Hai ricevuto un codice di attivazione Aircash senza averlo richiesto?
Se ricevi un SMS con un codice di attivazione Aircash che non hai richiesto, ignoralo e non rispondere.
Si tratta di un tentativo di frode.
L'assistenza clienti Aircash non ti chiederà mai di comunicare un codice di attivazione.
Aircash non ti invierà mai SMS o e-mail inattesi per chiederti credenziali di accesso o altre informazioni personali. Elimina subito questi messaggi. Puoi anche segnalarli scrivendo a [email protected]
La sicurezza del tuo account è la nostra priorità. Per questo, l'accesso all'app richiede una verifica dell'identità tramite video.
Non scaricare né installare mai l'app Aircash da fonti sconosciute o non affidabili.
Presta particolare attenzione a SMS ed e-mail
Non rispondere a SMS, MMS o e-mail provenienti da mittenti sconosciuti o non affidabili. Non cliccare sui link e non scaricare i file contenuti nei messaggi. Non aprire né seguire le istruzioni di messaggi fraudolenti che ti chiedono di accedere all'app Aircash o di cambiare il PIN. Non comunicare mai ad altre persone i codici di accesso all'app Aircash ricevuti via SMS.
Non aprire e-mail non richieste se non sei certo dell'identità del mittente o se sono contrassegnate come “spam”. Presta particolare attenzione alle e-mail che contengono link o allegati.
Le e-mail di Aircash vengono inviate esclusivamente da indirizzi ufficiali che terminano con @aircash.eu.
Altri consigli per la sicurezza
Come prevenire il furto d'identità
Il furto d'identità può avvenire tramite e-mail (phishing), telefonate (vishing) o SMS (smishing). I truffatori cercheranno di convincerti a comunicare informazioni personali, finanziarie o di sicurezza. Non visitare siti web non sicuri dal tuo dispositivo mobile e non inserire dati personali o indirizzi e-mail su siti web sospetti.
Non inserire mai i dati della tua Aircash Mastercard su siti web sospetti. Quando effettui un acquisto online, proteggi il numero della carta, il codice di verifica della carta e il codice di sicurezza con la stessa attenzione che riservi al PIN quando prelevi a uno sportello automatico.
Quando cambi dispositivo mobile
Se non usi più un dispositivo mobile, ti consigliamo di ripristinare le impostazioni di fabbrica per cancellare i tuoi dati. Sul nuovo dispositivo, scarica Aircash da uno store autorizzato.
Aircash e i suoi dipendenti non ti chiederanno mai di comunicare informazioni riservate, come il PIN, i codici di autenticazione e autorizzazione ricevuti via SMS o e-mail o altri dati di sicurezza personalizzati.
COSA NON FARE
condividere il PIN dell'app Aircash con altre persone
annotare il PIN sul dispositivo mobile o in altri appunti
visitare siti web non sicuri dal dispositivo mobile
inserire dati personali o indirizzi e-mail su siti web sospetti
scaricare app da fonti sconosciute o non verificate
CONTATTACI
se ricevi SMS, MMS o e-mail dal contenuto sospetto
se sospetti che altre persone abbiano avuto accesso alla tua app Aircash
se perdi il telefono o ti viene rubato
se noti transazioni sospette sul tuo account Aircash
Assistenza clienti