essere stato preso di mira

1. Non condividere ulteriori informazioni né trasferire fondi.

2. Cambia immediatamente la password del tuo account Aircash.

3. Contatta l'assistenza clienti di Aircash tramite l'app ufficiale o all'indirizzo [[email protected]].

4. Segnala l'accaduto alla polizia locale o all'autorità nazionale per i crimini informatici.

5. Se ti trovi in ​​Croazia, puoi anche segnalare l'accaduto all'HANFA o alla Banca Nazionale Croata (HNB).

Rimani informato

I metodi di frode online sono in continua evoluzione. Ti consigliamo di rimanere aggiornato:

• Come individuare le truffe online — la guida alla sicurezza di Bitpanda

• CERT Croatia — avvisi di sicurezza informatica