Česta pitanja

  1. Da li trebam biti punoljetan da bih koristio aircash?
    Ne, svatko može koristiti aircash.
  2. Kako kreirati profil?
    Jednostavno, i u samo 3 koraka:

    1. Upiši ime, broj mobitela i OIB
    2. Odaberi PIN za zaštitu svoje aircash aplikacije
    3. Započni sa slanjem ili primanjem novaca
  3. Zašto moram upisati svoj OIB?
    Samo zato da ukoliko promijeniš svoj mobitel ili broj telefona, možeš ponovno pristupiti svojim starim transakcijama.
  4. Kako izgleda proces uplate?
    Vrlo jednostavno. Sve što trebaš napraviti je ući u Pošalji novac, unijeti iznos i broj telefona primatelja. Kao Način plaćanja izaberi želiš li platiti gotovinom ili karticom i zatim stisni “Plati”.
    Ako plaćaš gotovinom dobit ćeš barkod kojeg pokažeš prodavaču na prodajnom mjestu, on ga skenira te napraviš uplatu. Ako kao način plaćanja izabereš Nova kartica, otvorit će se ekran u kojem unosiš podatke o kartici. Nakon upisanih svih podataka klikni na “Spremi i plati”. Tvoja uplata će biti izvršena a barkod će biti kod primatelja na mobitelu.
    Kod slijedećeg plaćanja karticom neće biti potrebno ponovno unositi podatke o kartici jer će tvoja kartica biti spremljena unutar aplikacije. Postupak slanja novca traje samo nekoliko sekundi.
  5. Kako izgleda proces isplate?
    Samo pokažeš barkod s mobitela prodavaču koji ga skenira i isplati ti novac. Postupak traje samo nekoliko sekundi. Barkodovi se nalaze u polju “transakcije” unutar mobilne aplikacije, a o primitku novaca biti ćeš obaviješten notifikacijom.
  6. Je li moguće novce uplatiti preko kartice?
    Da! Prilikom kreiranja transakcije možeš odabrati karticu kao način plaćanja. Uplate karticom idu brzo i jednostavno, a i ne moraš izlaziti iz udobnosti svoga doma kako bi poslao novac.
  7. Odakle je moguće uplatiti novac karticom?
    Novac je moguće uplatiti iz bilo koje države u svijetu. Sve što trebaš je važeća kreditna/debitna kartica, broj mobitela te hrvatski OIB. Isplata gotovine odvija se kao i do sada na svim Ininim maloprodajnim mjestima.
  8. Moram li prilikom svake uplate upisivati podatke o kartici?
    Ne, nakon što prvi puta upišeš podatke o kartici unutar aplikacije oni ostaju spremljeni kako ih ne bi morao svaki puta ponovno upisivati. Sve svoje spremljene kartice možeš vidjeti u meniju pod rubrikom “Moje kartice”. Moguće je i da te tvoja banka izdavatelj kartice traži dodatnu provjeru (3D secure provjeru) kod uplate, kao i kod svake druge kupnje karticom, no to se može dogoditi isključivo zbog tvoje sigurnosti.
  9. Koji je najmanji, a koji najveći iznos za uplatu ili isplatu?
    Najmanji iznos je 50HRK, a najveći 2000HRK.
  10. Promijenio sam mobitel/broj telefona, što da radim?
    Na starom mobitelu deaktiviraj svoj aircash profil te ponovi proces registracije na novom uređaju. Ukoliko nemaš pristup starom mobitelu/broju, obrati se aircash korisničkoj podršci koja će te deaktivirati.
  11. Što ako ne zaprimim SMS kod za potvrdu broja unutar 10tak minuta?
    Zatraži ga ponovo kroz aplikaciju. Ukoliko i onda ne stigne, nazovi aircash na brojeve telefona: 014573537 ili 014573538, ili pošalji mail na info@aircash.eu te nas obavijesti o tome, nakon čega ćemo ti poslati tvoj SMS kod.
  12. Kako se plaćaju naknade?
    Naknade se plaćaju samo prilikom uplate, a više o iznosima naknada možeš pročitati na: http://aircash.eu/naknade/
  13. Gdje mogu poslati ili podići novce?
    Zasad je novce moguće poslati ili podići na svih 430 maloprodajnih mjesta Ine u Hrvatskoj.
  14. Mogu li slati ili primati novce u/iz inozemstva?
    Novac se može slati iz inozemstva koristeći kartično plaćanje ali podizanje novca je moguće isključivo u Hrvatskoj.
  15. Gdje mogu saznati više o aircash usluzi?
    Prati nas na našoj web: http://aircash.eu ili Facebook stranici: https://www.facebook.com/aircash/

AIRCASH d.o.o.

OIB
HR99833713101

Adresa
Ivana Šveara 1
10000 Zagreb

Kontakt
t +385 1 457 3537
t +385 1 457 3538
f +385 1 462 0107
info@aircash.eu
aircash.eu

Temeljni kapital
200.000,00 kuna
uplaćen u cijelosti