1. Česta pitanja
    1. Da li trebam biti punoljetan da bih koristio Aircash?
      Ne, svatko može koristiti Aircash.
    2. Kako kreirati profil?
      Jednostavno, i u samo 3 koraka.

      1. Upiši ime, broj mobitela i OIB
      2. Odaberi PIN za zaštitu svoje Aircash aplikacije
      3. Započni sa slanjem ili primanjem novaca
    3. Zašto moram upisati svoj OIB?
      Samo zato da ukoliko promijeniš svoj mobitel ili broj telefona, možeš ponovno pristupiti svojim starim transakcijama.
    4. Koju lokaciju odabrati prilikom kreiranja profila?
      Lokaciju odaberi prema svom osobnom broju (odaberi Hrvatsku ako imaš OIB, Bosnu i Hercegovinu ako imaš JMB…) Lokacija nije država u kojoj živiš.
    5. Kako izgleda proces uplate i isplate?
      Vrlo jednostavno. Samo pokažeš barkod s mobitela prodavaču koji ga skenira te napraviš uplatu ili isplatu novca. Postupak traje samo nekoliko sekundi. Barkodovi se nalaze u polju „transakcije“ unutar mobilne aplikacije, a o primitku novaca biti ćeš obaviješten notifikacijom.
    6. Je li moguće novce uplatiti preko kartice?
      Da! Prilikom kreiranja transakcije možeš odabrati karticu kao način plaćanja. Uplate karticom idu brzo i jednostavno, a i ne moraš izlaziti iz udobnosti svoga doma kako bi poslao novac.
    7. Odakle je moguće uplatiti novac karticom?
      Novac je moguće uplatiti iz bilo koje države u svijetu. Sve što trebaš je važeća kreditna/debitna kartica, broj mobitela te hrvatski OIB. Isplata gotovine odvija se kao i do sada na svim Ininim maloprodajnim mjestima.
    8. Moram li prilikom svake uplate upisivati podatke o kartici?
      Ne, nakon što prvi puta upišeš podatke o kartici unutar aplikacije oni ostaju spremljeni kako ih ne bi morao svaki puta ponovno upisivati. Sve svoje spremljene kartice možeš vidjeti u meniju pod rubrikom „Moje kartice“.
    9. Koji je najmanji, a koji najveći iznos za uplatu ili isplatu?
      Najmanji iznos je 10HRK, a najveći 2000HRK.
    10. Promijenio sam mobitel/broj telefona, što da radim?
      Na starom mobitelu deaktiviraj svoj Aircash profil te ponovi proces registracije na novom uređaju. Ukoliko nemaš pristup starom mobitelu/broju, obrati se Aircash korisničkoj podršci koja će te deaktivirati.
    11. Što ako ne zaprimim SMS kod za potvrdu broja unutar 10tak minuta?
      Vrati se tipkom „Natrag“ i provjeri da li je dobro upisan mobilni broj. Također, važno je da nemaš nikakvih zabrana primanja SMS poruka od drugih pošiljatelja. Ukoliko i onda ne stigne, nazovi Aircash na brojeve telefona: 014573537 ili 014573538, ili mail na info@aircash.eu te nas obavijesti o tome.
    12. Kako se plaćaju naknade?
      Naknade se plaćaju samo prilikom uplate, a više o iznosima naknada možeš pročitati na: http://aircash.eu/naknade/
    13. Gdje mogu poslati ili podići novce?
      Zasad je novce moguće poslati ili podići na svih 430 maloprodajnih mjesta Ine u Hrvatskoj.
    14. Mogu li slati ili primati novce u/iz inozemstva?
      Novac se može slati iz inozemstva koristeći kartično plaćanje ali podizanje novca je moguće isključivo u Hrvatskoj.
    15. Kako mogu uplatiti novac na račun partnera (Hrvatska Lutrija, SuperSport)?
      Uđi u „Uplata“ te odaberi partnera (Hrvatsku Lutriju ili SuperSport), unesi iznos koji želiš uplatiti i primatelja (OIB ili korisničko ime igrača). Uplatiti možeš gotovinom ili karticom, a sredstva su nakon uplate odmah vidljiva na računu.
    16. Gdje mogu saznati više o Aircash usluzi?
      Prati nas na našoj web: http://aircash.eu ili Facebook stranici: https://www.facebook.com/aircash/
    17. Da li je potrebno Aircashu slati sliku kartice?
      Aircashu nije potrebno slati sliku kartice! Plaćanje karticom se radi isključivo preko aplikacije i upisani podaci u aplikaciji su sigurni. Aircash korisnička podrška Vas nikada neće tražiti da im šaljete slike Vaše kartice. Budite oprezni i ne nasjedajte na prijevare. Također, Aircash korisnička podrška javlja se isključivo sa službenih email adresa domene aircash.eu

AIRCASH d.o.o.

OIB
HR99833713101

Adresa
Ivana Šveara 1
10000 Zagreb

Kontakt
t +385 1 457 3537
t +385 1 457 3538
f +385 1 462 0107
info@aircash.eu
aircash.eu

Temeljni kapital
200.000,00 kuna
uplaćen u cijelosti